Delivery Manager ITO

hace 1 mes

Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Delivery Manager en proyectos de ITO (Information Technology Operation) desempeña un papel fundamental en la gestión y entrega exitosa de proyectos relacionados con la externalización de servicios de tecnología de la información. A continuación, describiré las responsabilidades y características clave de este rol:

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gestión de Proyectos: Supervisar y dirigir la ejecución de proyectos de ITO desde la planificación hasta la implementación y la entrega final. Desarrollar y mantener planes de proyecto detallados, identificando hitos clave y recursos necesarios. Evaluar y gestionar los riesgos del proyecto, implementando estrategias de mitigación efectivas. Relación con el Cliente: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como el punto de contacto principal para cuestiones operativas y estratégicas. Comprender las necesidades y expectativas del cliente, asegurando la alineación de los servicios de ITO con los objetivos comerciales del cliente. Gestión de Equipos: Supervisar y coordinar los equipos de proyecto, incluidos los recursos internos y externos. Facilitar la comunicación efectiva entre los miembros del equipo y garantizar un ambiente colaborativo. Garantía de Calidad: Establecer estándares de calidad y asegurar el cumplimiento a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto. Implementar prácticas de mejora continua para optimizar la eficiencia y la calidad de los servicios. Gestión Financiera: Gestionar el presupuesto del proyecto y garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente. Realizar seguimiento de los costos y proporcionar informes financieros regulares al cliente y a la dirección. Reportes y Documentación: Preparar informes de progreso, informes de status y documentación relacionada con el proyecto para todas las partes interesadas. Mantener una documentación completa y precisa del proyecto.

Habilidades y Requisitos:

Experiencia previa en la gestión de proyectos de ITO. Conocimiento profundo de las prácticas de gestión de proyectos y metodologías como Agile, Scrum, o Waterfall. Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar efectivamente con equipos multidisciplinarios. Experiencia en la gestión de relaciones con clientes y habilidades de negociación. Conocimiento sólido en tecnologías de la información y comprensión de los entornos empresariales. Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones fundamentadas. Certificaciones en gestión del servicio ITIL, proyectos (por ejemplo, PMP) deseables. Gestión SLA's del servicio.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Educación Superior en Tecnologías de la Información o Ciencias Exactas o Infraestructura Experiencia mínima de 5 años en el área como Líder de práctica de ITO o Delivery Manager de servicios de ITO. Comunicación efectiva Trabajo en equipo Trabajo bajo presión

ADDITIONAL INFORMATION

• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.

• Si eres un líder experimentado con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con

clientes, esperamos recibir tu candidatura.

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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    Job description Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu. Role purpose Operates across a subset of Agile Teams Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead Principal...

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    Job description Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu. Role purpose Operates across a subset of Agile Teams Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead Principal Accountabilities...

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    Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu. Operates across a subset of Agile Teams Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead Principal Accountabilities and Responsibilities ·...

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