Talent Pool

hace 2 meses

Mexico City Multiplica Talent A tiempo completo

Multiplica Talent, te está buscando

Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.

Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Estamos en búsqueda constante de talento para diseño de producto. Comparte tus datos para estar en nuestra base de datos de talent pool. Tenemos esquemas de trabajo: remoto (2-3 veces por trimestre) o híbrido (1-2 veces por semana).

Nuestro equipo de atracción de talento evaluará tu perfil y se contactará para compartir detalles de las oportunidades que estamos construyendo en Multiplica.

Objetivo del Puesto

Como Service designer entenderás, gestionarás y organizarás todos los elementos necesarios de un servicio y ayudarás al usuario a completar su meta a lo largo del journey. Tomando en cuenta los procesos y canales para mejorar la experiencia punta a punta y hacer una entrega de valor oportuna.

Reformularás los desafíos del servicio, articularás oportunidades, definirás estrategias, crearás conceptos y liderarás el desarrollo de servicios de inicio a fin trabajando de la mano de otros perfiles de diseño.

Responsabilidades del puesto:

  • Define herramientas, metodología y canales adecuados para abordar el proyecto. Define lineamientos para el diseño de productos o servicios y genera un plan de trabajo dándole seguimiento puntual.
  • Planifica y realiza investigaciones cualitativas y cuantitativas de usuarios: tendencias, benchmarks, encuestas, paneles con usuarios, análisis de fuentes primarias y secundarias. Identifica usuarios primarios y secundarios y facilita workshops con usuarios, stakeholders o C-suite.
  • Identifica los objetivos y alcances del proyecto. Define estrategias que responden a las necesidades del negocio y de los usuarios. Apoya al negocio a estructurar modelos de negocio centrados en las personas y a tomar decisiones basadas en datos (empleados, clientes, SH, etc).
  • Asegura el enfoque de diseño centrado en las personas dentro del proyecto. Evalúa las propuestas de solución y argumenta la aportación a objetivos de negocio desde el punto de vista del DCU.
  • Participa en procesos de generación de ideas y alternativas para los retos de diseño de los servicios. Colabora con otras áreas o equipos para el co-diseño de servicios. Diseña puntos de contacto, productos y contenido de todo el journey y en todos los canales y participa en procesos de prototipado de las soluciones a los retos de diseño de los servicios.
  • Define y da seguimiento a las métricas para medir la eficiencia del servicio.

Requirements

Experiencia en:

  • Herramientas del diseño de servicios: service blue print, customer journeys, mapa de ecosistema, mapa de stakeholders, mapa de empatía, customer lifecycles, service safari, business model canvas
  • Research con usuarios (cualitativa y cuantitativo). Conocimiento necesario para aplicar y controlar metodologías de investigación con usuario: shadowing, entrevistas a profundidad, encuestas, validación.
  • Análisis e identificación de riesgos y sus posibles soluciones mediante una planeación prospectiva.
  • Diseño estratégico centrado en los usuarios y Design Thinking. Capacidad de articular conceptos, hechos e hipótesis, para tomar decisiones contemplando las futuras implicaciones de esa toma de decisión. Entiende el diseño de una manera holística, impactando con su práctica en la cultura, la estructura organizativa, la gestión de personas o la gestión del cambio.
  • Tangibilización de conceptos: La capacidad de trabajar con conceptos abstractos y dirigirlos hacia la toma de decisiones de diseño, generando soluciones y cursos de acción, a partir de un pensamiento sistémico y visual.
  • Modelo de negocios: Conocimiento de los principios del diseño de modelos de negocio, así como de sus herramientas y técnicas propias. Genera sinergias entre los objetivos de negocio y la experiencia del cliente.
  • Behavioral Economics: Conoce los elementos cognitivos y emocionales que se involucran en el proceso de toma de decisiones de las personas y los aplica en su práctica de diseño.

Benefits

  • Beneficios de ley y superiores.
  • Días de vacaciones adicionales.
  • Trabajo bajo objetivos y flexibilidad de horario
  • Oportunidad de crecimiento
  • Muchos más

  • Talent pool

    hace 2 meses

    Mexico City Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Talent pool

    hace 2 meses

    Mexico City Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Talent pool

    hace 3 meses

    Mexico City Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Send your CV to our Talent Pool

    hace 2 meses

    Mexico City TechBiz Global GmbH A tiempo completo

    Join our Talent Pool to stay connected with exciting job opportunities that match your skills and ambitions.We welcome talented individuals who are excited to grow and succeed with us.

  • Sales Talent Pool

    hace 1 mes

    Mexico City Homie A tiempo completo

    En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos. Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente individuos que compartan nuestra pasión por desafiar el status quo y...

  • Talent Pool

    hace 6 meses

    Mexico City Turner & Townsend A tiempo completo

    Company Description At Turner & Townsend we are passionate about making the difference. That means delivering better outcomes for our clients, helping our people to realize their potential, and doing our part to create a prosperous society. Every day we help our major global clients deliver ambitious and highly technical projects in over 112 offices...

  • Talent Pool

    hace 7 meses

    Mexico City Turner & Townsend A tiempo completo

    Company Description At Turner & Townsend we’re passionate about making the difference. That means delivering better outcomes for our clients, helping our people to realize their potential, and doing our part to create a prosperous society. Every day we help our major global clients deliver ambitious and highly technical projects, in over 110 offices...

  • Talent Acquisition Intern

    hace 5 meses

    Mexico City Blueground A tiempo completo

    At Blueground, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life’s latest adventure.We’ve grown a lot since our founding in 2013, having raised more than $258m+ in funding, to date -- and that’s just the beginning....

  • Associate Recruiter, Amazon Talent Acquisition

    hace 6 meses

    Mexico City Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Amazon is looking for an innovative leadership "Associate Recruiter" with a passion for customer service to join our talent acquisition organization. We are looking for a talented recruiter who can thrive in a challenging, fast paced environment. The person in this role must be able to work independently, take a hands-on approach, and interface effectively...

  • Talent Researcher Analyst

    hace 5 meses

    Mexico City RH Aliats A tiempo completo

    This Analyst will support research, analysis, and project management as part of a fast-paced and results-oriented team, working across both active search assignments and business development activities. They are responsible for supporting the search strategy by producing industry and/or functional analysis and reports, as well as talent pool mappings for...

  • Ejecutivo/a PyME Pool

    hace 4 meses

    Mexico City bbva A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo...

  • RTR Deputy Manager

    hace 7 meses

    Mexico City Wipro A tiempo completo

    Role Purpose The purpose of this role is to execute the process and drive the performance of the team on the key metrices of the process. Do Ensure process is executed as per the client contract Conduct briefings before every shift to drive focus on key metrices and debrief at the end of the shift to drive focus of the team on quality and adherence to...

  • Content Manager

    hace 1 mes

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    Job DescriptionReporting to the US Head of Language Services, you will have an impact on our Language Services Team, within our Creative and Experience Capability.As a Language Services Manager, you will be responsible for managing, localisation and copy validation language services projects including planning and delivery, working collaboratively with your...

  • Senior Content Manager

    hace 1 mes

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    Job DescriptionReporting to the US Head of Language Services, you will have an impact on our Language Services Team, within our Creative and Experience Capability.As a Senior Language Services Manager, you will be responsible for managing, localisation and copy validation language services projects including planning and delivery, working collaboratively...

  • Human Resources Associate

    hace 6 meses

    Mexico City Ecovadis A tiempo completo

    Description As a People Operations Associate and office administrator, based in Mexico City , your primary responsibility is to support EcoVadis professionals mainly based in Mexico City. This support encompasses various aspects of daily HR operations, including employee administration, payroll reporting, benefits management and onboarding processes. In...

  • People Operations Associate

    hace 6 meses

    Mexico City Ecovadis A tiempo completo

    Description As a People Operations Associate and office administrator, based in Mexico City , your primary responsibility is to support EcoVadis professionals mainly based in Mexico City. This support encompasses various aspects of daily HR operations, including employee administration, payroll reporting, benefits management and onboarding processes. In...

  • Content Manager

    hace 1 semana

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    Reporting to the US Head of Language Services, you will have an impact on our Language Services Team, within our Creative and Experience Capability. As a Language Services Manager, you will be responsible for managing, localisation and copy validation language services projects including planning and delivery, working collaboratively with your account...

  • Senior Content Manager

    hace 1 semana

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    Reporting to the US Head of Language Services, you will have an impact on our Language Services Team, within our Creative and Experience Capability. As a Senior Language Services Manager, you will be responsible for managing, localisation and copy validation language services projects including planning and delivery, working collaboratively with your...

  • Content Manager

    hace 1 mes

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    Company Description At Jellyfish we believe that our individual differences are our greatest assets. We are passionate about empowering every employee to reach their full potential and contribute their unique perspectives to our collaborative environment. We are an equal opportunity employer and firmly believe that a diverse and inclusive workforce...

  • Senior Content Manager

    hace 1 mes

    Mexico City Jellyfish A tiempo completo

    Company Description At Jellyfish we believe that our individual differences are our greatest assets. We are passionate about empowering every employee to reach their full potential and contribute their unique perspectives to our collaborative environment. We are an equal opportunity employer and firmly believe that a diverse and inclusive workforce...