Analista Centro de Contacto

hace 1 mes


Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

Analista Centro de Contacto

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.

- Excel intermedio-avanzado.

- Conocimientos avanzados de SQL Server.

- Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.

- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Requerimientos

Educacion mínima: Educación media superior -Bachillerato General Años de experiencia: 1 Conocimientos: Microsoft Excel, SQL Server

Resumen del empleo

Analista Centro de Contacto Estado de México, Coacalco de Berriozábal Publicada Hoy, 09:13 a. m. $12,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado

  • Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Centro de Contacto GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    El Analista Centro de Contacto GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Centro de Contacto GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad...


  • Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...


  • Tecámac de Felipe Villanueva, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...


  • Ciudad de México CENTRO LOGISTICO VITAL A tiempo completo

    **CENTRO LOGISTICO VITAL** Importante empresa nacional, dedicada a la comercialización de equipo y materiales para laboratorio y técnicos dentales, por **AGRESIVO PLAN DE EXPANSIÓN **solicita **ANALISTA ADMINISTRATIVO **del departamento comercial **Requisitos**: - Profesión: Lic. Administración - Manejo de paquetería Microsoft office - Experiência...

  • Analista de Cac

    hace 4 semanas


    Ciudad de México KOVI México A tiempo completo

    **BUSCAMOS **_**UN ROCKSTAR DE ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES**_ **¿Qué vas a hacer?** - Darle el mejor servicio de atención a nuestros conductores o futuros conductores en nuestro CAC (Centro de Atención a Conductores), con la mejor actitud, darle toda la información que necesite, apoyarlo en aclarar dudas. **¿A quién buscamos?** - A esa persona...


  • Villas de Pachuca, México Go de México A tiempo completo

    EMPRESA DEL GIRO DE VERIFICENTROS SOLICITA ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PEROSNAL, PARA LABORAR EN LA ZONA DE PACHUCA, POR CAMINO REAL DE LA PLATA PACHUCA DE SOTO OFRECEMOS SUELDO BASE MENSUAL DE $10,000 BONO MENSUAL POR KPIs DE $2,000 A $3,000 PRESTACIONES DE LEY **Requisitos**: ESCOLARIAD LIC. PSICOLOGIA, ADMINISTRACION O A FIN (TITULADO O...


  • Ciudad de México IKEA Gruppe A tiempo completo

    Company description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia, Thailand and Philippines – and have an ambitious expansion plan to bring...


  • Ciudad de México CENTRO MÉDICO ABC I.A.P A tiempo completo

    CENTRO MÉDICO ABC LÍDER EN LA TRASFORMACIÓN DE LA SALUD SOLICITA: ANALISTA SR DE ESTADÍSTICA **EVENTUAL** **Objetivo**: Generar indicadores y realizar análisis estadísticos de indicadores de proceso, estructura y resultado del Centro Médico ABC de ambos campus, de acuerdo a los procedimientos establecidos, para que generen información y garanticen...


  • Coacalco, México Fruehauf de México SA de CV A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA METALMECANICA DEDICADA A LA FABRICACIÓN DE EQUIPOS DE REMOLQUE **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE ATRACCIÓN DE TALENTO!** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en psicología laboral, administración o afín (Deseable) - Experiência mínima de 2 años en el puesto - Experiência en publicación de vacantes en bolsas de trabajo,...

  • Subdir Centro Digital

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdir Centro Digital Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1.Vigilar que toda la operación del Centro Digital que se realice de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos, ejerciendo una supervisión constante y efectiva para evitar fallas en los procesos que dañen los intereses de la Institución. 2.Revisar los registros contables...

  • Analista de Datos

    hace 1 mes


    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Datos GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Datos con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México. Las...


  • Ciudad de México CAPITAL MOVIL A tiempo completo

    Capital Móvil, empresa número uno en la venta y distribución de refacciones para la reparación de equipos celulares te invita a unirse a su equipo como ANALISTA DE CAPACITACIÓN. Nuestro Analista de Capacitación tendrá a su cargo las siguientes responsabilidades: - Prospección de clientes y atención telefónica - Actividades Administrativas (Listas...

  • Despachador de Alimentos

    hace 4 semanas


    Coacalco, México Impulsora de Mercados de Mexico SA de CV A tiempo completo

    POR EXPANSION SOLICITAMOS: _**DESPACHADOR**_ de Alimentos en O´SABOR Zonas**:Tultitlan Centro o san Francisco Coacalco** Despachar alimentos a nuestros clientes, carlentar los alimentos, entrega de ordenes de comida. Manipulación de alimentos, facilidad de abordar el cliente, manejo de sistema PEPS, recibo de mercancia y proveedor, manejo y registro y...


  • Coacalco, México cristales automotrices cristakar A tiempo completo

    Empresa del Ramo Automotriz solicita Analista de Abasto para el área de compras, importación. **Requisitos**: Edad: 22-28 años Escolaridad: Licenciatura (egresados) en: ADMINISTRADORES, CONTADORES, ING INDUSTRIALES, COMERCIO tiempo (no estudiantes) Ofrecemos - Prestaciones de ley desde primer día - Caja de ahorro - Vales de despensa - Crecimiento...


  • Estado de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa por crecimiento solicita: Analista de crédito y cobranza Licenciatura en Contaduría o Administración de empresas (carta pasante) Experiencia en: contacto con clientes, realizando cobranza de manera profesional, control de cuentas de clientes, recuperación de cartera vencida y en procesos de ventas y cobranza Uso de SAP e inglés...

  • Analista de Cuenta

    hace 4 semanas


    Ciudad de México CENTRO GLOBAL DE SERVICIOS A tiempo completo

    **EMPRESA DEDICADA A BRINDAR SERVICIOS INTEGRALES EN RECURSOS HUMANOS** **SOLICITA PARA LA CIUDAD DE MÉXICO** **ANALISTA DE CUENTA** **Requisitos**: °Licenciatura en Trunca Técnico en Administración de Empresas o Afín al puesto. °Experiência mínima de 1 a 1.5 años en posición similar. **MISIÓN**: Asegurar y aportar con las actividades...


  • Ciudad de México Centro de Control Total de Calidades A tiempo completo

    **Perfil**: - _Químico, Técnico Químico o carrera a fin, pasante o titulado._ - _Experiência como Químico Analista._ - Conocimientos y capacidades para la interpretación de sus resultados. - Edad: 23 a 45 años. **Actividades**: - Realizar análisis Instrumentales por la técnica de Espectrofotometría de Absorción Atómica. - Ensayos. - Lectura de...