Mesa de Ayuda

hace 3 horas


México amuntalent A tiempo completo

**Descripción**:
Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA**

**OBJETIVO DEL PUESTO**:

- Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria.

**ESCOLARIDAD**: Lic. En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín.

**Al menos 3 años de experiência como Responsable de Mesa de Ayuda.**

**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN**:

- Administracion de proyectos.
- Administración de equipos de trabajo.
- Conocimiento en procesos ITIL
- **Coordinación de Mesa de ayuda de 100 usuarios**:

- Elaboración de documentación de proyectos.
- Experiência en documentación MAAGTIC-SI (deseable)
- Supervisión de SLA
- Conocimientos básicos de nómina.
- Deseable experiência en ERP y gobierno (Algún ERP de Aspel, NOI, COI, SAP R3, etc..)
- Experiência en Windows Server, SQL, hacer consultas en bases de datos. Visual Studio, Crystal Report

**SE OFRECE**:

- Sueldo: $25,000 brutos mensuales.
- Primer contrato es de 3 meses, posterior a ello contratación de base.
- Lugar de trabajo en la zona metropolitana CDMX (Alcaldía Álvaro Obregón), con viajes ocasionales
- Prestaciones de ley.
- Horario laboral: Lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs (con 1 hora de comida). De lunes a viernes es prescencial y el sábado home office.

**Requisitos**:


  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atraccion de talento solictia Analista Mesa de ayuda **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos un año en mesa de ayuda Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de trabajo (principalmente home office **Requisitos**: Importante consultoría de...


  • Ciudad de México Royal Holiday A tiempo completo

    **Park Royal Hotels & Resorts**Es una cadena 100% mexicana con un enfoque de servicio y Responsabilidad Social que hoy suma 14 hoteles ubicados en las mejores playas mexicanas y 4 internacionales en Puerto Rico, Miami, Orlando y Buenos Aires.**Valores Organizacionales**- Compromiso- Respeto- Orgullo- Crecimiento y renovación- Eficiencia- Congruencia-...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias.Sueldo neto 10,0000 con seguro social**Responsabilidades**:- Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.- Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte-...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    México amuntalent A tiempo completo

    **Descripción**:Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA****OBJETIVO DEL PUESTO**:- Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria.**ESCOLARIDAD**: Lic. En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín.**Al menos 3...


  • Ciudad de México TXAT LATAM A tiempo completo

    TXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Edad: 18 años- Sexo: Indistinto- Disponibilidad de horario- Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informáticaHabilidades:- Servicio al cliente- Actitud positiva-...


  • Ciudad de México CESE A tiempo completo

    Compañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de: **EJECUTIVO MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA (IT)** **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center Experiência en Soporte a...


  • México VALE CONFÍA A tiempo completo

    Importante empresa financiera busca Auxiliar de mesa de ayuda Funciones: Soporte y atención a sucursales pertenecientes a la empresa utilizando plataformas dentro de la empresa. **- Requisitos** - **Sin experiência**: - **Responsable**: - **Trabajo bajo presión**: - **Disponibilidad de horario (Horarios rotativos)** **Tareas a realizar** - **Cambio...


  • Ciudad de México CESE A tiempo completo

    Compañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de:**EJECUTIVO MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA (IT)****Requisitos**:Preparatoria concluidaExperiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac centerExperiência en Soporte a...

  • Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...