Especialista de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Ciudad de México CDMX Ferrer A tiempo completo

**Misión**

Ejecutar y controlar los procesos de facturación y seguimiento a la cobranza con forme a las políticas del grupo, manteniendo una comunicación oportuna y directa con los clientes ofreciendo opciones flexibles que beneficien tanto a la empresa como al cliente, a fin de establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.

**Responsibilidades**
- Asegurar proceso de facturación hacia los clientes en tiempo y forma
- Elaborar reporte de control y seguimiento a facturación
- Supervisión en generación de notas de crédito por devolución y descuentos comerciales previamente revisados y autorizados.
- Realizar análisis y gestionar cobranza con distribuidores
- Generar alerta sobre cuenta que pueden ser consideradas incobrables.
- Coordinar junto gerentes de producto la elaboración y logística del envío ciclo promocional y muestra médica a nuestra fuerza de ventas.
- Elaborar reporte mensual, trimestral y anual de Nível de Servicio hacia los Distribuidores.
- Creación de órdenes de compra por solicitud de producto.
- Elaboración y envío semanal de níveles de inventario disponible para área comercial y marketing.
- Elaboración y envío semanal de cartas de productos faltantes hacia los clientes.

**¿Por qué Ferrer?**
- Impactar positivamente en la sociedad
- Posibilidad de participar en acciones de voluntariado.
- Cultura corporativa basada en la confianza y la responsabilidad.
- Modelo de trabajo hibrido y colaborativo.
- Oportunidades de Desarrollo y aprendizaje continuo.

Si eres una persona empática, humilde, inquieta y optimista, Ferrer es tu empresa

Serás el mejor en este papel si coincides con:

- Licenciatura: En áreas económico-administrativas o carrera afín.
- Experiência: Contar con al menos 3 años de experiência en puestos similares, facturación, credito y cobranza.
- Vivir los valores y competencias Ferrer:

- Explore
- Inspire
- Drive
- Connect
- Learn

**Competencias**:

- Servicio al cliente
- Organización
- Capacidad de analisis
- Proactivo
- Actitud de servicio

Si crees que tu perfil puede encajar y tienes ganas de iniciar un nuevo proyecto apasionante. Te estamos esperando

En Ferrer garantizamos la igualdad de trato y oportunidades en la contratación, evitando prejuicios y estereotipos por cualquier motivo en los procesos de acceso a la empresa, valorando únicamente criterios objetivos como las competencias profesionales, académicas y la experiência laboral.

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SimplePractice A tiempo completo

    **Acerca de Nosotros**En SimplePractice, nuestro equipo está dedicado a mejorar la industria de la salud y el bienestar mediante la creación de un conjunto de soluciones innovadoras para profesionales de la salud mental y conductual, y sus clientes. Nuestra plataforma apoya a los profesionales en los Estados Unidos de América en su camino clínico hacia...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SimplePractice A tiempo completo

    **Acerca de Nosotros**En SimplePractice, nuestro equipo está dedicado a mejorar la industria de la salud y el bienestar mediante la creación de un conjunto de soluciones innovadoras para profesionales de la salud mental y conductual, y sus clientes. Nuestra plataforma apoya a los profesionales en los Estados Unidos de América en su camino clínico hacia...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México SDI A tiempo completo

    **Especialista en servicio al cliente** Empresa: SDI Descripción general de la posición: El Expeditador gestionará el proceso de compra desde el despacho hasta la entrega del producto pasando por la confirmación y agilización de las compras abiertas con los proveedores, identificando las actualizaciones necesarias a las compras mientras actualiza el...

  • Especialista de Servicio a Clientes Internacional

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista en Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX HOSPITAL PEDIÁTRICO AL SUR DE LA CIUDAD A tiempo completo

    **ESPECIALISTA EN RECURSOS HUMANOS** Escolaridad: Licenciatura en Contaduría Pública y/o Administración (indispensable contar con título y cédula). Facilidad de palabra, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, habilidades de negociación Disponibilidad inmediata. **Conocimientos**: - Dominio del idioma inglés 80- 100 %(comprobable) - Dominio...

  • Especialista de Servicio a Clientes Cca

    hace 5 días

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista de Operaciónes y Servicios

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Marsh está buscando a un nuevo Especialista de Operaciónes y Servicios. **Esquema Hibrido Temporal**Estamos buscando un especialista de operaciónes y servicios para para realizar trámites e implementaciones de gastos médicos mayores, rembolsos, siniestros y administración de cuentas de los clientes internos y externos. Te esperamos en Torre Mayor (2...

  • Especialista de Operacion y Servicio

    hace 3 días

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Especialista de Operación y Servicio.****¿Qué tenemos para ti?**Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.Ingresar a un...

  • Especialista de Atención a Clientes

    hace 1 día

    Ciudad de México Promohealth de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el sector salud se encuentra en búsqueda de Especialista de atención a clientes para programas de atención a pacientes.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura concluida.- Experiência en áreas de atención a clientes (preferentemente, aseguradoras, laboratorios, hospitales)Funciones:- Atender vía telefónica a pacientes del...

  • Especialista de Operación y Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Especialista de operación y servicio **Esquema Hibrido Temporalmente**Marsh está buscando a un nuevo especialista de operación y servicio para brindar atención a los asegurados y a los representantes de recursos humanos de la cuenta. Te esperamos en Torre Mayor (2 días a la semana home office) lunes a jueves de 8 am a 5pm, viernes salida a las 3:30...