Analista de Soporte de Aplicaciones

hace 2 semanas

Colonia Polanco, México Sync Talent A tiempo completo

**Sync Tech** está buscando un **Analista de Soporte de Aplicaciones** para su cliente belga, un líder global en planificación digitalizada de cadenas de suministro. Esta empresa ofrece soluciones que ayudan a las empresas a enfrentar desafíos complejos de planificación con eficiencia y sostenibilidad. Su software integra inteligencia avanzada para tomar decisiones rápidas e informadas en las redes de suministro, sirviendo a industrias como bienes de consumo, ciencias de la vida, químicos y empaques.

En este rol, principalmente brindarás soporte a clientes en los Estados Unidos y colaborarás estrechamente con equipos estadounidenses para ofrecer soluciones excepcionales.

**Responsabilidades principales**:

- Proporcionar soluciones a problemas desafiantes de los clientes.
- Asumir la responsabilidad de los tickets asignados.
- Comunicar las soluciones implementadas a los clientes.
- Encontrar soluciones óptimas utilizando conocimientos técnicos.
- Actualizar la base de conocimiento de Servicios al Cliente.
- Mantener una sólida red interna para resolver problemas de los clientes.
- Gestionar las prioridades de los tickets y la carga de trabajo.

**Requisitos**:

- Título de maestría con sólida formación en TI (o experiência equivalente).
- Más de 2 años de experiência en soporte de software/aplicaciones.
- **Excelentes habilidades de comunicación en inglés.**:

- Actitud resolutiva con pensamiento creativo.
- Mentalidad analítica fuerte.
- Trabajo en equipo y habilidades de comunicación amistosas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar el estrés.
- Enfoque estructurado en el trabajo.
- **Deseable**: Experiência en planificación de cadenas de suministro o producción.
- **Deseable**: Experiência previa en atención al cliente, comprensión de acuerdos de nível de servicio (SLAs) y sistemas de seguimiento de tickets.

**Compensación y beneficios**:
Este puesto ofrece un paquete salarial competitivo, que incluye un salario base, bonos individuales, asignación para viajes y otros beneficios. También ofrece teletrabajo y horarios flexibles, oportunidades de aprendizaje continuo, un plan de desarrollo profesional, un entorno laboral multicultural y espacio para la iniciativa y la creatividad.

Pay: $35,000.00 per month

Ability to commute/relocate:

- Polanco, CDMX: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

**Education**:

- Master's (preferred)

**Experience**:

- programming: 2 years (required)

**Language**:

- English (required)

Work Location: In person

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Sync Talent A tiempo completo

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  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 día

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  • Analista de Soporte a Ventas

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México MEEDS Consultores A tiempo completo

    Importante empresa alemana en el comercio de asientos de alto rendimiento se encuentra en búsqueda de "Analista Soporte a Ventas":**FUNCIONES**- Elaboración de cotizaciones de venta.- Recepción y seguimiento de pedidos.- Apoyo en el control de inventarios.- Coordinación y seguimiento de entregas.- Entrega de facturas (uso de plataformas) y seguimiento de...

  • Analista de Sistemas SAP B1

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México PETSTAR SAPI DE CV A tiempo completo

    **PetStar, empresa líder global dedicada al reciclaje de plástico PET de grado alimenticio, solicita**:**Analista de Sistemas SAP B1****Modalidad de Trabajo Híbrida (Mayormente Home Office).**Oficinas ubicadas en Polanco (a 10 minutos de Auditorio Nacional)**Requisitos**:- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Computación o afín.- Mínimo **4 años...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 24 horas

    Colonia Narvarte, México LIZA MTZ CONSULTING SC A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN EL GIRO CONTABLE****SOLICITA POR CRECIMIENTO****ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**Escolaridad: Carrera Técnica o Lic en SistemasExperiência de un año en el puestoDisciplinado, organizado, orientado 100% a resultadosExcelente actitud, dinámico y proactivo**CONOCIMIENTOS**: en Montaje del equipo y configuración básica, Software...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México TECHDC TELECOM A tiempo completo

    **Perfil**:Ingeniería en Computación, Sistemas, Licenciatura en Informática o similar.**Responsabilidades**:Como Soporte Técnico serás el encargado de mantener la operación de los servicios, aplicaciones y equiposHabilidades:- Atencion a usuarios- Soporte a hardware y software- Manejo de inventarios- Conocimientos en Active Directory basico-...

  • Soporte Técnico para Software

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo.**Analista de Soporte Técnico -Software****Requisitos**:- **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas...

  • Auxiliar Administrativo para Soporte de Sistema ERP

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Proscai A tiempo completo

    En Proscai estamos buscando jóvenes que estén interesados en aprender y desarrollarse dentro del área tecnológica de sistemas administrativos. Estamos buscando: Analista de soporte de sistemas ERP **Requisitos**: - Edad: 20 a 30 años. - Estudios: Licenciado en sistemas informáticos, contabilidad o administración. - Experiência: 1 año como...

  • Gerente de Soporte

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Global Hitss A tiempo completo

    Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. V**acante: Gerente de Soporte (Soporte Aplicativo / Operaciones Técnicas)** **Descripción del puesto**: Buscamos un **Gerente de Soporte Aplicativo** con fuerte liderazgo y experiência en **gestión de incidentes y...

  • Analista de Soporte N1

    hace 1 semana

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces para ti mismo, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los empleados a tu alrededor. Los empleados de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están apasionados por brindar una experiência excepcional de Felicidad del...