Coordinador de Atención a Clientes

hace 2 días

Naucalpan, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

Descripción

Alia Integrando Talento, somos una firma mexicana conformada por un equipo humano experto, con más de 25 años de experiência como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano. Nos especializamos en la búsqueda y selección de talento humano con perfiles de tecnologías de información y comunicaciones en todos sus níveles, para colocarlo en las mejores empresas de México.

Somos una consultoría conformada por un equipo humano experto, con más de 25 años de experiência como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano.

**¿Qué buscamos?**

**Coordinador de atención a clientes **para empresa creadora de contenido e influencer reconocida.

**Requisitos**:
**¿Qué harías?**
- Capacitar al equipo de atención a clientes en: lenguaje adecuado, programas y productos, así como habilidades de cierre, etc.
- Verificar que todas las plataformas de atención estén contestadas y asegurar el tiempo de respuesta de los tickets y solicitudes.
- Garantizar la calidad en las respuestas (realizar auditorías aleatorias).
- Crear documentos de soporte (preguntas frecuentes, resúmenes, templetes, etc.) y transmitirlos al equipo por evento.
- Enlace con Hotmart para dudas o quejas del equipo.
- Mantener actualizado el catálogo de productos / documento de ofertas vigentes (precios, duración, contenido, bonos, fechas, etc.).

**¿Qué necesitas?**
- Experiência mínima de 2 años en puesto similar (Atención al cliente con personal a cargo)
- Lic. Administración, mercadotecnia, comunicación, psicología o afín (pasante o titulado)
- Manejo de herramientas como Word, Excel, Power Point, plataformas digitales (CRM Salesforce, HubSpot, SAP, Oracle, o cualquier otro CRM), Hotmart, Redes Sociales, Joinzap, Zendesk, procesadores de pago).
- Aptitudes en toma de decisiones y comunicación asertiva, habilidad de gestión, cierre de ventas y atención al cliente.
- Disponibilidad para viajar continuamente.

**¿Qué ofrecemos?**
- $25,000 mensual bruto
- Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo 15 días, prima vacacional, 12 días de vacaciones al primer año cumplido)
- Esquema 100% nómina

**Zona de trabajo**:
Naucalpan de Juárez (100% presencial)

**Horario**:
Lunes a viernes

2 years

  • Coordinador Atención a Clientes para Call Center

    hace 10 horas

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por crecimiento**: "COORDINADOR DE ATENCION A CLIENTES PARA CALL CENTER **Ofrecemos**: Sueldo base mensual $15,000 brutos ATRACTIVOS BONOS MENSUALES Prestaciones de ley desde el primer día. Excelente ambiente laboral. Descanso rolado en fin de semana Transporte gratuito (Del metro panteones a la oficina y...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    DescripciónAlia Integrando Talento, somos una firma mexicana conformada por un equipo humano experto, con más de 25 años de experiência como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano. Nos especializamos en la búsqueda y selección de talento humano con perfiles de tecnologías de información y comunicaciones en todos sus níveles, para...

  • Coordinador Atención a Clientes para Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por crecimiento**:"COORDINADOR DE ATENCION A CLIENTES PARA CALL CENTER**Ofrecemos**:Sueldo base mensual $15,000 brutosATRACTIVOS BONOS MENSUALESPrestaciones de ley desde el primer día.Excelente ambiente laboral.Descanso rolado en fin de semanaTransporte gratuito (Del metro panteones a la oficina y...

  • Coordinador y Encargado de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Naucalpan, México OFICINAS IBS A tiempo completo

    Oficinas IBS empresa líder en su ramo en Oficinas virtuales te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como ¡¡ COORDINADOR ENCARGADO DE ATENCIÓN A CLIENTE!! Escolaridad: Licenciatura concluida o a fin Experiência: 2 años recientes y estables en actividades administrativas, atención a clientes, elaboración de contratos, manejo de...

  • Coordinador Administrativo y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan, México OFICINAS IBS A tiempo completo

    Oficinas IBS empresa líder en su ramo en Oficinas virtuales te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como ¡¡COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN A CLIENTE!! Escolaridad: Licenciatura concluida o a fin Experiência: 2 años recientes y estables en actividades administrativas, atención a clientes, elaboración de contratos, manejo de...

  • Coordinador Atención Al Cliente Call Center

    hace 2 días

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    ¡¡Se parte de nuestro equipo!!Empresa líder en el sector bancario y financiero se encuentra en búsqueda de tu talento como** "COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE"****¿Qué necesitas para postularte?**- Experiência de mínimo un año como coordinador o supervisor de operaciones- Tolerancia a la frustración- Manejo de reportes en Excel- Manejo de...

  • Coordinador de Atención a Clientes y Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Gr A tiempo completo

    Una consultoría de recursos humanos está buscando un Coordinador de Atención a Clientes en Naucalpan de Juárez. La posición requiere un mínimo de 3 años de experiencia en roles similares, habilidades en la coordinación de equipos y manejo de G Suite, así como una buena capacidad de negociación. Ofrecemos un sueldo de $18,000 al mes, más bonos y...

  • Coordinador de Atención a Clientes y Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Gr A tiempo completo

    Una consultoría de recursos humanos está buscando un Coordinador de Atención a Clientes en Naucalpan de Juárez. La posición requiere un mínimo de 3 años de experiencia en roles similares, habilidades en la coordinación de equipos y manejo de G Suite, así como una buena capacidad de negociación. Ofrecemos un sueldo de $18,000 al mes, más bonos y...

  • Coordinador de Atención a Clientes y Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Gr A tiempo completo

    Una consultoría de recursos humanos está buscando un Coordinador de Atención a Clientes en Naucalpan de Juárez. La posición requiere un mínimo de 3 años de experiencia en roles similares, habilidades en la coordinación de equipos y manejo de G Suite, así como una buena capacidad de negociación. Ofrecemos un sueldo de $18,000 al mes, más bonos y...

  • Coordinador Atención a Clientes

    hace 7 días

    Naucalpan de Juárez, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoCOORDINADOR ATC Objetivo del puesto Rediseñar, estandarizar e impulsar el área de Servicio al Cliente para mejorar el nivel de satisfacción del cliente, optimizar la comunicación interna y elevar el valor comercial de la...