Gerente Operativo

hace 5 horas

Tijuana, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia • Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras) • Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento. • Inglés intermedio o avanzado. • Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos. Perfil general • Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento. • Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico. • Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad. • Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación. • Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea. Responsabilidades principales 1. Servicio al cliente y experiencia: • Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención. • Resolver incidencias de forma inmediata y empática. • Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores. 2. Liderazgo y gestión de equipo: • Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina. • Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas. • Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica. 3. Estrategia comercial y ventas: • Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo. • Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing. • Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente. 4. Operación y seguimiento: • Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios. • Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas. • Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total. Competencias clave • Liderazgo empático y firme. • Capacidad de organización y seguimiento. • Comunicación asertiva y resolución de conflictos. • Enfoque en resultados y servicio. • Toma de decisiones bajo presión. • Habilidad para generar ambiente positivo y productivo. Indicadores de éxito (KPIs)• Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos). • Cierres semanales de venta por zona. • Cumplimiento de estándares operativos y visuales. • Clima laboral positivo y baja rotación de personal. • Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias. Actitud y valores • Vocación genuina de servicio. • Capacidad para inspirar confianza y respeto. • Responsabilidad y sentido de urgencia. • Enfoque en soluciones, no en excusas. • Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica. Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes 

  • Gerente Operativo

    hace 1 día

    Tijuana, México KRUZE TALENT A tiempo completo

    **GERENTE OPERATIVO** **ACTIVIDADES**: - **Gestión de los procesos Operativos de la empresa**: - **Manejo de Personal**: - **Gestión del Mantenimiento de la Sucursal.**: - **Supervisión de los Inventarios**: - **Elaboración de Reportes e Indicadores del Negocio** **Requisitos**: - **Experiência en puesto similar por lo menos 03 años**: -...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Tijuana, México H baja california A tiempo completo

    Se solicita: GERENTE OPERATIVO´para Empresa hotelera- Ingeniero o Licenciado- Experiência en el puesto- Responsable de la operacion en general- Administrar presupuestos- Manejo de inventarios- Manejo de personal- Manejo de paqueteria office y controles admvos- Total Disponibilidad de horario- Proactivo, responsable y organizadoSe ofrece:- Salario semanal...

  • Gerente Operativo

    hace 4 semanas

    Tijuana, México MADERAS FINAS LOS PINOS S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Descripción: GERENTE OPERATIVO**Empresa líder en la distribución de **MADERA, FERRETERIA** y artículos de **CONSTRUCCION.****Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería concluida (Titulo y cédula profesional)- 30 a 45 años- Experiência mínima de 5 años como Gerente de Operaciones (Preferente en empresas del giro)- Experiência en área de ventas,...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México RESTAURANTE SOPHIA A tiempo completo

    **_Restaurante Sophia Cucina Italiana, solicita Gerente Operativo_****Objetivo del puesto**: Contribuye con lograr el crecimiento en ventas, cuidando los aspectos de calidad en el servicio al cliente.**_Funciones principales: _**- Coordinar las operaciones diarias del restaurante de sala, bar y cocina.- Ofrecer un servicio superior y maximizar la...

  • Gerente Operativo

    hace 6 días

    Tijuana, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en La mesa - Tijuana, Baja California**:**Gerente Operativo**:Dirige todos los aspectos de las operaciones dentro del centro de trabajo responsabilidades generales de productividad, seguridad, calidad, participación de los empleados y otras actividades relacionadas con la producción en un entorno de mejora...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México CONTROL TERRESTRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTROL TERRESTRE en Zona Rio - Tijuana, Baja California**: Control Terrestre es una empresa constituida por expertos en las distintas áreas del transporte a nível nacional e internacional especializados en brindar servicio de calidad a nuestros clientes.**Queremos que seas parte del equipo como Gerente Operativo,a cargo de toda...

  • Gerente operativo

    hace 5 horas

    Tijuana, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente.Formación y experiencia•...

  • Gerente Operativo

    hace 1 semana

    Tijuana, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia...

  • Gerente Operativo Telefonica Gastro Park

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Grupo Gamsan A tiempo completo

    **Gerente Operativo & de Servicio - Telefónica Gastropark****Objetivo del puesto**:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiência del cliente.**Formación y...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y...