Analista de Recursos Humanos Bilingüe.

Zona de trabajo: Zona Rosa, CDMX

Objetivo del puesto: Gestionar los procesos de Recursos Humanos de un Centro de Atención a Clientes bilingüe, asegurando la contratación de personal operativo, la correcta administración de colaboradores y la implementación de estrategias de retención para reducir la rotación.

Principales responsabilidades:

• Mínimo 2 años de experiencia.

• Reclutamiento y selección de agentes de atención a clientes bilingües (inglés-español).

• Publicación de vacantes, búsqueda activa, entrevistas y evaluación del nivel de inglés.

• Cumplimiento de objetivos de contratación y cobertura de vacantes.

• Administración de personal.

• Seguimiento a colaboradores de nuevo ingreso y procesos de inducción.

• Entrevistas de salida, identificación de causas de renuncia y seguimiento al clima laboral.

Requisitos:

• Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afín.

• Experiencia Mínima de 2 a 3 años en Recursos Humanos dentro de Contact Centers, Call Centers o empresas BPO.

• Experiencia en reclutamiento de agentes bilingües y contratación de personal operativo.

• Inglés avanzado, hablado y escrito (indispensable).

• Experiencia en administración de personal, integración de expedientes y control de incidencias.

• Entrevistas de salida y seguimiento al clima laboral.

• Conocimiento de indicadores de reclutamiento y rotación.

• Manejo de bolsas de trabajo y paquetería Office.

Competencias:
Organización, comunicación efectiva, enfoque a resultados, negociación, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

Condiciones:

• Zona de trabajo: Zona Rosa, CDMX.

• Modalidad presencial.

• Sueldo: $25,000.00 Netos Mensuales.

• LUNES A VIERNES10:00 AM a 19:00
  SABADO DE 10:00 A 15:00 / Descanso Domingos y un día entre semena.