Ejecutivo Atn a Clientes Call Center AT&T

hace 6 meses


Mexico City AT&T A tiempo completo

Salario: $8.058 MXN al mes.

Objetivo de la posicion

Atender los requerimientos de los clientes vía telefónica de AT&T y/o cualquiera de sus marcas y proveer información correcta y completa siguiendo los procesos, procedimientos, políticas y reglamento, establecidos para call center para lograr la satisfacción de los clientes.

     

Principales Responsabilidades

  • Agotar los recursos disponibles para lograr la solución al primer contacto.
  • Orientar y solucionar al cliente sobre las diferentes peticiones que realice, para mantener y mejorar los resultados de calidad.
  • Mantener y mejorar la Productividad de los principales indicadores de Call Center, mediante el análisis y seguimiento a los resultados del grupo de trabajo.

     

Educación (mínima y deseada)

  • Preparatoria Concluida.
  • Licenciatura (trunca) Económico Administrativas.

     

Experiencia (mínima y deseada)

  • 0 - 6 meses en atención a clientes Call Center.
  • 1 año en atención a Clientes o Call Center.

   

Beneficios:

  • Sueldo: 8,058 brutos mensuales.
  • Aguinaldo 15 días.
  • Vacaciones 12 días.
  • Prima vacacional 25%
  • Vales de despensa 10%
  • Seguro de vida.
  • Capacitación pagada.
  • Contratación directa.
Información adicional:Salario: 8058Frecuencia: Por mesTipo de contrato: A tiempo completo

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