Customer Services/ Engagement

hace 4 días

Zapopan, México ITREE Consulting & Services A tiempo completo

**EMPRESA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Y SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA BUSCA EJECUTIVO PARA EL DEPARTAMENTO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE**

**EXPERIENCIA**:

- Carrera Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
- Servicio y atención al cliente, por lo menos 2 años.
- Experiência en flujos de atención al cliente, buyer persona y customer journey.
- Capacidad de comunicación, manejo de conflictos.
- Capacidad analítica, con actitud proactiva y resolutiva.
- Experiência en procesos comerciales (no es una posición que venda, pero participa en el proceso y da seguimiento a renovaciones).
- Alta orientación a cumplimiento de metas.
- Excelente presentación.
- Manejo de Office.
- Recepción y realización de llamadas de seguimiento a clientes.
- Habilidad numérica para crear mediciones y KPI´s.

**NO es callcenter, buscamos personal de con experiência en trabajo de oficina**

**COMPETENCIAS**:

- Autogestionable
- Manejo de tiempo
- Orientado a resultados
- Resolución de Conflictos y Técnicas de Negociación
- Servicio al cliente

**FUNCIONES PRINCIPALES**:

- Desarrollo de una cultura centrada en el cliente.
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles con sus dudas y/o procesos de los diferentes departamentos.
- Desarrollar herramientas y metodología para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía.
- Contribuir con el equipo de ventas y marketing en el logro de los objetivos de la empresa.
- Identificar oportunidades de mercado.
- Creación de benchmarking.
- Redacción de contenidos y copywriting.

**OFRECEMOS**:

- Sueldo base
- Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm
- Buen ambiente laboral
- Capacitación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

  • Customer Services/ Engagement

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Itree Consulting & Services A tiempo completo

    **EMPRESA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Y SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA BUSCA EJECUTIVO PARA EL DEPARTAMENTO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE****EXPERIENCIA**:- Carrera Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.- Servicio y atención al cliente, por lo menos 2 años.- Experiência en flujos de atención al cliente, buyer persona y customer journey.- Capacidad...

  • Customer Engagement Executive

    hace 2 semanas

    Zapopan, México ITREE Consulting & Services A tiempo completo

    Estamos buscando un Ejecutivo de compromiso con el cliente talentoso y experimentado para cuidar a nuestros clientes en beneficio de nuestra empresa. Como ejecutivo de compromiso con el cliente (CEE), tendrá la responsabilidad general de la gestión diaria de las cuentas asignadas, incluidas las estrategias de gestión de cuentas y los planes de...

  • Customer Engagement

    hace 2 semanas

    Zapopan, México iTree Consulting & Services A tiempo completo

    **EMPRESA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Y SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA BUSCA EJECUTIVO PARA EL DEPARTAMENTO DE EXPERIENCA AL CLIENTE** **EXPERIENCIA**: - Carrera Económico Administrativa, Mercadotecnia, o afin. - Servicio y atención a cliente, por lo menos 2 años. - Experiência como ejecutivo de cuenta 2 años. - Capacidad de comunicación, manejo de...

  • Sr Associate Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Workday A tiempo completo

    Your work days are brighter here.At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people...

  • Internal Customer Tech Support

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    As a member of our technical team, your focus will be on delivering support and solutions to our customer base while championing their needs. This involves resolving technical inquiries and troubleshooting for our services, serving as a primary point of contact for customers. You'll play a vital role in nurturing customer relationships and providing guidance...

  • Internal Customer Tech Support

    hace 14 horas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    As a member of our technical team, your focus will be on delivering support and solutions to our customer base while championing their needs. This involves resolving technical inquiries and troubleshooting for our services, serving as a primary point of contact for customers. You'll play a vital role in nurturing customer relationships and providing guidance...

  • Customer Services Agent Gdl

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Zapopan, Jalisco**: AGENTE BILINGÜE ATENCION A CLIENTES SI RADICAS EN JALISCO, esta es tu oportunidad mayor de edad Prepa termianda. inglés intermedio-avanzado ¤ Experiência no requerida Atender llamadas de clientes que requieran asistencia telefónica, nada de ventas sólo customer services Sueldo base + Bono por...

  • Oracle Field Services

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    An experienced consulting professional who has a broad understanding of solutions, industry best practices, multiple business processes or technology designs within a product/technology family. Operates independently to provide quality work products to an engagement. Performs varied and complex duties and tasks that need independent judgment, in order to...

  • Back Office Customer Service

    hace 3 semanas

    Zapopan, México TATA Consultancy Services (TCS) A tiempo completo

    **Job Description - Customer Service Associate****Business Unit - Finance****Role Name - **Associates - Finance Customer Service**Reporting to - **Team Lead**Preferred Experience Range - **1-4 Years of relevant experience**Location**:- **Address**:Av. Paseo del Nte. 4495B, Technology Park, 45222 Zapopan, Jal.**Shift Timings - **Flexible with shifts**Key...

  • Back Office Customer Service

    hace 1 semana

    Zapopan, México TATA Consultancy Services (TCS) A tiempo completo

    **Job Description - Customer Service Associate** **Business Unit - Finance** **Role Name - **Associates - Finance Customer Service **Reporting to - **Team Lead **Preferred Experience Range - **1-4 Years of relevant experience **Location**: - **Address**:Av. Paseo del Nte. 4495B, Technology Park, 45222 Zapopan, Jal. **Shift Timings - **Flexible with...