LM021: Service Agent I

hace 1 semana

Toluca, México FedEx A tiempo completo

Implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente sque requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.

Descripción general del puesto:
Bajo estrecha supervisión realiza las siguientes actividades:
• Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre y por teléfono.
• Escribe o prepara  diversos informes de operaciones.
• Atiende clientes con paquetes en cage.
• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea). Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario.
• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.
• Proporciona apoyo administrativo y de oficina al Gerente de Operaciones de la Estación.
• Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.
• Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, de sí mismo y del uniforme.
• Detecta nuevos clientes u oportunidades de negocios adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.
• Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos:
Nivel de Estudios Mínimo:
• Certificado de preparatoria/equivalente.
• Fluidez hablada y escrita en el idioma local.
• Inglés básico demostrado.
                                                      
Experiencia mínima:
•Un (1) año de experiencia previa en administración o servicio al cliente en un entorno de servicio.

Habilidades mínimas requeridas:
• Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía, archivo y conocimientos de computación.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.
• Voz clara y articulada. Corte limpio y apariencia prolija
• Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas
• Capacidad para levantar 70 libras (32 kg) y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras. (68 kgs) con equipo adecuado
• Capaz de trabajar en turnos variables


Descripción de puesto adicional

Turno nocturno

Para aplicar a esta vacante, deberás cargar en tu aplicación de Workday:

• CV actualizado
• Carta de presentación
• Semanas cotizadas IMSS (externo)
Excelente actitud de servicio para clientes internos y externos, excelente puntualidad y asistencia, conocimientos basicos de computacion y disponibilidad para aprender el manejo de tecnologia inteligente, que viva cerca del Aeropuerto Internacional de Toluca, disponibilidad para trabajar fines de semana, comunicacion verbal y trabajo en equipo.

Personal interno FedEx interesados en la vacante sube a workday tu curricula detallada, carta presentación de como cumples con el perfil , dentro de la vigencia del boletin. del 19 al 25 de Junio 24, se recomienda abordar a la gerencia reclutante.


FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

  • 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
  • 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
  • 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
  • FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
  • 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
  • 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
  • 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
  • FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

Vea las oportunidades laborales actuales o busque según criterios específicos para encontrar trabajos que coincidan con sus intereses.

  • Lm021: Service Agent I

    hace 2 semanas

    Toluca, México Fedex LAC A tiempo completo

    Involves performing a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface. **General job description**: Under close supervision performs the following activities: - Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing...

  • LM021: Service Agent I

    hace 1 semana

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    Involves performing a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface.General job description:Under close supervision performs the following activities:• Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing...

  • Service Agent I

    hace 3 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Service Agent I

    hace 2 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Service Agent I

    hace 1 semana

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Service Agent I

    hace 1 semana

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Service Agent I

    hace 2 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • LM007: Service Agent II

    hace 1 semana

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    "Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.Los niveles...

  • LM007: Service Agent II

    hace 1 semana

    Toluca, México FedEx A tiempo completo

    "Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...

  • In-house Service Agent

    hace 4 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. **General Job...

  • In-house Service Agent

    hace 3 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.General Job...

  • Customer Service Specialist Impo

    hace 2 semanas

    Toluca, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **ESPECIALISTA CUSTOMER SERVICE** **SNAPSHOT DE LA POSICIÓN** Asegurar el flujo efectivo y eficiente de suministro de productos y materiales importados a Mexico, mediante la correcta planificacion, seguimiento y gestion de dichos materiales. **RESUMEN DE LA POSICIÓN** Lugar de trabajo: Oficinas Centrales CDMX Horario: lunes a viernes...

  • Sr Freight Service Agent

    hace 3 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    High School degree/Equivalent. Some college preferred. Two (2) years customer contact experience in a comparable service type environment. Knowledge of international shipping/clearance procedures. Experience in customer problem resolution required. Excellent communication, organizational and human relations skills. Ability to successfully complete the...

  • Engineer I-manufacturing

    hace 3 semanas

    Toluca, México ZF A tiempo completo

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Account Rep I

    hace 3 semanas

    Toluca, México ZF A tiempo completo

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Engineer I-controls

    hace 3 semanas

    Toluca, México ZF A tiempo completo

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Account Rep I

    hace 3 semanas

    Toluca, México ZF A tiempo completo

    What's Next? Join ZF:ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility.ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Field Service Rep. I

    hace 2 semanas

    Toluca, México Ecolab A tiempo completo

    Operador de planta para tratamiento de aguas Ecolab está buscando hombres y mujeres para desempeñarse como **Técnico Operador de planta para tratamiento de aguas** **y unirse al equipo Nalco Water líder en la industria. Si usted es un profesional apasionado que le gusta interactuar con los clientes y le gusta trabajar en un entorno autónomo y...

  • Field Service Rep. I

    hace 1 semana

    Toluca, México Ecolab A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Operador de planta para tratamiento de aguas Ecolab está buscando hombres y mujeres para desempeñarse como Técnico Operador de planta para tratamiento de aguas y unirse al equipo Nalco Water líder en la industria. Si usted es un profesional apasionado que le gusta interactuar con los clientes y le gusta trabajar en un entorno autónomo y...

  • Retail Service Agent

    hace 4 semanas

    Toluca, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Uses multiple operational processes to correctly receive, process & dispatch high value freight in accordance with individual customer requirements whilst complying with all relevant regulatory, company & ISO requirements related to the storage & movement of goods to world wide destinations. Supports the Manager/Team Leader by regularly performing additional...