Especialista de Implementación

hace 2 semanas


Mexico City Base.com A tiempo completo

Base is an All-In-One Multi Channel Management System trusted by over 28k companies globally. BaseLinker offers proprietary SaaS solutions for merchants that helps them scale up, automate and optimize their businesses across all the sales channels. On top of the best-in-class own modules for Order Management, Product Warehousing, Managing Marketplace Listings and Automating Workflows it offers over 1300+ integrations including: Mercado Livre, Magalu, Americanas, Shopee, ViaVarejo, Amazon, Nuvem Shop, Loja Integrada, Shopify, Magento, Correios, Intelipost, Melhor Envio, Fedex, TNT, GMAIL and many more. We have already established partnerships with the biggest global marketplaces as well as regional leaders.

Headquartered in Poland, Breslau, Baselinker has five independently-run offices across the globe (Brazil, Czech Republic, Romania, UK, FR, USA, India). Currently, we are experiencing exponential growth and are scaling globally. We have made a few acquisitions, set up new businesses, and grown the team significantly (team size 3x growth in last 12 months) - already exceeding 320 professionals globally. 

 

El desafío

Estamos buscando un Especialista de Implementación para unirse a nuestro equipo en México. Este rol es crucial para garantizar implementaciones exitosas de nuestra plataforma, adaptando la solución a sus operaciones específicas y optimizando sus procesos de venta, gestión y expedición de productos. Trabajarás de cerca con el equipo global de desarrollo e implementación, y serás el líder de las implementaciones de los mayores clientes mexicanos.

Experience

  • 2-4 años de experiencia en implementación de sistemas SaaS, preferentemente en operaciones de e-commerce.
  • Conocimientos sólidos en Excel avanzado, REST API, y GIT, así como fundamentos en lógica de programación (PHP, Python o lenguajes similares).
  • Experiencia trabajando con clientes B2B, gestionando proyectos de implementación y asegurando altos niveles de satisfacción.
  • Excelentes habilidades analíticas y capacidad para comprender procesos complejos de negocio.
  • Fuerte capacidad de gestión del tiempo y de trabajar de forma autónoma en un entorno híbrido.

Tasks

  • Implementación técnica de clientes: Gestionar todo el proceso de implementación, configurando y personalizando la solución Base.com según las operaciones de cada cliente, tanto de forma remota como presencial.
  • Análisis operativo: Comprender profundamente las operaciones de los clientes para identificar oportunidades de mejora y adaptar la plataforma a sus necesidades.
  • Soporte y capacitación: Capacitar a los usuarios y brindar soporte técnico inicial, asegurando la adopción exitosa y la resolución proactiva de cualquier problema.
  • Colaboración global: Coordinar con el equipo técnico y de producto para implementar mejoras basadas en el feedback de los clientes.

What we offer?

  • Un rol de alto impacto, siendo clave para garantizar el éxito de nuestros clientes en México.
  • Crecimiento profesional: Oportunidad de formar parte de un equipo en rápida expansión global y desarrollar habilidades técnicas avanzadas.
  • Oportunidad de crecimiento a largo plazo: Construye una carrera sólida en una empresa global en expansión
  • Unirte en un momento emocionante: Formarás parte de la compañía en plena etapa de scaling-up, con grandes oportunidades de desarrollo..



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    hace 2 meses


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