Recepcionista Hotel

hace 3 semanas


Mexicali, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

Descripción

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Chef de partida en Dominican Fiesta Hotel & Casino.

FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO

Dar una bienvenida cálida y sincera a huéspedes. Programación de llaves. Confirmar al check in la estadía según cupón. Correcto registro de la información de huéspedes al check in. Manejo de efectivo (cambio de divisas, cobro de estancias, así como extras) Cobros en terminales y planchado de tarjetas. Receptor de quejas, gestor de soluciones (escucha activa y empatía). Captadores del programa PR (Palladium Rewards). Preparar llegadas del día siguiente, revisar llegadas del día y adelantar llegadas de la semana. Realizar cargos a habitación según comandas recibidas en tiempo y forma. Cuadre de cargos: sistema contra comanda física, cotejo de firmas. Mantener su estación limpia, ordenada y surtida. Responder teléfono sin olvidarse del cliente en frente ni del radio, con la etiqueta correspondiente. Manejo discreto del radio. Cuidar el orden y limpieza del lobby. Alto conocimiento de los servicios que ofrece el hotel para poder responder dudas de los huéspedes. Empatizar con los huéspedes, ayudarles a tener una estadía inolvidable. Manejo de gift: usarlo para alimentar la ficha del huésped con preferencias / datos de interés/ alergias/ celebraciones. Subir pendientes a ser corregidos (mantto/all/sisemas/seguridad/mayordomía). Upselling: cubrir la cuota del mes por up selling (venta de up grades de habitaciones, decoraciones, servicios de spa, cenas románticas, pastelería… ) Gestor de cambio de habitaciones según sea requerido. Realizar reportes: llegadas, salidas, alimentar con interacciones la bitácora de incidencias. Comunicación directa con supervisor de los acontecimientos del turno. Comunicación en tiempo y forma a los departamentos involucrados en cambio de asignación / habitación (mayordomía, bell boys, all, servibar, sistemas, mantto). Confirmar la asignación de las habitaciones contra la programación de brazaletes.

Requisitos mínimos

Para poder tener buen encaje deberás aportar:

Conocimientos en manejo de sistemas de cómputo. Español e inglés alto. Facilidad de palabra, sentido de empatía y responsabilidad. Disponibilidad de horario. Buen manejo y solución de conflictos. Honesto, buena actitud y presentación cuidada y pulcra.

Otros requisitos deseables (no imprescindibles):

Manejo estándares FORBES, AAA o LHW. Tercer idioma.
  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 días


    Mexicali, México Holiday Inn Tijuana A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como _**RECEPCIONISTA DE HOTEL**_ **Requisitos**: - _Experiência en atención a clientes_ - _Hombre o mujer_ - _Manejo de computadora_ - _Habilidad numérica_ - _Trato al cliente_ - _Buena presentacion_ - _Inglés básico/intermedio _ **Ofrecemos**: - _Prestaciones de ley_ - _Comida sin costo_ - _Estacionamiento...

  • Hostess Recepcionista

    hace 3 semanas


    Mexicali, México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completo

    ¡Somos parte del equipo de Atracción de Talento, y nos encanta saber que deseas unirte al equipo de Hoteles City Express by Marriott. Te invitamos a vivir la mejor experiência de trabajo, como Recepcionista, para trabajar en nuestro hotel. ¿Qué necesito tener? Disponibilidad de horario, 6 a 2pm y 2pm a 10 pm DISPONIBILIDAD PARA CUBRIR TURNO...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 3 días


    Mexicali, México HOTEL FIESTA INN MEXICALI A tiempo completo

    Planear, coordinar y supervisar las actividades y la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando la continuidad en la operación y eficiencia del servicio. - Al inicio de Jornada hacer recorridos generales para asegurar el orden de los colaboradores nocturnos y del área de Seguridad. - Revisar los pendientes en el Check list asegurándose de...

  • Recepcionista

    hace 6 días


    Mexicali, México Hotel Real Inn A tiempo completo

    Efectuar las funciones de registro y salida de huéspedes, así como las funciones de caja, asistir y proporcionar todo tipo de información a los huéspedes, visitantes y clientes del hotel. Llevar un correcto inventario de habitaciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,075.22 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8...

  • Recepcionista / Relevo

    hace 6 días


    Mexicali, México Servicios de Limpieza Especializados A tiempo completo

    Reconocido Hotel de la zona dorada solicita Recepcionista para segundo y tercer turno y Cubre turnos. únete al equipo Principales funciones: - Serás responsable del excelente servicio y atención al cliente. - Estarás a cargo del proceso de check in/check out. - Facturación, manejo de terminales bancarias y efectivo. - Manejo de conmutador. - Manejo de...

  • Recepcionista

    hace 1 semana


    Mexicali, México FETASA MEXICALI SA DE CV A tiempo completo

    **Actividades**: Asistencia de gerencia Control de llamadas Atención a clientes Control de agenda Reservación de vuelos y hoteles **Requisitos**: Responsable Trabajo en equipo Disponibilidad de horario Uso de conmutador Uso de paquetería Office (Word, Excel, etc.) Captura de datos Envió y recepción de correos electrónicos Manejo de...

  • Cajero Recepcionista

    hace 6 días


    Mexicali, México Hotel Calafia A tiempo completo

    Atención y Servicio al cliente Trámites y Procesos de operación hotelera diaria Orientación Turística Solución de problemas REQUISITOS: Disponibilidad de horario Inglés 80% Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,800.00 - $12,960.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato indefinido - Seguro de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas


    Mexicali, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Chef de partida en Dominican Fiesta Hotel & Casino. FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO. Generar un ambiente de trabajo estable y...

  • Recepcionista

    hace 3 días


    Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23120616 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138097 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Recepcionista Bilingue **Número de Empleo** 23153921 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...