Especialista en Soporte de Aplicaciones

hace 1 día

Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

**Objetivo principal**:

- **Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.
- **Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y efectivas.
- **Monitoreo de Sistemas**: Supervisar el rendimiento de las aplicaciones para detectar posibles problemas y tomar medidas proactivas antes de que afecten a los usuarios.
- **Documentación**: Crear y mantener documentación detallada de los procedimientos de resolución de problemas, preguntas frecuentes y guías de usuario.
- **Actualizaciones y Mantenimiento**: Asistir en el despliegue de nuevas versiones de software y actualizaciones, asegurando que las aplicaciones se actualicen sin problemas.
- **Gestión de Incidencias**:Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.

**Requisitos**:

- **Conocimiento Técnico**: Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux), bases de datos (SQL, NoSQL), y lenguajes de script (Python, Bash)
- **Experiência con Herramientas de Soporte**:Experiência con sistemas de gestión de tickets como Jira, Monday.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno matutino

Escolaridad:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista Soporte Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Estamos buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar que nuestras aplicaciones desarrolladas internamente funcionen sin problemas para nuestros clientes y usuarios finales. Serás responsable de Monitorear, solucionar problemas y brindar...

  • Especialista Soporte Aplicaciones

    hace 2 semanas

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    Descripción y detalle de las actividades Estamos buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar que nuestras aplicaciones desarrolladas internamente funcionen sin problemas para nuestros clientes y usuarios finales. Serás responsable de Monitorear, solucionar problemas y brindar...

  • Especialista Soporte Aplicaciones

    hace 2 semanas

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  • Especialista Soporte Aplicaciones

    hace 3 semanas

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  • Especialista de Soporte de Aplicaciones | Turnos Mixtos

    hace 2 semanas

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

    Una empresa en el sector tecnológico busca un Especialista en Soporte de Aplicaciones en Tijuana. La persona seleccionada será responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de las aplicaciones, brindando soporte técnico y monitoreando el rendimiento. Se requiere conocimiento en sistemas operativos, bases de datos y experiencia en herramientas de...

  • Especialista de Soporte de Aplicaciones | Turnos Mixtos

    hace 2 semanas

    Tijuana, México G Global A tiempo completo

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  • Especialista en Soporte de Aplicaciones

    hace 1 día

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    **Objetivo principal**:- **Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.- **Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y...

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    hace 1 día

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    Descripción y detalle de las actividades**Objetivo principal**:- ** Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.- ** Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones

    hace 1 día

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    Descripción y detalle de las actividades **Objetivo principal**: - ** Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes. - ** Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por...

  • Especialista en Soporte Tics

    hace 2 semanas

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal y de logística líder en su ramo esta en búsqueda de Especialista en IT para el área de soporte técnico con manejo de ingles para brindar servicio al cliente interno de nuestra empresa en el área de Tecnologías de la información.**Actividades Principales**:- Verifica y mantiene en optimo estado de funcionamiento las redes internas.-...