Agente de Mesa de Servicio L1

hace 2 semanas

Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

**Horario**: lunes a viernes, 8am a 6pm - 9am a 7pm / guardia sabatina rotati **Modalidad**: Presencial **Zona de trabajo**: Santa Catarina **Funciones principales**: Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte. Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej. Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.). **Brindar soporte básico en**: Instalación y configuración de software. Fallas de red o conectividad. Restablecimiento de contraseñas y accesos. Impresoras, correo electrónico, periféricos. Escalar casos complejos a níveles superiores (L2 o L3) siguiendo protocolos establecidos. Elaborar reportes básicos de incidencias resueltas. Documentar procedimientos o soluciones comunes (base de conocimiento). "En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk **Requisitos**: **Escolaridad**: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, o afín. **Experiência**: 6 meses a 1 año como Agente de Mesa de Servicio L1 **Conocimientos técnicos**: Sistemas operativos Windows (básico a intermedio). Paquetería Office y herramientas colaborativas. Conectividad de red y uso de VPN. Herramientas de gestión de tickets. Beneficios Prestaciones de ley. Seguro de vida. Vales de despensa. Capacitación totalmente pagada. Cursos gratuitos con valides curricular.

  • Service Desk N1

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** "En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. ¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk N1 Ubicación**:Santa Catarina** Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. / Sábados de 8:00 a 13:00 hrs. - ¡Sin...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México ACERO VENTAS MA SA DE CV A tiempo completo

    **Analista de mesa de control****!!Zona Santa Catarina!!****Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Sábado 8:30 a.m. a 1:00 p.m.**Actividades:- Coordinar, planear y dar seguimiento a instalaciones- Supervisión a instalaciones y garantías- Control de proyectos de constructoras- Seguimiento a remisiones y pagos- Atención al cliente- Elaborar...

  • Mesa de Control-logistica

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México XE Puertas de Seguridad A tiempo completo

    **!!Mesa de Control-Logística****_Lugar de trabajo en Santa Catarina N.L._****_Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados 8:30 a.m. a 1:00 p.m._**Funciones:- Monitoreo de rutas de instalaciones foráneas.- Control de almacenes foráneos- Elaboración de reportes.- Control y archivo de documentos.- Contacto directo con...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. ¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto como Técnico de Soporte Nível 1 !**Ubicación**: Santa Catarina**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. / Sábados de 8:00 a 13:00 hrs.**Requisitos**:-...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    ANALISTA DE MESA CONTROL Horario de trabajo: LUNES A VIERNES DE 10:00 AM A 7:00 PM Y SABADOS DE 9:00 AM A 2:00PM Actividades: Recepción de cuadre de documentos Elaboración de reportes Inventarios de documentos Recuperación de unidades Asignación de cargas y descargas Esquema de compensación: Sueldo periodo de prueba: $2,280 semanal libre Sueldo...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    ANALISTA DE MESA CONTROLHorario de trabajo:LUNES A VIERNES DE 10:00 PM A 7:00 AMActividades:Recepción de cuadre de documentosElaboración de reportesInventarios de documentosRecuperación de unidadesAsignación de cargas y descargasEsquema de compensación:Sueldo periodo de prueba: $2,280 semanal libreSueldo planta: $2,400 semanal libreBono mensual...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Puesto: ANALISTA DE MESA CONTROL****Horario de trabajo**:LUNES A VIERNES 10PM A 7AM**Actividades**:- Recepción de cuadre de documentos- Elaboración de reportes- Inventarios de documentos- Recuperación de unidades- Asignación de sesiones**SUELDO**Primer mes de capacitación: $2,280 libres semanalesSegundo mes planta: $2,400 libres semanalesBono planta...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Santa Catarina, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Puesto: ANALISTA DE MESA CONTROL** **Horario de trabajo**: Noche: Lunes a Viernes 5pm a 2am SABADOS DE 6:00 PM A 12:00 PM **Requisitos**: - Estado civil indistinto. - Escolaridad: secundaria o preparatoria. - Dominio de equipo de cómputo y correo electrónico. - Atención a clientes. **Actividades**: - Recepción de cuadre de documentos -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Santa Catarina, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ANALISTA MESA DE CONTROL** **HORARIOS**: LUNES A VIERNES DE 7:00 AM A 4:00 PM SABADOS DE 7:00 AM A 4:00 PM DESCANSO FIJO LOS DOMINGOS **SUELDO**: Primer mes de capacitación: $2,280 libres semanales Segundo mes planta: $2,400 libres semanales Bono planta productividad: $1,000 **ACTIVIDADES**: Recuperación de unidades y asignación de ellas, acomodo...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Puesto: ANALISTA DE MESA CONTROL****Horario de trabajo**:**Tarde**: 7:00 am a 4:00 pm Lunes a viernes y sábados 7:00 am a 4:00 pm**Actividades**:- Recepción de cuadre de documentos- Elaboración de reportes- Inventarios de documentos- Recuperación de unidades- Asignación de sesiones**SUELDO**Primer mes de capacitación: $2,280 libres semanalesSegundo...