Ingeniero Soporte Técnico Comercial

hace 5 meses

San Pedro Garza García, México Clarios A tiempo completo

Objetivo del puesto:

El objetivo del Especialista de desarrollo y soporte técnico-comercial es ser la figura de máximo expertise y conocimiento técnico, en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando, buscando ganar segment share a Clarios como distribuidor de líneas comercializadas, a través de la generación de conocimiento y capacitación.

Este rol es responsable por lograr el desarrollo de los distribuidores tanto actuales como el desarrollo de nuevos clientes que estén dedicados a la venta de líneas adyacentes, focalizado en el soporte técnico comercial y estrategias de desarrollo.

Responsabilidades:

Soporte técnico comercial.Ser el técnico senior de las líneas adyacentes que tenga la capacidad de replicar y capacitar el conocimiento con el equipo técnico comercial.Desarrollar el programa de capacitaciones técnicas (enfocada a técnicos) y técnicas-comerciales (enfocada a vendedores) que les permitan conocer las aplicaciones y ventajas de los productos.Desarrollar los manuales o materiales de apoyo para las aplicaciones y destacar las ventajas de los productos.Impulsar a los nuevos productos y ecosistema en el que se desarrollan.Generar la información, conocimiento y material de apoyo en temas de nuevas líneas de producto. Proceso de reclamos Desarrollar la estrategia de capacitación en el proceso de diagnóstico de fallas o reclamos.Atender y dar seguimiento a problemas de calidad de los productos de las líneas adyacentes.Desarrollar e implementar planes de acción derivados de quejas de clientes.Alinear los procedimientos de diagnóstico.Desarrollar los materiales de apoyo para diagnósticos y atención de reclamos. Liderar a Técnicos Master y Especialistas de los clientes. Generar la estrategia para el desarrollo, capacitación y seguimiento al cumplimiento de objetivos de las figuras de Técnico Máster Certificados. Detectar de oportunidades en los procesos de atención al cliente y diseño de planes de acción para mejorar el servicio brindado a su personal, detallistas y clientes finales.  Realizar seguimiento y análisis al desempeño del Técnico Máster, así como desarrollo de planes y acciones específicas para la atención de oportunidades detectadas a través del seguimiento de indicadores clave para el negocio. Comunicar con los lideres de desarrollo de los Distribuidores en cuanto al desempeño de sus Técnicos Master para el cumplimiento de la Estrategia de Desarrollo del Canal (EDClll). Atenciones adicionales a clientes Acompañar a los Técnicos Master de los Distribuidores con análisis de las necesidades especiales a clientes claves como Flotillas, clientes de alta relevancia o potenciales para ayudar a cerrar oportunidades de negocio que dependen altamente de un fundamento técnico Participar en convenciones, exposiciones y eventos regionales capacitando y resolviendo dudas sobre las líneas adyacentes.

Requisitos:

Escolaridad: Profesional Carrera de Ingeniería. Experiencia en área automotriz. Capacidad de Trabajo en Equipo Manejo de personal Gusto por trabajo en campo. Buen manejo de Office y Excel. Análisis estadístico Disponibilidad de horario. Licencia de Manejo. Idiomas: Español, Inglés básico.

Viaje:

Viaje 50% del tiempo

About Clarios:
Clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. We power progress through ever-smarter solutions for virtually every kind of vehicle. With 16,000 employees in over 140 countries, we bring deep expertise to our Aftermarket and OEM partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives. We answer to the planet with a rigorous ESG focus – advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry. We recover, recycle and reuse up to 99% of our battery materials. Clarios is a Brookfield portfolio company.

  • Ingeniero Soporte Técnico Comercial

    hace 1 mes

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Buscamos a un Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial que sea la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando.Este rol es responsable por lograr el desarrollo de los distribuidores tanto actuales como...

  • Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial es la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando. Busca ganar segment share a Clarios como distribuidor de líneas comercializadas a través de la...

  • Técnico de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial Senior

    hace 4 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial Senior para unirse a nuestro equipo en Clarios. Este rol es fundamental para lograr el desarrollo de nuestros distribuidores actuales y nuevos clientes que se dedican a la venta de líneas adyacentes, enfocados en el soporte técnico comercial y estrategias de desarrollo. Las responsabilidades...

  • Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Buscamos a un Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial para ser la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando.Este rol es responsable por lograr el desarrollo de los distribuidores tanto actuales como...

  • Especialista en Soporte Técnico para Cliente

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Empresa Soluciones Software A tiempo completo

    **Empresa Soluciones Electrónicas solicita a un Ingeniero de soporte telefónico con habilidades de comunicación y resolución de problemas.**Nuestra Visión:** Proporcionar asistencia oportuna y efectiva a nuestros usuarios internos y externos en la resolución de problemas relacionados con el hardware o software.**Actividades Clave:** 1. Proveer soporte...

  • Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial es la figura clave en la generación de conocimiento y capacitación para Clarios. Se busca un especialista que sea experto en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto, con el fin de ganar segment share como distribuidor de líneas...

  • Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial de Alto Nivel

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial de Alto Nivel para ser la figura de máximo expertise y conocimiento técnico, en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando. El objetivo es ganar segment share a Clarios como distribuidor de líneas...

  • Ingeniero Sistemas de Almacenamiento

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Totum Talent A tiempo completo

    En Totum Talent estamos en búsqueda de Ingeniero con experiencia en sistemas de almacenamiento para una compañía Lider en el financiamiento y desarrollo de proyectos de energías renovables.Responsabilidades: Diseño e implementación de sistemas de almacenamiento: Desarrollar soluciones de almacenamiento de energía optimizadas que complementen los...

  • Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial Senior

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial Senior que sea la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto. Debes ser capaz de generar conocimiento y capacitación para ganar segment share a Clarios como distribuidor...

  • Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Clarios, el líder global en tecnologías de baterías de bajo voltaje para la movilidad. Buscamos un Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial que nos ayude a impulsar nuestro crecimiento a través de la generación de conocimiento y capacitación.Esta es una oportunidad ideal para alguien con experiencia en el...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Ramirez Celada Y Asociados S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico en Soporte Técnico para atender a nuestros clientes en México, con experiencia en dispositivos móviles y administraciones.ResponsabilidadesResponsable de la atención al cliente para solucionar problemas con dispositivos móviles (iPhone, iPad, Hotspot y Android)RequisitosProfesional con experiencia en soporte...

  • Análisis de soporte empresarial

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Innovasport A tiempo completo

    Análisis de soporte empresarialDescripción del puesto:El Analista de soporte empresarial en Innovasport es responsable de asegurar el funcionamiento correcto de los procesos operativos de la compañía. Este incluye la supervisión de aplicativos y plataformas tecnológicas para identificar y resolver problemas.Responsabilidades:Documentar los procesos y...

  • Técnico de Soporte Técnico Senior

    hace 7 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Kostik A tiempo completo

    **Resumen de la empresa:**Kostik es una empresa líder en el desarrollo de software para el sector restaurantero. Estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Técnico Senior.**Salario:**$15,000 - $16,000 netos al mes (100% nómina), más prestaciones de ley y beneficios de empleado.**Descripción del...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Reclutamiento Emme A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO**Descripción**Requisitos**:Experiencia mínima de 2 años en puesto de Soporte Técnico (Nível 2)- Escolaridad: Ingeniería o Técnico en Sistemas o Afín- Edad: 25 a 35 años- Movilidad Propia (Automóvil Indispensable)Actividades:Instalación, Configuración y Soporte a Redes y Telefonía (firewall, switches, routers, acces point,...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Iq World Wide A tiempo completo

    En Iq World Wide, buscamos un profesional altamente capacitado y comprometido con la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades del puesto**- Brindar soporte técnico a los clientes de la empresa, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.- Realizar diagnósticos de problemas técnicos en...

  • Analista de Soporte de Negocio

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Innovasport A tiempo completo

    Analista de Soporte de NegocioDescripción del Puesto:El Analista de Soporte de Negocio es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los procesos operativos de la compañía, incluyendo aplicativos y plataformas tecnológicas.Responsabilidades:Documentar los procesos y subprocesos de los tracks de negocio de Supply & Allocation, Stock Management...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Grupo Refran A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo Refran.Responsabilidades:• Soporte vía telefónica y presencial• Instalación de equipos y formateo de sistemas operativos• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos• Instalación de software y hardware• Conocimiento en redes y configuración...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Grupo Consultor Efe A tiempo completo

    Buscamos un profesional con habilidades técnicas destacadas para unirse a nuestro equipo.Las responsabilidades del perfil incluyen:Proporcionar soporte técnico y solución de problemas a usuarios internos y externos.Monitorear ataques y seguridad de equipos y correo electrónico.Registrar y gestionar incidencias.Administrar licencias e inventarios.Asistir...

  • Técnico de Soporte en Software

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Kostik A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte en Software para unirse a nuestro equipo en Kostik. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en relación con la instalación y configuración de hardware y redes LAN y WAN. Además, deberá ayudar a los usuarios a sacar el máximo partido a nuestro software y brindar atención al...

  • Técnico de Redes y Soporte Avanzado

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Grupo Refran A tiempo completo

    La empresa Grupo Refran busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Redes y Soporte Avanzado, con un salario estimado de $11,500.00 al mes.Resumen del EmpleadoEl Técnico de Redes y Soporte Avanzado es responsable de brindar soporte técnico a los clientes y colaboradores del Grupo Refran en las áreas de redes, instalación y configuración de...