Concierge de Servicio a Residencias

Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas

Cabo San Lucas, México Twin Dolphin A tiempo completo

Misión del Puesto:

Brindar un servicio excepcional a propietarios y prospectos durante la planeación de su visita, actuando como catalizador de sus necesidades y preferencias con las áreas responsables de su ejecución, con sentido de urgencia y detalles de excelencia organizacional. 

Proveer información veraz y actualizada de la ocupación y tarifas de las residencias, mediante la auditoría, registro y control de datos en los sistemas operativos, creación de reportes de operación y servicios para la toma de decisiones de la dirección.


Descripción General:

El Concierge es el punto de contacto entre el propietario o prospectos y los prestadores de servicios tanto internos como externos. Es el encargado de que se soliciten y confirmen los servicios de requeridos, así como de que se cumplan los procesos administrativos de los mismos.

Es el experto en toda la información relacionada con el departamento de Servicios Residenciales, así como en las actividades y restaurantes de la zona, manteniendo una excelente relación con los proveedores y las diferentes áreas de la empresa. Siempre muestra una actitud positiva, es amigable y acogedor, capaz de tomar decisiones y solucionar problemas bajo presión. Tiene acceso a información confidencial que debe manejarse con cuidado y siempre cumple con los protocolos para proteger dicha información. Tiene la habilidad de adaptarse a los cambios. Y trabajar bajo presión.

El candidato ideal para este rol es muy apasionado por los detalles y la organización. Debe poder realizar múltiples tareas y garantizar que toda la información recibida esté siempre actualizada. 


Actividades del puesto:

 

Operativas:

·        Procesar reservas por correo electrónico.

·        Crear documentos y actualizar con el tipo de habitaciones / unidades disponibles, así como sus ubicaciones y diseño.

·        Ingresar la política de cancelación de las reservaciones y cómo hacer modificaciones. 

·        Comunicar la información de las reservas a los equipos de operaciones y ventas.

·        Procesar depósitos anticipados en reservas en coordinación con el departamento de finanzas, así como los depósitos pendientes.

·        Asegurar la actualización de los archivos.

·        Mantener una apariencia y un área de trabajo limpias y ordenadas en todo momento

·        Dispuesto a realizar solicitudes hechas por sus superiores.

·        Mantener y actualizar la configuración de tarifas en Club Essential.

·        Tramitar pagos de servicio

·        Realizar itinerarios para dueños y prospectos

 

 

Administrativas:

 

·        Realizar cargos de manera oportuna en cuentas.

·        Revisión de reportes de servicio de proveedores de servicios

·        Tramitar pagos de servicio

·        Mantener los sistemas de Alice, Club Essentials y Reqlogic actualizados.

·        Atención al detalle.

 

De Gestión:

 

·        Acudir a cursos de capacitación de acuerdo con su perfil de puesto

·        Mantener una buena relación con otros departamentos.

·        Interactuar con los dueños o prospectos con lenguaje profesional para recabar información de estancias.

·        Interactuar y establecer una buena relación con proveedores y otros departamentos de la empresa. 




Requisitos:

Requisitos:

·  Nivel de inglés avanzado oral y escrito

·  Excelentes habilidades de comunicación

·  2 a 3 años de experiencia en mismo puesto en empresas de sector de lujo: hoteles, resorts o Clubs Privados de Lujo.

  • Concierge

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo

    Posición: Concierge Idiomas: Inglés avanzado oral y escrito Escolaridad: Nível Licenciatura, preferente en Hotelería Experiência en hotel de lujo mínima de 2 años en la posición. **Intención Estratégica**: Se encarga del seguimiento adecuado de las solicitudes de los clientes antes de la llegada y durante su estadía, se coordina para el...

  • Mayordomo

    hace 1 día

    Cabo San Lucas, México Hotel en Los Cabos A tiempo completo

    Hotel Grand Velas Los Cabos solicita: **CONCIERGE-MAYORDOMOS** ¡Forma parte del mejor hotel de Los Cabos! Buscamos talentos apasionados por el servicio para el puesto de Concierge-Mayordomo con los siguientes requisitos: Licenciatura terminado afín. Ingles avanzado oral y escrito. Experiência en el puesto minimo de un año. Excelente actitud de...

  • Director de Residencias

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 semanas

    cabo san lucas, México Auberge Resorts, LLC A tiempo completo

    Esperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiencia de lujo descalzo impregnada del espíritu de Baja...

  • Chief Concierge

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Director de Residencias

    hace 4 días

    Cabo San Lucas, México Esperanza A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Esperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiência de lujo descalzo impregnada...

  • Guest Service Expert

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, México Ronival Property Management A tiempo completo

    Nombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área: Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando: Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales,...

  • Concierge

    hace 5 días

    San Miguel de Allende, México Talentoria A tiempo completo

    Description **¡Buscamos tu talento!**: **Recinto de villas busca un**: **Concierge**: **Requirements**: **Requisitos**: - Hablar inglés. - Experiência de los menos. 2 años en puesto similar. - Excelente servicio al cliente. - Experiência en organización de eventos wellness(Yoga, autocuidado, cuidado del medio ambiente, etc.) Principales...

  • Spa Concierge

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Cabo Villas Beach Resort & Spa A tiempo completo

    Programar los servicios para huéspedes, utilizando sistema de software de reservaciones. Amplia experiência en venta de servicios de spa en las áreas del hotel Comisión por ventas Inglés avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $4,321.75 - $20,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas - Turno...

  • Pool Concierge

    hace 1 día

    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Asegurar la atención personalizada, actual y flexible. Realizar reservas. Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped, siempre con una actitud profesional. Garantizar los más altos estándares de calidad en la atención al huésped. Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente. Aportar nuevas ideas y sugerencias para el...

  • Concierge- Paradisus Los Cabos

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Misión del puesto: Ofrecer a todo huésped del hotel, un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los servicios de la propiedad y actividades dentro de la misma, garantizándoles los más altos estándares de confort.   Algunas de las funciones que tendrás que hacer:   Conocer la situación diaria de...

  • Concierge

    hace 5 días

    San Miguel de Allende Centro, México RH CLICK A tiempo completo

    Hotel Boutique de Lujo en San Miguel de Allende, contrata: CONCIERGE **Requisitos Indispensables**: *Inglés Avanzado Hablado *Expeciencia en Departamentos de Contacto con el Huésped -_en hotelería de lujo_-, por lo menos 1 año. - Radicando en San Miguel de Allende por lo menos un año, a la fecha. **FAVOR DE APLICAR SOLO SI CUMPLE LOS 3...

  • Subgerente de Jardinería

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Residencia de mayores para persona entre 70 y 75 años con presupuesto de entre $10,000 mxn

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   EsposaEdad del futuro residente   Entre 70 y 75 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Los cabosNivel de movilidad   Camina con...

  • Residencia de mayores para persona entre 75 y 80 años con presupuesto de menos de $10,000

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   MadreEdad del futuro residente   Entre 75 y 80 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Baja california surNivel de movilidad   Camina...

  • Residencia de mayores para persona entre 70 y 75 años con presupuesto de entre $21,000 mxn

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   FamiliarEdad del futuro residente   Entre 70 y 75 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Cabo san lucasNivel de movilidad   Silla de...

  • Residencia de mayores o centro de día para persona entre 65 y 70 años con presupuesto de e

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores o centro de día¿Para quién es la residencia?   Abuelo(a)Edad del futuro residente   Entre 65 y 70 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Cabo san lucasNivel de...

  • Residencia de mayores para persona entre 80 y 85 años con presupuesto de entre $10,000 mxn

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   MadreEdad del futuro residente   Entre 80 y 85 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Los cabos busNivel de movilidad   Camina...

  • Residencia de mayores para persona entre 70 y 75 años con presupuesto de entre $10,000 mxn

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   PadreEdad del futuro residente   Entre 70 y 75 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   PachucaNivel de movilidad   Camina...

  • Residencia de mayores para persona entre 85 y 90 años con presupuesto de entre $31,000 mxn

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   MadreEdad del futuro residente   Entre 85 y 90 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Cabo san lucas bcsNivel de movilidad   Camina...

  • Residencia de mayores para persona entre 85 y 90 años con presupuesto de entre $21,000 mxn

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas

    Cabo San Lucas (Baja California Sur), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   MadreEdad del futuro residente   Entre 85 y 90 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   Cabo san lucas bcsNivel de movilidad   Camina...