Supervisor Sr. de Operaciones Call Center

hace 3 días

Merida, México Webhelp A tiempo completo

**Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a través del análisis cualitativo y cuantitativo del rendimiento de los colaboradores, con el fin de lograr mejoras del equipo asignado. Coordinar la revisión de los requerimientos asignados al equipo, con el fin de verificar los avances de las resoluciones y cumplimiento de los objetivos.**Requisitos**:- Licenciatura terminada, en Administración de empresas o Ingeniería industrial.- Experiência mínima de 2 años como supervisor de personal en call center.- Excel Intermedio.- Gestión de personal- Procesos en call center- Comunicación asertiva- ProactividadOfrecemos:- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).- Salario competitivo.- Contrato 100% directo con la empresa.- Oportunidad de crecimiento.Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi informacion de contacto para fines laborales únicamente.

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 3 semanas

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 3 semanas

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor Sr. de Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a...

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 1 semana

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completo

    FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.****Requisitos**- Facilidad de comunicación- Conocimiento de básico de Excel- Capacidad de trabajar en equipo- Haber tenido personal a cargo- Conocimiento de Call Center (no indispensable)- Manejo de la presión- Capacidad para solucionar problemas**Actividades**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completo

    FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.** **Requisitos** - Facilidad de comunicación - Conocimiento de básico de Excel - Capacidad de trabajar en equipo - Haber tenido personal a cargo - Conocimiento de Call Center (no indispensable) - Manejo de la presión - Capacidad para solucionar...

  • Coordinador de Operaciones Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta. Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia.**Requisitos**:- Licenciatura en...

  • Supervisor Call Center en Español

    hace 3 semanas

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Merida, México ONLINE INSTITUTE SC A tiempo completo

    Exitosa empresa del ramo solicita:**SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER**Funciones:- Administración de cartera de clientes, cuentas clave- Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos- Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos especiales en México y el extranjero-...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Merida, México QUALITY TRAINING COMPANY A tiempo completo

    Empresa líder en el desarrollo de habilidades corporativas solicita **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** Funciones: - Administración de cartera de clientes, cuentas clave - Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos - Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos...