Analista de Calidad en Las Llamadas

hace 7 días

Cuauhtémoc, México Ituran A tiempo completo

**Buscamos al protagonista de nuestra próxima historia de éxito**

**Vacante: Analista de Calidad en Llamadas - Área de Telemarketing**

Ubicación: Metro Chabacano o San Antonio Abad

️ Género: Acción, análisis y mejora continua

️ Clasificación: Presencial 100%

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h | Sábados de 09:00 a 14:00 h

**SINOPSIS**:
En un call center lleno de retos, métricas exigentes y ventas aceleradas, necesitamos a una mente analítica que pueda escuchar más allá de las palabras. Tu misión será evaluar, analizar y mejorar la calidad de las llamadas de nuestros agentes. Con el poder de los datos y tu ojo crítico, ayudarás a que cada conversación se convierta en una oportunidad de venta... y éxito.

**REQUISITOS DEL PERSONAJE PRINCIPAL**:
Educación: Bachillerato técnico o Licenciatura (en proceso, trunca o terminada)

Experiência o conocimiento en **métricas comerciales**, rendimiento de ventas y análisis de estrategias. Indispensable venir de campañas de ventas.

Dominio de **Paquete Office a nível intermedio-alto** (Excel será tu mejor aliado)

Enfoque analítico, actitud proactiva y pasión por mejorar procesos

**TRAMA PRINCIPAL**:
Escuchar y auditar llamadas de los agentes

Analizar KPIs y métricas clave del equipo de ventas

Detectar oportunidades de mejora y generar reportes

️ Proponer recomendaciones para elevar el rendimiento

Evaluar el impacto de nuevas estrategias

**¿QUÉ OFRECEMOS?**

**Sueldo base competitivo**

**Bono por desempeño**

**️ Vales de despensa**

**Seguro de vida**

**Prestaciones de ley**

Si estás listo para ser el protagonista de esta historia, postúlate ahora y entra en acción

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:- Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos- Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos.- Retroalimentación a gestores telefónicos para mejorar...

  • Analista Calidad

    hace 1 semana

    Ubicación Cuauhtémoc, México Reclutadora A tiempo completo

    **Analista De Calidad****Función**:Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes.**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en Domingo**Ofrecemos**:-...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Tipo de empleo**:- Por tiempo indeterminado- Tiempo completo**Turno y horario**:- LUNES A DOMINGO DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00am a 6:00pmLunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana**Ubicación**:Ciudad de México, CDMXZona a laborar:A 5 min...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México CONEXION RSPP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Tipo de empleo**:- Por tiempo indeterminado- Tiempo completo**Turno y horario**:- LUNES A DOMINGO DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00am a 6:00pmLunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana**Ubicación**:Ciudad de México, CDMXZona a laborar:A 5 min de la...

  • Analista de Calidad para Call Center Auditor de Llamadas

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Bento Internacional A tiempo completo

    Empresa Líder en servicios Telecomunicaciones en call center. Por crecimiento solicita personal como analista de calidad en el ramo del call center.Objetivo del puesto- Ejecución de auditorias y seguimientos- Auditorías de calidad en el servicio.- Retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación**Competencias**:- Seguimiento a incidencias y...

  • analista de calidad call center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Domingo 07:00 am 04:00pm con descanso rolado en fin de semana Lunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana **Ubicación**: Ciudad de México,...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Lecaroz A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD EN GIRO ALIMENTICIOGRUPO LECAROZ,**Requisitos**:**Escolaridad**: Ingeniero en Alimentos, Químico en alimentos, Bioquímico.Experiência mínima de 2 años como analista de calidad.**CONOCIMIENTOS**:Buenas prácticas de manufacturaControl de alérgenosControl de plagasControl de químicasNormativa aplicable STPSControl documental basado...

  • Analista de Calidad Matutino

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México CONEXION RSPP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Tipo de empleo**:- Por tiempo indeterminado- Tiempo completo**Turno y horario**:- LUNES A DOMINGO DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00am a 6:00pmLunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana**Ubicación**:Ciudad de México, CDMXZona a laborar:A 5 min...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Universidad Da Vinci A tiempo completo

    La **Universidad Da Vinci** es considerada por la SEP como la primer universidad en línea en México. Actualmente contamos con presencia en todo la república, América Latina, España y EUA. Nuestros planes formativos se extienden desde cursos, diplomados, especializaciones, hasta licenciaturas, maestrías y doctorados.Únete a nuestro gran equipo de...