Servicio al Cliente

hace 5 meses


Toluca, México Hubell A tiempo completo

Job Overview

Responsable de lograr la satisfacción de la cartera asignada, crear una experiencia WOW para los clientes internos y externos, asegurando la atención en tiempo y forma de los requerimientos recibidos por los clientes externos, vendedores y clientes internos con estricto apego a los requerimientos y lineamientos organizacionales. Ser filtro de entrada de pedidos que cumplan con nuestras políticas de ingresos, teniendo un procesamiento preciso en la captura.

A Day In The Life

Llevar el monitoreo y seguimiento de los pedidos hasta su embarque, asegurando cumplimiento de los requerimientos de los clientes y brindar atención inmediata post venta para las incidencias que se presenten.

Respaldar las operaciones con los expedientes digitales para auditorías.

Seguimiento diario del backlog de sus clientes, adelantarse a revisión y confirmación de fechas futuras, buscando mejorar los tiempos de entrega y mantener comunicación en todo momento con los clientes y vendedores, actualizando el estatus de sus materiales.

Proporcionar tiempos de entrega a vendedores y clientes en el tiempo establecido.

Escalamiento oportuno de críticos a la Coordinación.

Buscar soluciones a los problemas que impacten la experiencia del cliente, ejecutar con foco a los objetivos del área y con las prioridades de operación claras.

Apego a políticas de ingreso de órdenes, devoluciones, matriz de autorización.

What will help you thrive in this role?

Estudios universitarios terminados

Inglés: medio

Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes, en empresas de productos B2B.

Deseable conocimiento sistema SAP módulo SD, Sales Force, intermedio en paquetería Office

Habilidades blandas para atención a clientes, actitud sobresaliente de servicio, resiliencia, empatía, compromiso, alto sentido de responsabilidad y urgencia, trabajo bajo presión.

Competencies

Communicating and InfluencingCustomer FocusEmotional IntelligencePositive Approach and Stress Tolerance
  • Servicio Al Cliente

    hace 6 meses


    Toluca, México TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo

    **INTEGRATE EN XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA en su area de SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.** PARA LABORAR EN: CP 52004, Sta. Ana 18a, Isidro Fabela, Lerma de Villada, Toluca Méx. **ACTIVIDADES/FUNCIONES DEL PUESTO**: SERVICIO - ATENCION A CLIENTES Y EJECUTIVOS, LIBERAR EMBARQUES, PROCESOS DE CARGA Y DESCARGA ENTREGAS Y RECOLECCIONES, NOTIFICACIONES...

  • Servicio a Clientes

    hace 2 meses


    Toluca, México Grupo Pochteca, S.A. de C.V A tiempo completo

    Servicio a Clientes en Pochteca Únete a Pochteca, un grupo mexicano con alcance internacional, como parte de nuestro equipo de Servicio a Clientes. Buscamos personas comprometidas para brindar atención de calidad a nuestros clientes en diversos sectores industriales. Principales tareas y responsabilidades: - Atender consultas y solicitudes de clientes de...


  • Toluca, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Toluca, Méx. en la **Sucursal Toluca** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 meses


    Toluca, México ARBEIT CONSULTORES A tiempo completo

    **Importante empresa de Seguros solicita personal de servicio al cliente**: - Experiência en Atención a clientes **(100% Oficina, Atención Telefónica, internet, etc.)** - Seguimiento de cartera de clientes. - Facilidad de Palabra - Emisiones y Renovaciones de pólizas de seguros - Apoyo Administrativo - Cumplimiento de Metas. **Ofrecemos**: **Salario...


  • Toluca, México CENTRO DE APOYO AL MICROEMPRESARIO I.A.P A tiempo completo

    **Asesor/a de servicios financieros** **Descripción del empleo** Estamos contratando en **CAME TOLUCA** **INDISPENSABLE** Edad: + 22 años Experiência en ventas en general, gusto por el trato a clientes, gusto por trabajo en campo. Escolaridad: Secundaria terminada en adelante **FUNCIONES & ACTIVIDADES** Promoción y colocación de productos...


  • Toluca, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un profesional competente para el cargo de Supervisor de Servicio a Clientes en Kuehne+Nagel México.En este rol, serás responsable de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, validando sus requerimientos, verificando nuestro inventario y asegurando la confiabilidad con ellos.Responsabilidades:Brindar servicio de...


  • Toluca, México BRECO LOGISTICS LLC A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en Breco Logistics! Estamos buscando a un(a) profesional en servicio atención al cliente para unirse a nuestro equipo Breco. Como parte del equipo de atención al cliente, serás el responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y garantizar su satisfacción en cada...


  • Toluca, México CYMISA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización e importación de herraje, chapa de madera, iluminación, productos arquitectónicos y software alemán IMOS, busca: **Becario de Servicio al Cliente** - Nível académico: Licenciatura en Administración o a fin - Sueldo: $7,600.00 brutos, prestaciones de ley, gastos médicos mayores, prestamos internos, **oportunidad...


  • Toluca, México CYMISA A tiempo completo

    Becario de Servicio a Cliente Nível académico: Licenciatura en Administración o a fin Sueldo: $7,600.00 brutos **Horario: Disponibilidad de tiempo completo** Ubicación: Toluca, México Programas: Microsoft Office Experiência de 0 a 1 año: - Atención a clientes vía telefónica, mail y personal. Competencias: - Buena actitud de servicio -...


  • Toluca, México CYMISA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización e importación de herraje, chapa de madera, iluminación, productos arquitectónicos y software alemán IMOS, busca: **Becario de Servicio al Cliente** - Nível académico: Licenciatura en Administración o a fin - Sueldo: $7,600.00 brutos, prestaciones de ley, gastos médicos mayores, prestamos internos, permisos por...


  • Toluca, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Jefe de servicio al cliente **Beneficios** - Prestaciones de ley - Plan de carrera y crecimiento - Plan de crecimiento personal y laboral - Descripción **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en administración de empresas, Ing Industrial o afín. - Experiência mínima de 2 años en puesto similar. - Experiência previa en atención a clientes y servicio...


  • Toluca, México Moto Servicio Razy"s (Centro Autorizado Vento) A tiempo completo

    MOTO SERVICIO RAZY"S TE INVITA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE - EXPERIENCIA EN VENTAS - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - RESPONSABLE - ACTITUD - PUNTUALIDAD - ORGANIZACION - EXCELENTE TRATO AL CLIENTE - BUENA PRESENTACION Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1,500.00 - $2,000.00 a la semana Horario: - Turno de 10...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 meses


    Toluca, México Promotecnicas y Ventas, S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Promotécnicas y Ventas, S.A de C.V en Toluca -Toluca, Estado de México**: ¡INTÉGRATE A UNA GRAN EMPRESA LÍDER EN SU RAMO! **IMPORTANTE EMPRESA DE CONSUMO SOLICITA..** **PROMOTORES DE AUTOSERVICIO** **ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**: >Promotoría de autoservicio. >Área de abarrotes. >Limpieza, llenado y acomodo de...


  • Toluca, México People First A tiempo completo

    Gerente de servicio a cliente experiência en Farma Escolaridad: Ingenieria, Licenciatura o a fin, titulado, ingles Intermedio. Experiência: 5 años en puesto similar (Servicio al cliente y operaciones técnicas) **Conocimientos** Modelos de servicio al cliente Identificación y resolución de problemas Generación de equipos de trabajo operativos de...


  • Toluca, México Tracer Talent Co A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tracer Talent Co en Toluca, Estado de México**: **_ Empresa manufacturera de muebles de exportación por expansión requiere:_** **ESPECIALISTA EN GARANTÍAS Y SERVICIO AL CLIENTE INGLÉS AVANZADO** - Será responsable de atender quejas y reclamos de diferentes marcas internacionales de muebles con respecto a la garantía y...


  • Toluca, México INCORPORADOS AL SERVICIO INDUSTRIAL A tiempo completo

    **Empresa contratista, dedicada a la construcción y mantenimiento industrial.** **INDISPENSABLE: Conocimiento en seguridad e higiene y en normatividad del trabajo.** Perfil del postulante: Alto sentido de responsabilidad, organización, puntualidad, capacidad de resolución de problemas para trabajar con seguridad, capacidad para lograr objetivos,...


  • Toluca, México AGRICAM A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA LIDER DEDICADA A LA COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION DE SOLUCIONES FITOSANITARIAS PARA LA AGRICULTURA EN MEXICO. UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE. **Requisitos**: - LIC. EN ADMINISTRACION Y SERVICIO AL CLIENTEEN / GESTION COMERCIAL DE CLIENTES/ RELACIONES PUBLICAS / COMUNICACIÓN / MARKETING CRM. - EXPERIENCIA...


  • Toluca, México Pochteca A tiempo completo

    GRUPO POCHTECA Importante empresa mexicana con alcance internacional, especializada en la comercialización y distribución de insumos industriales. Te invita a desarrollar tu talento como: SERVICIO A CLIENTES Buscamos un Ejecutivo de servicio al cliente dar soporte a la cartera asignada a los Ejecutivos Comerciales a cargo, mediante el uso correcto de...


  • Toluca, México Trösten Transport A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Trösten Transport en Dr. Andrés Benavides 356, Col. Ciprés -Toluca, Estado de México**: ¿Buscas empleo? ¡NOSOTROS TE CONTRATAMOS! Trösten Transport está solicitando **Agente de Satisfacción al cliente**, nos dedicamos a realizar servicios de transporte Escolares, Corporativos y Turísticos. **Requisitos**: -...


  • Toluca, México ALPLA GROUP A tiempo completo

    ALPLA es una empresa líder mundial en el desarrollo y producción de plástico de gran calidad para el sector de alimentos y bebidas, cuidado personal, cuidado del hogar, aceites y lubricantes. Todos los días personas de todo el mundo se encuentran con nuestros productos, en la vida diaria, en el trabajo o en su tiempo libre. ALPLA te invita** **a formar...