Servicio al Cliente

hace 3 meses


Toluca, México Hubell A tiempo completo

Job Overview

Responsable de lograr la satisfacción de la cartera asignada, crear una experiencia WOW para los clientes internos y externos, asegurando la atención en tiempo y forma de los requerimientos recibidos por los clientes externos, vendedores y clientes internos con estricto apego a los requerimientos y lineamientos organizacionales. Ser filtro de entrada de pedidos que cumplan con nuestras políticas de ingresos, teniendo un procesamiento preciso en la captura.

A Day In The Life

Llevar el monitoreo y seguimiento de los pedidos hasta su embarque, asegurando cumplimiento de los requerimientos de los clientes y brindar atención inmediata post venta para las incidencias que se presenten.

Respaldar las operaciones con los expedientes digitales para auditorías.

Seguimiento diario del backlog de sus clientes, adelantarse a revisión y confirmación de fechas futuras, buscando mejorar los tiempos de entrega y mantener comunicación en todo momento con los clientes y vendedores, actualizando el estatus de sus materiales.

Proporcionar tiempos de entrega a vendedores y clientes en el tiempo establecido.

Escalamiento oportuno de críticos a la Coordinación.

Buscar soluciones a los problemas que impacten la experiencia del cliente, ejecutar con foco a los objetivos del área y con las prioridades de operación claras.

Apego a políticas de ingreso de órdenes, devoluciones, matriz de autorización.

What will help you thrive in this role?

Estudios universitarios terminados

Inglés: medio

Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes, en empresas de productos B2B.

Deseable conocimiento sistema SAP módulo SD, Sales Force, intermedio en paquetería Office

Habilidades blandas para atención a clientes, actitud sobresaliente de servicio, resiliencia, empatía, compromiso, alto sentido de responsabilidad y urgencia, trabajo bajo presión.

Competencies

Communicating and InfluencingCustomer FocusEmotional IntelligencePositive Approach and Stress Tolerance
  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses


    Toluca, México TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo

    **INTEGRATE EN XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA en su area de SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.** PARA LABORAR EN: CP 52004, Sta. Ana 18a, Isidro Fabela, Lerma de Villada, Toluca Méx. **ACTIVIDADES/FUNCIONES DEL PUESTO**: SERVICIO - ATENCION A CLIENTES Y EJECUTIVOS, LIBERAR EMBARQUES, PROCESOS DE CARGA Y DESCARGA ENTREGAS Y RECOLECCIONES, NOTIFICACIONES...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses


    Toluca, México GRUPO RUBA A tiempo completo

    **En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.** **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.** **SERVICIO AL CLIENTE** Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de...

  • Servicio a Clientes

    hace 2 semanas


    Toluca, México Grupo Pochteca, S.A. de C.V A tiempo completo

    Servicio a Clientes en Pochteca Únete a Pochteca, un grupo mexicano con alcance internacional, como parte de nuestro equipo de Servicio a Clientes. Buscamos personas comprometidas para brindar atención de calidad a nuestros clientes en diversos sectores industriales. Principales tareas y responsabilidades: - Atender consultas y solicitudes de clientes de...


  • Toluca, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Toluca, Méx. en la **Sucursal Toluca** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


    Toluca, México ARBEIT CONSULTORES A tiempo completo

    **Importante empresa de Seguros solicita personal de servicio al cliente**: - Experiência en Atención a clientes **(100% Oficina, Atención Telefónica, internet, etc.)** - Seguimiento de cartera de clientes. - Facilidad de Palabra - Emisiones y Renovaciones de pólizas de seguros - Apoyo Administrativo - Cumplimiento de Metas. **Ofrecemos**: **Salario...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 mes


    Toluca, México Hubell A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia WOW a nuestros clientes internos y externos. Serás responsable de lograr la satisfacción de la cartera asignada, crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes y asegurarte de que los requerimientos de los clientes sean...

  • Servicio al Cliente

    hace 4 semanas


    Toluca, México Hubell A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia WOW a nuestros clientes internos y externos. Serás responsable de lograr la satisfacción de la cartera asignada, crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes y asegurarte de que los requerimientos de los clientes sean...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas


    Toluca, México Hubell A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia WOW a nuestros clientes internos y externos. Serás responsable de lograr la satisfacción de la cartera asignada, crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes y asegurar la atención en tiempo y forma de los...

  • Servicio al Cliente

    hace 2 meses


    Toluca, México Hubell A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de lograr la satisfacción de la cartera asignada, creando una experiencia WOW para los clientes internos y externos. Será responsable de asegurar la atención en tiempo y forma de los requerimientos recibidos por los clientes externos, vendedores y...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas


    Toluca, México Hubell A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia WOW a nuestros clientes internos y externos. Serás responsable de atender a los clientes de manera oportuna y eficiente, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera satisfactoria.Un Día en la VidaTe encargarás de...


  • Toluca, México CENTRO DE APOYO AL MICROEMPRESARIO I.A.P A tiempo completo

    **Asesor/a de servicios financieros** **Descripción del empleo** Estamos contratando en **CAME TOLUCA** **INDISPENSABLE** Edad: + 22 años Experiência en ventas en general, gusto por el trato a clientes, gusto por trabajo en campo. Escolaridad: Secundaria terminada en adelante **FUNCIONES & ACTIVIDADES** Promoción y colocación de productos...


  • Toluca, México BRECO LOGISTICS LLC A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en Breco Logistics! Estamos buscando a un(a) profesional en servicio atención al cliente para unirse a nuestro equipo Breco. Como parte del equipo de atención al cliente, serás el responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y garantizar su satisfacción en cada...


  • Toluca, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un profesional competente para el cargo de Supervisor de Servicio a Clientes en Kuehne+Nagel México.En este rol, serás responsable de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, validando sus requerimientos, verificando nuestro inventario y asegurando la confiabilidad con ellos.Responsabilidades:Brindar servicio de...


  • Toluca, México CYMISA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización e importación de herraje, chapa de madera, iluminación, productos arquitectónicos y software alemán IMOS, busca: **Becario de Servicio al Cliente** - Nível académico: Licenciatura en Administración o a fin - Sueldo: $7,600.00 brutos, prestaciones de ley, gastos médicos mayores, prestamos internos, **oportunidad...


  • Toluca, México CYMISA A tiempo completo

    Becario de Servicio a Cliente Nível académico: Licenciatura en Administración o a fin Sueldo: $7,600.00 brutos **Horario: Disponibilidad de tiempo completo** Ubicación: Toluca, México Programas: Microsoft Office Experiência de 0 a 1 año: - Atención a clientes vía telefónica, mail y personal. Competencias: - Buena actitud de servicio -...


  • Toluca, México CYMISA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización e importación de herraje, chapa de madera, iluminación, productos arquitectónicos y software alemán IMOS, busca: **Becario de Servicio al Cliente** - Nível académico: Licenciatura en Administración o a fin - Sueldo: $7,600.00 brutos, prestaciones de ley, gastos médicos mayores, prestamos internos, permisos por...


  • Toluca, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Estás listo para un nuevo desafío?En Kuehne+Nagel, estamos buscando un Supervisor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Toluca.Tu funciónBrindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, validando sus requerimientos, verificando nuestro inventario y asegurando la confiabilidad con ellos.Tus...


  • Toluca, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne+Nagel. Responsabilidades Brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, validando cada uno de los requerimientos y asegurando la confiabilidad con el cliente. Dar el estatus de materiales y realizar...


  • Toluca, México Moto Servicio Razy"s (Centro Autorizado Vento) A tiempo completo

    MOTO SERVICIO RAZY"S TE INVITA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE - EXPERIENCIA EN VENTAS - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - RESPONSABLE - ACTITUD - PUNTUALIDAD - ORGANIZACION - EXCELENTE TRATO AL CLIENTE - BUENA PRESENTACION Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1,500.00 - $2,000.00 a la semana Horario: - Turno de 10...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses


    Toluca, México Promotecnicas y Ventas, S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Promotécnicas y Ventas, S.A de C.V en Toluca -Toluca, Estado de México**: ¡INTÉGRATE A UNA GRAN EMPRESA LÍDER EN SU RAMO! **IMPORTANTE EMPRESA DE CONSUMO SOLICITA..** **PROMOTORES DE AUTOSERVICIO** **ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**: >Promotoría de autoservicio. >Área de abarrotes. >Limpieza, llenado y acomodo de...