Customer Service-Sea Logistics

hace 2 meses

Puebla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo
JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Customer Service Specialist para el equipo de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México.

Your Role

Participar de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen pactado.

Your Responsibilities

1. Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list
2. Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema)
3. Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios,gestionar carta de intrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file)
4. Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación)
5. Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier
6. Seguimiento y monitoreo de las operaciones a cargo
8. Ingresar Invoice Entry + Cost Entry + Confirm Expected GP en sistema a fin de asegurar la correcta provision de los servicios utilizados y Apoyar en las instrucciones y preparación de embarque
9. Realizar monitoreo de fecha de arribo y solicitud de liberación
10. Envíar documentación comercial , confirmación de booking y validar pedimento.
11. Atender los requerimientos y necesidades de los clientes asignados
12. Crear y mantener SOP y/o WI (Standard Operational Prodecure y/o Working Instructions) de las cuentas a cargo. 

Your Skills and Experiences

Titulado (Negocios Internacionales , Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín)

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar 

Experiencia en Freight Forwarder-Producto marítimo

Inglés avanzado

Habilidades:

Iniciativa y Compromiso

Fomento de la Colaboración y Trabajo en Equipo

Desarrollo de Negocios y Soluciones

Defensa de la transformación

Desarrollo Personal y de los demás

Garantía de excelente atención al cliente

  • Customer Service-sea Logistics

    hace 1 semana

    Puebla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Customer Service Specialist para el equipo de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. ** Your Role**: Participar de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y...

  • Logistics Dispatcher

    hace 3 meses

    Puebla, México Carolina logistics Inc A tiempo completo

    Description Carolina Logistics Inc. is a South Carolina-based transportation company with an international presence. Our mission is to make our customers' supply chain smart, flexible, fast, and cost-effective. We help companies ship their products around the world via air, land, and ocean, starting with the world's major trade routes: Mexico, USA, Canada,...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Customer Service Is A tiempo completo

    **Nuestro equipo de Customer Service Is busca a un profesional con habilidades interpersonales y comunicativas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente bilingüe.****¿Qué ofrece este puesto?**Trabajar en un entorno remoto con flexibilidad horaria.Desarrollar habilidades en servicio al cliente y resolución de problemas.Trabajar en un equipo...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Faurecia A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Faurecia. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless communication and coordination with our customers.Key ResponsibilitiesReceive and analyze customer requirements to integrate demand into production plansEnsure...

  • Marine Logistics Account Executive

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Carolina logistics Inc A tiempo completo

    About Carolina Logistics Inc:Carolina Logistics Inc is a leading American freight forwarding company with over a decade of experience in the global logistics arena. We are dedicated to providing a full spectrum of logistics services, integrating air, land, and maritime transportation solutions. Our focus on delivering exceptional customer service is matched...

  • Ocean Freight Logistics Specialist

    hace 20 horas

    Puebla, Puebla, México Carolina logistics Inc A tiempo completo

    Carolina Logistics Inc: Ocean Freight Logistics SpecialistWe are a prominent American freight forwarder with 14 years of expertise in the international market, headquartered in South Carolina. Our comprehensive logistics solutions seamlessly combine air, land, and ocean transportation services, enhancing supply chain efficiency and providing exceptional...

  • Ocean Freight Logistics Specialist

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Carolina logistics Inc A tiempo completo

    About the RoleCarolina Logistics Inc. is a leading American freight forwarder with 14 years of expertise in the international market. Headquartered in South Carolina, we offer comprehensive logistics solutions, seamlessly combining air, land, and ocean transportation services. Our commitment to excellence extends to providing smart logistics solutions that...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 meses

    Puebla, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Puebla, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 3 meses

    Puebla, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Puebla, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Customer Service Executive

    hace 4 meses

    Puebla, México WEEM A tiempo completo

    We are a US-based e-commerce brand seeking a qualified Customer Service Support Representative. **Responsibilities**: - Provide excellent customer service and support. **Requirements**: - Analytical mindset - Great communication skills - Advanced level of English - Previous experience in customer service We are a growing company so there is a lot of...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Puebla, Puebla, México Weem A tiempo completo

    Weem is a US-based e-commerce brand seeking a qualified Customer Service Support Representative.**Key Responsibilities:*** Provide exceptional customer service and support* Analyze customer inquiries and respond accordingly* Collaborate with internal teams to resolve customer issues**Requirements:*** Analytical mindset* Excellent communication skills*...

  • Customer Service-Sea Logistics FS-CC

    hace 2 meses

    Puebla, Puebla, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Customer Service Specialist para el equipo de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Your Role Participar de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Puebla, Puebla, México Tres R A tiempo completo

    Job Opportunity at Tres R in Puebla, PueblaAbout the RoleWe are seeking a Customer Service Representative to join our team at Tres R in Puebla, Puebla. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing excellent customer service to our clients.What We OfferWe offer a competitive salary and productivity bonus, as well as legal...

  • Customer Service-Sea Logistics FS-CC

    hace 2 meses

    Puebla, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Customer Service Specialist para el equipo de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México. Your Role Participar de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Reclutamiento 3R A tiempo completo

    **About Reclutamiento 3R**We are a leading recruitment agency specializing in customer service and call center operations. Our team is dedicated to providing exceptional service to our clients and candidates.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and bilingual customer service representative to join our team at Reclutamiento 3R. As a customer service...

  • Customer Service Representative

    hace 19 horas

    Puebla, Puebla, México Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeReclutamiento 3R is seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving issues, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Respond to...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Puebla, Puebla, México Tres R A tiempo completo

    **Job Opportunity at Tres R in Puebla**:**About the Role**:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their inquiries and concerns in a timely and...

  • Customer Service Representative

    hace 21 horas

    Puebla, Puebla, México Citi A tiempo completo

    Job SummaryCiti is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Teller. As a key member of our branch team, you will be responsible for providing exceptional customer service, processing transactions, and maintaining a positive and efficient work environment.Key ResponsibilitiesProvide top-notch customer service to Citi...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Puebla, México SKF A tiempo completo

    **Customer Service** Empleo TEMPORAL Escolaridad: Licenciatura económico - administrativa Experiência: 1 a 2 años realizando la función de customer service Inglés intermedio / Avanzado Conocimientos: AS400, Microsoft Office, Deseable SAP **Principales actividades**: - Atención y servicio al cliente, manejo de cartera de clientes de Equipo...

  • Customer Service Representative

    hace 21 horas

    Puebla, Puebla, México Usasjb A tiempo completo

    About UsasjbUsasjb is a dynamic and innovative company seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will play a vital role in providing exceptional customer service and support to our clients.Job SummaryWe are looking for a skilled and organized individual to...