Corporate Help Desk

hace 4 días

Zona Centro, México ITJ A tiempo completo

IT Help Desk Support (Levels: Trainee / Associate / Mid)About the RoleWe are looking for IT Help Desk Support Technicians to join a growing IT Enablement team focused on delivering secure, efficient, and user-centered technology support. This role provides first-line IT assistance and is ideal for professionals at Trainee, Associate, or Mid level who want to grow within a structured and collaborative IT environment.ResponsibilitiesProvide first-level support for IT incidents and service requests through ServiceNow.Troubleshoot software, access, endpoint, and basic security issues.Support hardware provisioning (laptops, mobile devices, peripherals).Perform software installations and license assignments.Support onboarding and offboarding processes.Use remote tools such as TeamViewer and Microsoft Intune to assist users.Document resolutions accurately and escalate complex issues when required.Follow IT procedures, SLAs, and compliance standards.Required Skills & QualificationsExperience in IT Support or Help Desk (level-dependent).Knowledge of Windows environments and Office 365 applications.Familiarity with ServiceNow or similar ticketing tools.Experience with remote support tools.Strong customer service and communication skills.Good organization and attention to detail.Advanced English proficiency (C1 or equivalent).Nice to HaveExperience in regulated environments.Basic knowledge of iOS device support.IT certifications (CompTIA, Microsoft).Work EnvironmentOffice-based role in Tijuana (5 days on-site).Monday to Friday schedule aligned with US business hours.Ticket-based workload with occasional after-hours support.Benefits at ITJ100% payroll scheme20 days Christmas bonus12 days of vacation (first year)8% savings fund | 11% food couponsMedical, dental, vision, and life insuranceGym bonus supportEducation reimbursement (up to MXN 54,000/year)30% vacation bonusWork at Home bonus (MXN 5,000)

  • Corporate Help Desk

    hace 4 días

    Zona Centro, Tijuana, B.C., México ITJ A tiempo completo

    IT Help Desk Support (Levels: Trainee / Associate / Mid) About the Role We are looking for IT Help Desk Support Technicians to join a growing IT Enablement team focused on delivering secure, efficient, and user-centered technology support. This role provides first-line IT assistance and is ideal for professionals at Trainee, Associate, or Mid level who want...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Zona Central, México Baja Ferries A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como: Help Desk!**Ubicación**: La Paz, B.C.S.**Modalidad**: Presencial | Tiempo completo**Objetivo del puesto**Brindar **soporte técnico** en el área de tecnologías de la información, proporcionando **atención, seguimiento y solución** a las necesidades de los usuarios de sistemas y equipos de cómputo, garantizando la...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Monterrey Centro, México Valtre A tiempo completo

    Help DeskPuesto: Analista de Help Desk- Licenciatura en TI o afín (terminada o en último semestre)- Experiência en atención a clientes y soporte técnico (mínimo 1 año)- Competencias: trabajo en equipo, enfoque a resultados, proactividad, comunicación escrita, entre otras.Esquema: HíbridoHorario: Lunes a Domingo, turnos rotativos (8am-6pm /...

  • Help Desk Manager

    hace 4 semanas

    Cancún Centro, México HumanTalent HT Cancun A tiempo completo

    Importante Coporativo en Cancun que opera mas de 7000 mil usuarios esta contratando Gte. de HElP DESK**Descripción del Puesto**:Estamos en búsqueda de un **Help Desk Manager** Senior altamente capacitado y con experiência en la gestión de equipos de soporte técnico nível 1, 2 y 3. La persona seleccionada será responsable de supervisar el equipo de...

  • Information Technology Help Desk Support

    hace 1 semana

    Zona Centro, México ITJ A tiempo completo

    The Level 1 Remote Service Desk IT Support Technician provides first-line technical assistance for incidents and catalog tasks submitted through ServiceNow. This role supports both day-to-day troubleshooting (e.g., software, access, and endpoint issues) and fulfillment requests (e.g., license assignments and access group management).Working remotely, the...

  • Help Desk Specialist

    hace 3 semanas

    Zona Industrial Nombre de Dios, México IDEAL Contact Center A tiempo completo

    Help Desk Specialist**Requisitos del puesto**- Estudios mínimos: Ing en sistemas o afín.- Experiência previa como soporte a usuarios. Min 1 año- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.- Conocimiento en equipo de computo, impresión, telefonía y sistemas operativos.- Conocimiento en Gestión de Active Directory....

  • Soporte Técnico Jr

    hace 4 semanas

    Guadalajara Centro, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la vanguardia con...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 días

    Guadalajara Centro, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara! Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la vanguardia...

  • Service Desk Technician I

    hace 2 semanas

    , Del Valle Centro, CDMX, México Global Excel Management A tiempo completo

    Job Description:Position Purpose and DescriptionReporting to the Team Leader - Service Desk. Your responsibilities as a service desk technician level 1 include providing Global Excel employees and its corporate clients timely and useful technical assistance on their computer environment, including mobile devices and other tech products. The role will include...

  • Director, Corporate Communications

    hace 3 semanas

    Región Centro, México Reiter Affiliated Companies A tiempo completo

    Job Contributions and Key Responsibilities Leadership and Management Support Lead the development and creation of strategic communications for RAC globally, working with leadership to drive a proactive message that aligns with company goals, initiatives, and objectives, both internally and externally. Partner with RAC’s Senior Leadership and Management...