Gerente de Customer Life-cycle Management Gerente de ciclo de vida del cliente

hace 4 semanas

Ciudad Cuauhtemoc, México HSBC A tiempo completo

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Generar y gestionar los planes estratégicos para los clientes de WPB enfocado en la etapa de Onboarding del cliente (de 0 -90 días)a través de todos los segmentos y canales mediante palancas tecnológicas y de procesos que impulsen Principalidad temprana con HSBC y el Cross-selling de productos temprano asociado a la oferta básica transaccional.

Funciones:

Identificar las oportunidades de mejora en los procesos de onboarding de clientes para distintas campañas, a través del análisis de los distintos portafolios de clientes y productos Establecer los mecanismos y procedimientos de mejora en coordinación con áreas multidisciplinarias (Productos, Business Management, Business Performance, Sucursales, Canales Directos, Compliance, Jurídico, Riesgos, entre otros) Dar seguimiento a la implementación de mejoras, por medio de las principales variables de gestión por canal (Cross Selling, Calidad en la adquisición, Early Engagement) Diseñar junto con el cuerpo Directivo de CCB y CLM, la estrategia de adquisición y administración de la relación con clientes por distintos canales de contacto Determinar la estrategia de priorización de ofertas y número de contactos por tipo de cliente e intención, por distintos canales (ATMs, Call Centre, Sucursales, SMS, Mailing, etc.) en base a las necesidades de negocio y de los clientes RBWM durante los primeros 90 días del cliente. Monitorear y retroalimentar oportunamente el comportamiento de distintas estrategias de adquisición y administración de relación con clientes por medio de la observación de variables y la participación en distintos foros estratégicos Gestionar iniciativas a través de su función y por el tren Non IT de CLCM que ayuden a alcanzar los objetivos principales de la dirección de CLCM relacionados con Canasta Básica de Productos y Engagement Model. Requirements Experiencia laboral mínima: 1 años generando estrategias para clientes Dominio de los distintos productos y sistemas de RBWM Alta capacidad de negociación y liderazgo con equipos de alto desempeño Dominio de Office Inglés: conversaciones de negocios Alta capacidad analítica Gestión Comercial Enfoque 100% a resultados

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.

  • Gerente Administration Management

    hace 1 semana

    Ciudad Cuauhtemoc, México HSBC A tiempo completo

    Gerente Administration Management General Role Purpose The role will operate in a highly functional or matrix organization. The role can be based in Mexico but considering high relationship with other areas around HSBC Group. The role will require that all agreements within global business, global function and/or region are managed and kept up to...

  • Gerente de Almacén

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México TECMA A tiempo completo

    Bachelor’s degree Administration or Supply Chain - Advanced English level (required) - 3+ years’ experience as a Warehouse Manager - 3+ Years´ experience planning and managing logistics and warehouse. - Experience coordinating full order cycle. - Liaising and negotiating with suppliers, manufacturers, retailers and consumers. - Strategically plan and...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 días

    Ciudad Juarez, México CARCAMOVIL DE MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CARCAMOVIL DE MEXICO en Juárez, Chihuahua**: Somos la empresa #1 en Ventas de Accesorios para Telefonía, con presencia en 5 países, por expansión nos encontramos en búsqueda de tu talento como "Gerente de Sucursal" en "PLAZA LAS MISIONES": Oferta laboral: - Atractivo salario base - Comisiones por alcance de venta. -...

  • Gerente de Producción

    hace 5 días

    Ciudad Juarez, México Wattera de México A tiempo completo

    Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry. We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability. **Responsabilidades del puesto**: - Este puesto es...

  • Gerente Seguridad e Higiene

    hace 2 días

    Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **MEDICAL LIFE.** - **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO **_ **Gerente Seguridad e Higiene** Cerca de metro colegio militar, popotla y normal. Funciones a desempeñar; - Establecer programas de salud ocupacional y difundirlos a todo el personal, incluyendo temas de prevención de enfermedades generales y del trabajo que causen daño físico...

  • Gerente de Tienda

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México Creacion de Talento México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Departamento de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de talento con experiência en Gerente de tienda Plaza las Misiones Ciudad Juarez: - Sueldo mensual de $15,000 brutos - Premio de asistencia de $3000 mensual - IMSS, Infonavit, Prima Vacacional, Prima dominical y Vacaciones - Seguro de Vida - Crecimiento a mediano plazo acorde a desempeño - Pago...

  • Program Manager

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México Electro Componentes de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Summary**: We are looking for an experienced leader for program management which will be the primary contact for several OEM customers. Adept in overseeing the progress of Operations, NPI, Customer Service and Quality projects. Experienced in working collaboratively with other department and leading staff members. Skilled in evaluating project milestones...

  • Gerente Comercial Cosmeticos

    hace 2 días

    Ciudad de México Cosmética S.A de C.V A tiempo completo

    **Gerente Comercial Cosméticos** **Requisitos**: Lic. en Mercadotecnia o carrera afín. Título y Cedula Experiência 5 a 10 años como Gerente de área de Comercial, desarrollo de negocio, gerente de distribuidores, ejecutivo de cuenta. Conocimiento en cadena de catálogos, cosmeticos. Servicio a clientes, distribuidores. Manejo de personal. Ingles...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 mes

    Ciudad Juarez, México La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa La Casa de las Carcasas en Juárez, Chihuahua**: Somos la empresa #1 en Ventas de Accesorios para Telefonía, con presencia en 5 países, por expansión nos encontramos en búsqueda de tu talento como "Gerente de Sucursal" en "PLAZA LAS MISIONES CD JUAREZ CHIHUAHUA": Oferta laboral: - Atractivo salario base - Comisiones por alcance...

  • Gerente de Calidad

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México CORRUGADOS DE BAJA CALIFORNIA, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **CORRUGADOS DE BAJA CALIFORNIA, S. DE R.L. DE C.V.** **Solicita**: **Gerente de Calidad** **Descripción y Requisitos** **Descripción**: - Asegura la calidad y el funcionamiento de la materia prima, del proceso de ensamble, y producto final.**Responsabilidades**: - Proporciona y da dirección, sobre entrenamientos técnicos e instrucciones de trabajo...

  • Gerente de Cuenta

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México Empresa Alemana del giro de servicios A tiempo completo

    **Empresa Alemana del giro de servicios** **Solicita**: **Gerente de cuenta** **Descripción y Requisitos** **Requisitos para el puesto**: - Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afín - Maestría Deseable - Disponibilidad de viajar - Ingles conversacional **Prestaciones**: - 12 días de vacaciones - Gastos Médicos Individuales - 75%...

  • Manager of Customer Success Management

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Leading the Customer Success Management organization in Mexico - Customer facing, local representation of the Customer Organization North America in Mexico providing local leadership to the team (matrix set-up for test engineering and quality assurance) - Customer relationship management including full program responsibility with...

  • Gerente de Paqueteria

    hace 4 días

    Ciudad Juarez, México TRANSPORTES PITIC SA DE CV A tiempo completo

    **TRANSPORTES PITIC JUAREZ, BUSCA** **GERENTE DE PAQUETERIA** **Ofrecemos**: - Sueldo base de $25,000 a $30,000 brutos - Bono cuatrimestral de 44 días - Seguro de vida - Automovil utilitario - Prestaciones de Ley al 100% **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Industrial, Lic. en Admón. de Empresas o afín terminada - Experiência 2 años como Gerente de...

  • Gerente para Taquería

    hace 2 meses

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente Taquería" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência como...

  • Gerente para Taquería

    hace 2 meses

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente Taquería" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência como...

  • Gerente para Taquería

    hace 4 días

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente Taquería" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência como...

  • Gerente para Taquería

    hace 4 días

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente Taquería" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência como...

  • Gerente para Taquería

    hace 2 meses

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente Taquería" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência como...

  • Gerente para Restaurante

    hace 1 semana

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente de restaurante" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência...

  • Gerente para Restaurante

    hace 2 meses

    Ciudad de México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICO Estamos buscando "Gerente de restaurante" **Requisitos**: - Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food) - Edad: 30 a 45 años - Disponibilidad de tiempo - Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta - Experiência...