Empleos actuales relacionados con LM060: Global Service Agent - Chihuahua - FedEx

  • LM060: Global Service Agent

    hace 3 meses

    Chihuahua, México FedEx A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.General Job...

  • Global Service Agent

    hace 18 horas

    Chihuahua, Chihuahua, México FedEx A tiempo completo

    Job Title: Global Service AgentAt FedEx, we are seeking a highly skilled and experienced Global Service Agent to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth movement of international shipments.Key Responsibilities:Maintain control of heavy export cargo and...

  • Global Service Agent

    hace 6 días

    Chihuahua, Chihuahua, México FedEx A tiempo completo

    Job Title: Global Service AgentAt FedEx, we are seeking a highly skilled and experienced Global Service Agent to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth movement of international shipments.Key Responsibilities:Provide support to sales, customs, and ramp...

  • Global Service Agent

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México FedEx A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Global Service Agent to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth movement of international shipments.Key ResponsibilitiesMaintain control of heavy export cargo and provide support to...

  • Global Service Agent

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México FedEx A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Global Service Agent to join our team at FedEx. As a key member of our international operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide support to sales, customs, and ramp operations to ensure the efficient movement and clearance...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Customer Service Is A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Customer Service Is, estamos buscando a un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo de atención al cliente híbrido. Si eres un estudiante con habilidades lingüísticas y deseas trabajar en un entorno dinámico, ¡este es el puesto para ti!Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y...

  • Bilingual Customer Service

    hace 3 meses

    Chihuahua, México Solvo Global A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Solvo Global en Av San Felipe -Chihuahua, Chihuahua**: Esta empresa gestiona conductores que han recibido una multa de tráfico y llaman porque necesitan ayuda o no saben qué hacer. El representante de atención al cliente/especialista en multas les ayudará en el proceso de lo que tienen que hacer. - Será el primer punto de...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    Autozone eHire Agent **Job Summary:** We are seeking a highly skilled and motivated eHire Agent to join our team at Autozone. As an eHire Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our stores and employees. **Key Responsibilities:** * Diagnose and troubleshoot eHire issues, providing prompt and effective...

  • Service Agent I

    hace 4 meses

    Chihuahua, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Agente de Ventas

    hace 2 días

    Chihuahua, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Chihuahua, Chihuahua**: **FUNERARIA SOLICITA AGENTE DE VENTAS** **OFICINAS POR LA UTCH CANTERA** **OFRECEMOS**: Sueldo base fijo Excelente esquema de comisiones el cual no está topado $1,000 en vales de despensa $1,500 en vales de gasolina Registro ante el IMSS al 100% con...

  • Customer Service Agent

    hace 4 meses

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua,capital -Chihuahua, Chihuahua**: This client is looking for Customer Service Representatives who will be handling incoming calls from the front desk of medical offices. The main requirements for this client are: 1) A very proficient level of English with as native an accent as possible and with...

  • Call Center Agent

    hace 4 meses

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Capital -Chihuahua, Chihuahua**: Hello! Join our team at Travel Pass Group! We are a company dedicated to selling hotel reservations and we are looking for a telephone agent to assist customers interested in making a reservation. We emphasize the best customer service and closing reservations with a...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    Job Summary: As a Customer Service Agent at Autozone, you will be responsible for handling customer contacts from various channels to provide information and resolve inquiries, concerns, and requests related to products and services. You will also create performance reports and provide guidance to new agents or those recently trained in a new segment.Key...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Fedex Express Lac A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Service Agent I to join our team at FedEx Express Latin America and Caribbean Division. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service, handling customer inquiries, and ensuring the smooth operation of our facilities.Key...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Av Universidad -Chihuahua, Chihuahua**: Hi, We currently have a vacancy to offer you for a Customer Service Representative, they are clients who call to make medical appointments. It is necessary to have an ADVANCED English level. WHAT WE OFFER? WE START ON MONDAY,sept 23rd GROSS salary of 16,800 mxn...

  • Senior Manager, Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Physiol A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager, Customer Service to join our team at PhysIOL. As a key member of our organization, you will be responsible for leading our Customer Service team and driving exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and Deliver Customer Service Strategy: Collaborate with our...

  • Sales Supervisor Call Center

    hace 6 días

    Chihuahua, México Solvo Global SAS A tiempo completo

    The Sales Supervisor is responsible for managing and developing a team of sales agents within a call center. This role includes coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales skills and performance. The Supervisor will also ensure that the team meets and exceeds sales targets while adhering to company standards and delivering...

  • Sales Representative

    hace 4 meses

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Avenida Universidad -Chihuahua, Chihuahua**: En Solvo Global estamos en busqueda de Sales Representative para una de nuestras empresas Travel pass group, dedicada a la venta de reservaciones de hotel, y estamos en la busqueda de AGENTES TELEFONICOS BILINGUES para contestar las llamadas entrantes de...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México SRR Group A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at SRR Group. As a Call Center Agent, you will be responsible for managing a high volume of incoming and outgoing calls, identifying customer needs, and providing solutions to drive business growth.Key ResponsibilitiesCall Handling: Answer inbound calls,...

  • Customer Service

    hace 4 meses

    Chihuahua, México ELECTROCOMPONENTES DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    Founded in 1953, Electrical Components International (ECI) is one of the world’s leading suppliers of electrical distribution systems, control box assemblies, and other critical engineered components for diversified markets. With 25,000 employees and 40 global manufacturing locations, ECI is the trusted partner to market leaders with 500+ customers. At...

LM060: Global Service Agent

hace 3 meses

Chihuahua, México FedEx A tiempo completo

Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Descripción general del puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• Mantiene el control de la carga pesada de exportación.
• Brinda apoyo a las operaciones de ventas, aduanas y rampa en su búsqueda del movimiento y despacho eficiente de mercancías peligrosas, carga u otro tipo de envíos.
• Identifica problemas de servicio sistémicos y recurrentes a través de la investigación y elevarlos a la persona adecuada para su resolución. Supervisa los envíos, investiga los retrasos en el tránsito e inicia acciones para completar la entrega; Notifica al cliente sobre el estado del envío y las acciones tomadas para cumplir con el compromiso en caso de que se produzcan retrasos.
• Asesora a los clientes sobre la documentación requerida y la correcta realización de los trámites requeridos para sus envíos. Ayuda con la programación/reserva de recolecciones.
• Actúa como enlace entre ventas, clientes, brokers, remitentes/destinatarios, estación/rampa de origen, agencias reguladoras, compañías de FedEx y otros para garantizar la entrega de los envíos.
• Visita cuentas designadas para mejorar la satisfacción del cliente y trabaja en conjunto con ventas para mantener y generar ingresos adicionales.
• Auditorías de trámites internacionales asignados para su correcta realización.
• Ayuda a los clientes a obtener estimaciones de derechos e impuestos.
• Ayuda a los clientes a resolver problemas de facturación y a iniciar solicitudes de créditos/reembolsos.
• Asesora a los clientes sobre las características del servicio para todos los servicios internacionales FedEx Express. Asesora y ayuda a los clientes sobre el uso de las herramientas disponibles a través de FedEx.com.
• Coordina actividades, que incluyen asignaciones, para garantizar que se resuelvan los problemas de los clientes y se complete la documentación requerida para los envíos.
• Se le puede solicitar que realice otras actividades asignadas

Requisitos mínimos:
Nivel mínimo de estudios:
• Título de escuela secundaria/equivalente
• Dominio del idioma inglés (450 puntos TOEIC).
                                                      
Experiencia mínima:
• Tres (3) años de experiencia laboral brindando servicio directo al cliente relacionado con transporte internacional, transporte de carga, mercancías peligrosas o servicios de corretaje.

Habilidades mínim:as requeridas
• Conocimiento de mainframe, sistemas de PC y aplicaciones basadas en web (es decir, COSMOS, KIAC, VISA, CHEERS, FAMIS, CAGE, AMBASSADOR, etc.) y software de PC (es decir, procesamiento de textos, hojas de cálculo, etc.).
• Excelentes relaciones humanas y habilidades comunicativas.
• Buenas habilidades analíticas y de priorización.
• Capacidad para completar con éxito toda la formación básica y recurrente.
• Flexibilidad para trabajar los diferentes turnos.
• Se prefiere experiencia trabajando en un entorno de ritmo rápido.
• Preferiblemente hablar inglés con fluidez.


Candidatos internos, favor de postularse con:

  • CV Actualizado
  • Carta intención formato libre

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

  • 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
  • 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
  • 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
  • FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
  • 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
  • 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
  • 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
  • FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

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