Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.****Requisitos**- Facilidad de comunicación- Conocimiento de básico de Excel- Capacidad de trabajar en equipo- Haber tenido personal a cargo- Conocimiento de Call Center (no indispensable)- Manejo de la presión- Capacidad para solucionar problemas**Actividades**:- Verificación diaria y por hora del flujo de llamadas para cumplir con el objetivo diario de la tasa de abandono.- Revisar y tomar acción sobre monitoreo de calidad de agentes- Participar con reportes de los resultados encontrados en las evaluaciones de agentes**Horarios**Son 3 horarios, **rotativo **por semana- 1° horario: 7 am a 5 pm- 2° horario: 10 am a 8 pm- 3° horario: 12 pm a 10 pm1 día de descanso a la semana, trabajo **domingo**:2 veces por mes**Sueldo**- $ 9,000.00 mensuales.- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Prima vacacional, Vacaciones)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono de productividad- PropinasLugar de trabajo: Una ubicación
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Reclutador Call Center
hace 1 semana
Merida, México Whitedot Contact Center A tiempo completoCall Center ubicado en Fraccionamiento las Américas por crecimiento solicita: Reclutador (a) **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en reclutamiento - Deseable experiência en reclutamiento masivo y en Call Center - Manejo y gestión de fuentes de reclutamiento. - Cumplimiento de metas e indicadores semanales. - Muy entusiasta y con alto nível...
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Supervisor de Workforce
hace 1 semana
Merida, México WEBHELP A tiempo completoSupervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso. Comparar las proyecciones establecidas en...
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 5 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 5 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 6 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 6 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMonitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a...
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Supervisor de Ventas Call Center
hace 2 semanas
Merida, México ONLINE INSTITUTE SC A tiempo completoExitosa empresa del ramo solicita:**SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER**Funciones:- Administración de cartera de clientes, cuentas clave- Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos- Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos especiales en México y el extranjero-...
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Supervisor de Ventas Call Center
hace 3 semanas
Merida, México QUALITY TRAINING COMPANY A tiempo completoEmpresa líder en el desarrollo de habilidades corporativas solicita**SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER**Funciones:- Administración de cartera de clientes, cuentas clave- Conocimiento para el correcto seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos de interesados en nuestros eventos- Negociación y cierre de ventas de congresos y eventos...
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Supervisor Call Center en Español
hace 5 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
