Itsm Problem Manager Service Desk

hace 4 semanas

Cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.**Nuestra propuesta de trabajo**Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:- Ingreso de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.- Horario de lunes a viernes 9 a 6 pm- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina).**Qué buscamos**- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM.- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- ITIL- ITSM- Problem manager- incident manager- service desk

  • Itsm Problem Manager Service Desk

    hace 10 horas

    Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Ingeniero de Service Desk bilingüe

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México LTIMindtree A tiempo completo

    En LTIMindtree somos una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones digitales, comprometida con impulsar la innovación y ofrecer servicios de TI excepcionales. Estamos buscando a nuestro próximo talento para unirse al equipo como Ingeniero Jr. de Service Desk.Modelo de trabajo: Presencial (lunes a viernes).Horario y turnos: Tiempo completo;...

  • Engineer Service Desk Operations

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as aEngineer Service Desk OperationsWork Model: Hybrid (2 to 3 times in site).Schedule and Time Shift: Full-time; availability for rotating...

  • Lead Engineer Service Desk

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as a Lead Engineer Service Desk Operations.Work Model: Hybrid (2 to 3 days on site).Schedule and Time Shift: Full-time; availability for...

  • Lead Engineer Service Desk

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as a Lead Engineer Service Desk Operations.Work Model: Hybrid (2 to 3 days on site).Schedule and Time Shift: Full-time; availability for...

  • Lead Engineer Service Desk

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as a Lead Engineer Service Desk Operations.Work Model: Hybrid (2 to 3 days on site).Schedule and Time Shift: Full-time; availability for...

  • Lead Engineer Service Desk

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as a Lead Engineer Service Desk Operations.Work Model: Hybrid (2 to 3 days on site).Schedule and Time Shift: Full-time; availability for...

  • Lead Engineer Service Desk

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as a Lead Engineer Service Desk Operations. - Work Model: Hybrid (2 to 3 days on site). - Schedule and Time Shift: Full-time; availability for...