Empleos actuales relacionados con Helpdesk Dispatcher - Tlahuac - Grupo Siayec, SA de CV

  • Helpdesk Dispatcher

    hace 2 días

    Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV es una empresa líder en el campo de la tecnología de la información y está buscando un talentoso y dedicado Dispatcher para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes, gestionar tickets de incidencias, trabajar en nuestro servicio de helpdesk y garantizar una...

  • Helpdesk Dispatcher

    hace 4 días

    Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    ¡Grupo Siayec, SA de CV está buscando un especialista en Helpdesk para unirse a nuestro equipo!Como parte de nuestro equipo de Helpdesk, serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y brindar asistencia técnica para resolver problemas relacionados con equipos y software. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de...

  • Coordinador de Soporte

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México PrymeNet A tiempo completo

    **Coordinador de Soporte (Dispatcher Mesa de Ayuda)Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca deCoordinador de Soporte (Dispatcher Mesa de Ayuda), encargado de realizar la Asignación, actualización y cierre del 100% de los reportes recibidos dentro de los SLA´s establecidos.**Requisitos**:Género: IndistintoEdad: A partir de...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Tlahuac, México PrymeNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PrymeNet en Paseo de la Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Help Desk (Agente de Mesa de Ayuda)**Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca de **Help Desk (Agente de Mesa de Ayuda)**, encargado de realizar la Asignación, actualización y cierre del 100% de los reportes recibidos dentro de los...

Helpdesk Dispatcher

hace 2 semanas

Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

Grupo Siayec, SA de CV está buscando un especialista en Helpdesk para unirse a nuestro equipo

Como parte de nuestro equipo de Helpdesk, serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y brindar asistencia técnica para resolver problemas relacionados con equipos y software. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de seguimiento de tickets, atención al cliente y resolución de incidencias.

Principales responsabilidades:

- Seguir procesos eficientes para asegurar el seguimiento adecuado de los tickets, desde la apertura hasta el cierre.
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional, brindando una excelente experiência al cliente.
- Resolver incidencias relacionadas con la infraestructura de TI, identificando rápidamente la causa raíz y aplicando soluciones eficientes.
- Proporcionar soporte técnico a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Realizar cambios y solicitudes según las necesidades de los clientes, garantizando siempre la seguridad y estabilidad del entorno.

**Requisitos**:

- Experiência no necesaria
- Conocimiento de redes
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con diferentes tipos de clientes.
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente, manteniendo la calma bajo presión.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, con habilidades comprobadas de seguimiento de tickets y resolución de problemas, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de Helpdesk. Postula ahora y únete a nosotros en nuestra misión de brindar soluciones tecnológicas de vanguardia a nuestros clientes

En Grupo Siayec, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.