Líder de Atención a Usuarios

Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


Mexico City QIMA A tiempo completo
Descripción del empleo

Actividades:

Gestionar el equipo de atención al cliente.

Liderar iniciativas y proyectos que tengan como objetivo la mejora en la atención a cliente.

Asegurar que el área de Atención a Cliente, represente un área estratégica dentro de la organización.

Establecer contacto permanente con el usuario para los servicios recibidos y elaborar propuestas de mejora.

Cumplimiento de objetivos y definición de procesos

Indicadores (NPS, KPI'S telefónicos

 


Requisitos

Cultura personal de Servicio a Cliente

Liderazgo y trabajo en equipo

Atención al detalle

Inglés avanzado hablado y escrito



Información adicional

  • Sueldo atractivo

  • Vales de despensa

  • Prestaciones de ley

  • Beneficios adicionales a la planta (fondo de ahorro, seguro de vida, entre otras)

  • Zona de trabajo: Col. Lomas de Sotelo, Alc. Miguel Hidalgo


  • Líder de Experiencia del Usuario

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completo

    Posición: Líder de Experiencia del Usuario (UX) para Empresa de TecnologíaReferencia: LIEXUX-RI-R0017-CDMLugar de trabajo: Ciudad de México, MéxicoDescripción: Estamos en búsqueda de un(a) Líder de Experiencia del Usuario (UX) para dirigir la estrategia y ejecución de la experiencia del usuario en nuestros productos tecnológicos. Serás...

  • Líder de Interfaz de Usuario

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completo

    Posición: Líder de Interfaz de Usuario (UI) para Empresa de TecnologíaReferencia: LIINUI-RI-R0017-CDMLugar de trabajo: Ciudad de México, MéxicoDescripción: Buscamos un(a) Líder de Interfaz de Usuario (UI) para dirigir la creación y ejecución de interfaces visuales efectivas y atractivas en nuestros productos tecnológicos.Serás responsable de...

  • Experiencia holística del usuario en hospitalidad

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    EXPERIENCIA HOLíSTICA DEL USUARIO EN HOSPITALIDAD ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Docente UNITEC! Buscamos profesionales talentosos con visión compartida por el logro. Personas que quieran transmitir su experiencia para formar a las próximas generaciones. Te Ofrecemos: Pago por hora laborada, lo que se traduce en más...

  • ATENCIÓN A CLIENTE

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City Scanda A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos en busca de un talento con al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo en la mesa de ayuda. Esta vacante es para brindar soporte a cajeros automáticos y asegurarte de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible.Descripción del trabajoComo parte de nuestro equipo de mesa de ayuda, serás responsable de brindar...

  • UX/UI Designer

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City Zemsania A tiempo completo

    UX UI Designer en ZemsaniaZemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, está en búsqueda de un UX UI Designer con al menos 5 años de experiencia.Requisitos:Experiencia como Diseñador Gráfico UX / UIDominio de Figma o Adobe XDConocimiento avanzado en Software de edición de video (Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro) y PhotoshopFamiliaridad con...

  • Lider de PMO IT

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City ENGIE A tiempo completo

    Energía al servicio de México.  ENGIE es líder mundial en energía y servicios bajos en carbono. Con nuestros 170.000 empleados nuestros clientes, socios y partes interesadas, ENGIE se compromete a acelerar la transición hacia un mundo neutro en carbono, a través de un consumo de energía reducido y soluciones más amigables con el medio ambiente.  En...

  • Práctica clínica de atención al adulto y el adulto mayor

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Práctica Clínica de Atención al Adulto y el Adulto Mayor Como especialista en el cuidado de adultos y adultos mayores, sabes bien la importancia de proporcionar atención de alta calidad a estas poblaciones. Tienes una gran oportunidad de transmitir este valioso conocimiento a los estudiantes de enfermería en UNITEC, preparándolos para brindar una...

  • Lider de PMO IT

    Encontrado en: beBee S MX - hace 1 semana


    Mexico City TRACTEBEL A tiempo completo

    Energía al servicio de México.ENGIE es líder mundial en energía y servicios bajos en carbono. Con nuestros 170.000 empleados nuestros clientes, socios y partes interesadas, ENGIE se compromete a acelerar la transición hacia un mundo neutro en carbono, a través de un consumo de energía reducido y soluciones más amigables con el medio ambiente.En ENGIE...

  • Auditor Líder

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City SGS A tiempo completo

    Descripción del empleo Realizar auditorías enfocadas en los ámbitos ambientales, se requiere conocimientos en prevención de la contaminación del agua, suelo y aire, manejo integral de residuos, la mitigación de riesgos e impactos y legislación ambientales y protocolos de Sustentabilidad. Impulsar el crecimiento y desarrollo de productos ESG –...

  • Lider Tecnico UI/UX Designer

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días


    Mexico City Capgemini A tiempo completo

    RH: Victor BeltranUbicación: Cdmx Industria: Banking Responsabilidades:Tiene la responsabilidad de distribuir las actualizaciones de los estándares de desarrollo en los equipos de entrega, así como de compartir las mejores prácticas en los equipos de desarrollo. También es responsable de las soluciones generadas dentro de los equipos de desarrollo,...

  • Product Designer SR

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City GFT Technologies SE A tiempo completo

    ¿Que buscamos? Product Designer Sr   Tus principales responsabilidades a desarrollar: Atención de tareas asignadas por cliente en tiempo y forma Proactividad y propuestas de mejora en trabajo asignado Identificación de riesgos en las tareas asignadas Escalamiento en tiempo con sus líderes de proyecto.  ...

  • Monitoring Operator I

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City Johnson Controls A tiempo completo

    Johnson Controls es un líder mundial en tecnología diversificada y multi industrial que sirve a una amplia gama de clientes en más de 150 países. Nuestros 130,000 empleados crean edificios inteligentes, soluciones de energía eficientes, infraestructura integrada y sistemas de transporte de próxima generación que funcionan a la perfección para...

  • Atención clínica

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Comparte con los alumnos de la licenciatura en enfermería tu vocación por la atención a pacientes, el cuidado de la salud y la  atención clínica . Abordando temas como el diagnóstico de enfermería frecuentes, la valoración clínica y la intervención de enfermería en trastornos. ¿Te animas a unirte a un equipo humano que busca dejar huella? ...

  • Soporte técnico Jr.

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 semana


    Mexico City AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Objetivo principal:Brindar Soporte Técnico a los Clientes Internos y Externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados de forma eficaz y oportuna cumpliendo con nuestros niveles de servicio y estándares requeridos.Principales Responsabilidades:Cumplir OLAs y SLA´s establecidos con los usuarios externos e internos en la atención de tickets...

  • Especialista de Control Vehicular

    Encontrado en: beBee S MX - hace 2 semanas


    Mexico City Nestlé A tiempo completo

    Ubicación: Oficinas Centrales, Miguel de Cervantes Saavedra; #301, Miguel Hidalgo, CDMX.Empresa: NestléTiempo completoFormacion academica Licenciatura o Ingeniería en Administración, o afin2 años de experiencia en: Manejo de bases de datos, conocimientos de administración, atención de servicio al cliente, manejo de proveedores. Própósito de la...

  • Líder de Agencia – Ciudad de México

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 5 días


    Mexico City Western Union A tiempo completo

    Líder de Agencia – Ciudad de México ¿Te parece emocionante desempeñar un papel fundamental en la protección y servicio al cliente? ¿Qué tal trabajar para una compañía global financiero-tecnológica en un equipo avanzado apasionado por prevenir el lavado de dinero y otras transacciones financieras ilegales? ¿Estás interesado/a en unirte a...

  • Líder de Agencia – Toluca, México

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 5 días


    Mexico City Western Union A tiempo completo

    Líder de Agencia – Toluca, México ¿Te parece emocionante desempeñar un papel fundamental en la protección y servicio al cliente? ¿Qué tal trabajar para una compañía global financiero-tecnológica en un equipo avanzado apasionado por prevenir el lavado de dinero y otras transacciones financieras ilegales? ¿Estás interesado/a en unirte a...

  • Soporte Técnico IT en sitio

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas


    Mexico City saint-gobain A tiempo completo

    Contamos com você para Proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nível y/o segundo nivel. Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, así como excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Este trabalho é...

  • Product Owner User

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 5 días


    Mexico City PROWEBCE A tiempo completo

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Product Owner User

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 7 días


    Mexico City Edenred A tiempo completo

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...