Ing Soporte en Sitio

hace 1 semana

Ciudad de México icorp A tiempo completo

**Únete a ICORP Vacante**: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup:
ICORP es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, te estamos buscando
**️ Puesto**: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.
**Ubicación**: Presencial en Ciudad de México (Es indispensable residir en Querétaro con disponibilidad para viajar).
**Objetivo del Puesto**: Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa, brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio.:
️ Requisitos del Perfil
**Formación y Experiência**:

- Nível Educativo: Bachillerato o Licenciatura
- Experiência General: 1 años de experiência en el área de TI.
- ️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills):
**Se requiere contar con conocimiento y experiência en**:

- Hardware: Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras.
- Sistemas: Manejo de Sistema Operativo Windows y Office.
- Conectividad: Configuración de VPN y Planificación de redes.
- Infraestructura: Configuración de máquinas virtuales.
- Mantenimiento: Mantenimiento preventivo de hardware.
- Gestión de Tickets: Conocimiento en cómo documentar en sistemas de tickets.
- Estrategia TI: Seguridad de la información, Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.

**️ Requisitos Adicionales**:

- Idioma: Inglés Básico Técnico.
- Soft Skills:

- Relaciones Interpersonales
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Receptividad Escuchando
- Conocimientos Deseados:

- Configuración de impresoras térmicas.
- Configuración de Switch.

**Funciones y Responsabilidades Clave**:
Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:

- Soporte Técnico:

- Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial.
- Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de tickets.
- Gestión de Activos:

- Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos.
- Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil.
- Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado.
- Mantenimiento y Continuidad:

- Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales).
- Mantener el flujo de impresiones constante, instalando drivers y cambiando consumibles (Tóner, tintas).

**Condiciones de Trabajo**:

- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
- Disponibilidad:

- Disponibilidad de rol de turnos.
- Disponibilidad para trabajar fin de semana y/o día festivo.
- Disponibilidad para viajar a destinos nacionales para cubrir solicitudes o eventos planeados (como backup).

**Benefits**:
**Beneficios**:

- Sueldo base + bono trimestral
- Prestaciones de ley

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 días

    Ciudad de México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de TI esta en búsqueda de: Ing de Soporte en Sitio **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - concluida o trunca Experiência: - Soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de TI de Sucursales y Oficinas Centrales - Gestión de garantías equipos TI. - Gestión de integración de Instalaciones,...

  • Ing. Soporte en Sitio Backup

    hace 2 semanas

    Ciudad de México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando Soporte en sitio y de manera remota como backup ?icorp te está buscando, serás responsable de Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios durante la ausencia de los ingenieros de sitio y cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olimpica) **Experiência de 3 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos básicos...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico****Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)****Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olimpica)**Experiência de 3 años mínimo en**:- Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio- Directorio Activo ( altas y bajas)- Certificación de equipos- Conocimientos básicos en redes.-...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Experiência de 3 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos básicos en redes. -...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olímpica). **Experiência de 1 a 2 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completo

    Nazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V.- SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_**Descripción del puesto**Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones.Tener en óptimas condiciones el funcionamiento...

  • Ing. Soporte en Sitio Backup

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México icorp A tiempo completo

    Tienes experiência brindando Soporte en Tecnologías de la Información en Sitio. icorp te está buscando, serás responsable de cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando lleguen a faltar, apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades. **Zona a laborar**: Calle : Río Hondo, Colonia : Río Bravo Ciudad Juarez...

  • Ing. Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 días

    Ciudad Juarez, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando soporte técnico a TI? Buscamos un ingeniero que brinde soporte técnico en sitio, que diagnostique y de solución a incidentes a nível software y hardware. Si te apasiona dar soporte a incidentes y atención a usuarios, ésta es una gran oportunidad para ti. **Zona de trabajo**: Cd. Juárez, Chihuahua **Horario**: Lunes...

  • Ing. Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando soporte técnico a TI?Buscamos un ingeniero que brinde soporte técnico en sitio, que diagnostique y de solución a incidentes a nível software y hardware.Si te apasiona dar soporte a incidentes y atención a usuarios, ésta es una gran oportunidad para ti.**Zona de trabajo**: Cd. Juárez, Chihuahua**Horario**: Lunes a...