Coordinador de servicios

hace 2 semanas


Mexico City Siemens Healthcare Diagnostics, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

Únete a nosotros para que seamos pioneros e innovar en los avances de laIndustria de la salud. Para todos. En todas partes. De manera sostenible.

Nuestro entorno inspirador y solidario crea una comunidad global quecelebra la diversidad y la individualidad. Te ayudamos y te empoderamos para irmás allá de su zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad parafomentar tu crecimiento profesional y personal, todo, mientras valoramos tuscontribuciones que te hacen ser único.

Aplica ahora a la posición de Coordinador de Servicios

Tu rol:

Procesar solicitudes de envío: Recibir solicitudes de asistencia técnica y coordinar las solicitudes de envío asignadas Comprobar el nivel de contrato de servicio/preparar la oferta y recibir el pedido de compra del cliente Identificar el personal de campo adecuado a través de la optimización de: cualificación, disponibilidad, ubicación, horas extras Resolver conflictos de recursos volviendo a planificar las actividades dentro del ámbito definido Gestión de los escalados si el personal de campo no está disponible, según el proceso definido Comunicación con el cliente final Gestión de repuestos y herramientas Coordinar los pedidos y entregas de repuestos solicitados por el personal de servicio Coordinar la entrega de repuestos y sincronización con el CSE - optimizar la planificación Controlar el proceso de devolución de piezas Supervisar la prestación del servicio por parte del personal de campo Garantizar que se cumpla el plazo de entrega estimado: volver a planificar cambios e informar al cliente Controlar el tiempo in situ del personal de campo: volver a planificar cambios si es necesario Supervisar el estado del envío de repuestos: volver a planificar cambios si es necesario Informar al cliente de los cambios en la planificación Programación del servicio planificado Programar el personal de campo para eventos de servicio planificados tales como mantenimiento preventivo, actualizaciones e instalaciones, según los requisitos del servicio. Asistencia al equipo de servicio de campo asignado Asistir al jefe de servicio del área en todas las actividades de planificación de recursos Registrar todas las asistencias y ausencias relevantes en la herramienta de planificación Mantener las horas extras en la lista de personal de guardia Coordinar la reserva de planificación de desplazamientos para las actividades de servicio in situ, según la política de la empresa Asistir al equipo de servicio de campo asignado con las peticiones internas X Control y seguimiento de datos de la base instalada Control y seguimiento de Actualizaciones mandatorias Actividades de coordinación de servicio en general.

Tuexperiencia y habilidades:

Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Química o afin Manejo avanzado de Paquetería de Office (Excel, PowerPoint, Word) Conocimientos de SAP Inglés técnico – lectura Habilidad para manejo de conflictos Enfoque en resultados Comunicación asertiva

Nuestro equipo global:
Somos un equipo de más de 71.000 Healthineers altamente dedicados alcuidado de la salud, con presencia en más de 70 países. Como líder en la tecnologíamédica, estamos constantemente rompiendo las barreras para crear mejores resultadosy experiencias para los pacientes, independientemente de en dónde viven ó queproblema de salud enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnósticoin vitro e in vivo, la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora delcáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las distintas vías detratamiento.

Nuestra cultura:
Cuando te unes aSiemens Healthineers, te conviertes en parte de un equipo global decientíficos, clínicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionalesy especialistas capacitados que creen en el potencial individual para contribuircon ideas diversas para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Somosde diferentes culturas, religiones, diferentes puntos de vista políticos, distintasorientaciones sexuales y trabajamos juntos para luchar contra las enfermedadesmás difíciles que existen. Habilitamos el acceso a los servicios de salud conun mismo propósito: Ser pioneros e innovar en los avances de la Industria de la salud. Para todos. En todaspartes. De manera sostenible.

Al ser un empleadorcon equidad laboral, todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusiónde personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que requieras algúnajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos parafacilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nostomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR,así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, te pedimos que nonos envíes tu CV por correo electrónico. Te pedimos amablemente que realices unperfil en nuestra comunidad de talento en dónde puedas adjuntar tu CV. Puedes crearuna alerta personal que te mantendrá al tanto de nuevas oportunidades en lacompañía.

A todas las agencias de contratación:

El proceso de talento en Siemens Healthineers esmanejado internamente, con apoyo externo permitido únicamente a proveedores autorizadosy que tienen un contrato formal con nosotros. La presentación de candidatos óreferidos no solicitados, en ausencia de un contrato como proveedor autorizado,no establecen nuestro consentimiento y no son elegibles para el pago decualquier tarifa. Nosotros borramos y destruimos información no solicitada, porlo tanto, les recomendamos que por favor respeten nuestras políticas y noenvíen CV´s a nuestros alias de trabajo, empleados o cualquier otra ubicaciónde la empresa.



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    hace 2 semanas


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