Empleos actuales relacionados con Customer Happiness - Benito Juárez - PIÉDICA
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Customer Success
hace 2 semanas
Juárez, Juárez, Chih., México Knock2.ai A tiempo completoAbout Knock2 Knock2 is a fast-growing B2B SaaS platform that helps Sales teams identify website visitors, surface real buying intent, and take the right next step. We combine visitor identification, AI-driven insights, and automation to help companies convert more leads and grow revenue. We're a small, high-performance team building the "Next Best Move"...
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Customer Success
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México Knock2.ai A tiempo completoAbout Knock2 Knock2 is a fast-growing B2B SaaS platform that helps Sales teams identify website visitors, surface real buying intent, and take the right next step. We combine visitor identification, AI-driven insights, and automation to help companies convert more leads and grow revenue. We're a small, high-performance team building the "Next Best Move"...
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Remote Scaled Customer Success Manager
hace 4 semanas
Juárez, Juárez, Chih., México HireLATAM A tiempo completoHireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. With a proven track record and a commitment to excellence, we're your trusted partner in the pursuit of career success. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to...
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Customer Support Executive
hace 3 días
Juárez, Juárez, Chih., México Manatal A tiempo completoManatal is an HRTech software service (B2B SaaS) company headquartered in Bangkok, Thailand. Manatal is one of the fastest-growing start-ups in the region and is backed by Surge and Sequoia Capital. Manatal has a global presence and is trusted by thousands of businesses in over 135 countries and is recognized by Forbes as Best Recruiting Software of 2024....
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Solution Architect
hace 2 semanas
Paseo de la Reforma , Juárez, Ciudad de México, CDMX, Mexico Zinier A tiempo completoCompany Description It's an exciting time at ZINIER Fresh off of our Series A from Accel Partners (one of Silicon Valley's premier VCs), we are currently expanding our rockstar Solution Development team. Our Solution Development team is on a mission to build an easy-to-use solution based on industry best practices and customer requests. We are looking for a...
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Analyst, Technical Product Management
hace 2 semanas
Av. P.º de la Reforma , Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX, Mexico McDonald's Corporation A tiempo completoCompany Description McDonald's growth strategy, Accelerating the Arches, encompasses all aspects of our business as the leading global omni-channel restaurant brand. As the consumer landscape shifts we are using our competitive advantages to further strengthen our brand. One of our core growth strategies is to Double Down on the 3Ds (Delivery, Digital and...
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Technical Analyst Sr.– Java Specialist
hace 2 semanas
Av. P.º de la Reforma , Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX, Mexico McDonald's Corporation A tiempo completoCompany Description McDonald's growth strategy, Accelerating the Arches, encompasses all aspects of our business as the leading global omni-channel restaurant brand. As the consumer landscape shifts we are using our competitive advantages to further strengthen our brand. One of our core growth strategies is to Double Down on the 3Ds (Delivery, Digital and...
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Senior Manager
hace 2 semanas
Av. P.º de la Reforma , Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX, Mexico McDonald's Corporation A tiempo completoCompany Description McDonald's growth strategy, Accelerating the Arches, encompasses all aspects of our business as the leading global omni-channel restaurant brand. As the consumer landscape shifts we are using our competitive advantages to further strengthen our brand. One of our core growth strategies is to Double Down on the 3Ds (Delivery, Digital and...
Customer Happiness
hace 3 semanas
En Grupo Once - Piédica nos especializamos en la fabricación y comercialización de plantillas ortopédicas personalizadas, basadas en el análisis de la marcha con la más alta tecnología, brindando un servicio de alta calidad por nuestros especialistas.
Más de 20 años de experiência y liderazgo nos respaldan. Tenemos presencia en puntos estratégicos de la Cd. de México, interior de la República y Colombia.
Actualmente estamos buscando Tú talento para que te unas a nuestro equipo de trabajo como:
**Customer Happiness**
**Objetivo**:
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic. Administración, Comunicación, Sistemas, o a fín.
- Experiência: 3 años en adelante en asistencia y solución de problemas por medio de tickets.
**Conocimientos**:
- Atención a solicitudes de clientes
- Manejo de Tickets
- Funciones básicas de Administración
- Manejo en algun ERP (Zoho, Odoo, o cualquier otro)
**Actividades**:
- Atender y solucionar incidentes reportados, asociados con la información de clientes.
- Recabar la información necesaria entre diversas áreas y sistemas para dar solución al problema.
- **Brindar solución** a la problemática de acuerdo al nível del problema.
- Dar seguimiento a las áreas involucradas de forma asertiva y oportuna en caso de que los incidentes tengan una dependencia con otras áreas.
- Identificar problemática en los procesos y proponer una solución para aquellos incidentes recurrentes, para la mejora en el proceso.
- **Mantener comunicación asertiva y efectiva con los usuarios y áreas involucradas para mantenerlos actualizados del avance de la solución a su problema.**:
- Reporte y gestión de las inconsistencias (ambigüedades), y/o defectos encontrados siempre garantizando la correcta documentación evidencia de todo proceso ejecutado.
- 1er. punto de escalamiento y atención del problema
**Habilidades**:
- Comunicación asertiva, oportuna y puntual
- Atención al detalle
- Enfoque a resultados (resolver problema)
- Manejo de base de datos
- Escalamiento oportuno
- Dinámismo
- Pensamiento crítico
- Capacidad de análisis y colaboración
- Organizado
**Ofrecemos**:
- Sueldo quincenal 100% nómina
- Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
- Fondo de ahorro
- Adelanto de nómina
- Préstamos personales
- Vales de despensa
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 10:00am a 7:00 pm
Zona para laborar: Cerca del metro barranca del muerto y de la estación de metrobus José Ma. Velasco.
Si te encuentras interesado, envíanos tu CV por este medio para contactarte. Mucho éxito en el proceso
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,001.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿A qué distancia del metro barranca del muerto vives?
- ¿Cuántos años de experiência tienesen atención a clientes por medio de tickets?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
