Technical Support Engineer

hace 3 horas

Benito Juárez, México FYT A tiempo completo

**Vacante: Technical Support Engineer - Línea Blanca / Aires Acondicionados****Ubicación**: Ciudad de México (modalidad presencial)**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Área**: Postventa / Servicio Técnico / Calidad**¿Te apasiona la tecnología aplicada a electrodomésticos y el soporte técnico de alto nível?**Estamos buscando un **Ingeniero de Soporte Técnico** para integrarse al equipo postventa de una empresa líder global en soluciones de línea blanca y aire acondicionado. Esta posición estratégica tiene como objetivo garantizar la correcta implementación de servicios para nuevos productos, brindar soporte técnico especializado, capacitar equipos internos y externos, y asegurar la mejora continua de la calidad.**Responsabilidades clave**:- **Soporte técnico diario**: resolución de incidencias, generación de base de conocimientos y seguimiento de tickets complejos.- **Capacitación técnica**: planificación y ejecución de entrenamientos para técnicos, proveedores y Call Center; elaboración de materiales formativos.- **Calidad y mejora continua**: análisis de datos, seguimiento de problemas, implementación de planes de mejora.- **Lanzamiento de nuevos productos**: coordinación con I+D, marketing y producción para garantizar una introducción efectiva al mercado.- **Colaboración estratégica**: participación en la planificación del Centro de Servicios Técnicos en alianza con MASA.**Requisitos**:- **3+ años de experiência** en soporte técnico en la industria de electrodomésticos o climatización residencial.- Conocimiento en reparación y operación de **aires acondicionados residenciales.**:- Habilidad para impartir **capacitaciones técnicas** y elaborar materiales de formación.- Dominio de herramientas de **control de calidad** y gestión de incidencias.- Inglés intermedio-avanzado.- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo técnico.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo acorde a experiência- Prestaciones de ley y superiores- Estabilidad laboral en una empresa de alcance internacional- Ambiente profesional, dinámico y con oportunidades de crecimiento- Participación en proyectos de innovación y expansión¿Estás listo para aportar tu experiência técnica y hacer la diferencia en una compañía global?**Postúlate ahora y forma parte de un equipo técnico de alto impacto.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $35,000.00 - $50,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vidaTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Soporte técnico: 3 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Technical Support Engineer

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Emerson A tiempo completo

    Technical Support Engineers (TSE) partner with customers to ensure their success through deep technical knowledge of Products, Platforms and Systems. TSEs respond to and anticipate technical needs to help maintain or accelerate our customers' development schedule, building customer loyalty and gaining a reputation as trusted technical partners. TSEs advocate...

  • Support Engineer

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Sequoia Connect A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sequoia Connect en Benito Juárez, Ciudad de México**:Our client represents the connected world, offering innovative and customer-centric information technology experiences, enabling Enterprises, Associates, and Society to Rise.They are a USD 6 billion company with 163,000+ professionals across 90 countries, helping 1279 global...

  • Technical Engineer

    hace 2 semanas

    Juárez, México Latii A tiempo completo

    **About the Role** As a Technical Engineer, you will collaborate closely with architects and designers to create and modify precise shop drawings using CAD software. You’ll ensure that designs meet architectural specifications, building codes, and industry standards while providing technical support on materials, installation methods, and specifications....

  • Technical Support Engineer

    hace 3 horas

    Benito Juárez, México FYT A tiempo completo

    **Vacante: Technical Support Engineer - Línea Blanca / Aires Acondicionados** **Ubicación**: Ciudad de México (modalidad presencial) **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Área**: Postventa / Servicio Técnico / Calidad **¿Te apasiona la tecnología aplicada a electrodomésticos y el soporte técnico de alto nível?** Estamos buscando un **Ingeniero...

  • Bilingual Technical Support

    hace 5 días

    Benito Juárez, QRoo., México INTERNET MOVIL SA DE CV A tiempo completo

    Are you passionate about technology and customer service?Join a global project providing technical support to a prestigious hotel chain with a presence across the Americas and the Caribbean. You'll work on-site in Cancún, delivering local and remote support to multiple countries in both Spanish and English.What you'll doServe as the first point of contact...

  • .Net Support Engineer

    hace 4 semanas

    Juárez, Juárez, Chih., México Capgemini A tiempo completo

    RH: Daniela Márquez General description .NET Support Engineer to provide technical support and maintenance for applications built on the.NET framework. NET, SQL, and Core Java technologies. Provide L2/L3 support for .NET-based applications, ensuring timely resolution of issues. Analyze and troubleshoot application errors, performance issues, and...

  • Technical Integration and Support Engineer

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Codix Americas SA de CV A tiempo completo

    **You will**: - Provide enterprise-level System support for our customers and internal CODIX operations via remote access or on-site - Define and manage System Infrastructure in-house and at the clients - Capacity forecasting; UNIX and Application server configurations; Security, Availability and Continuity plan - Researching, diagnosing, troubleshooting...

  • Microsoft 365 Support Engineer

    hace 2 semanas

    Juárez, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Microsoft 365 Support Engineer**Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team!- Provide technical support activities for the Microsoft 365 (M365) operations team, including process planning, tactical execution,...

  • Technical Support Analyst

    hace 4 días

    Juárez, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Technical Support Analyst**Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you.Join our team! Our Service Management function is transforming into a truly global, data and standards-driven organization, employing best-in-class tools and...

  • Technical Support Analyst

    hace 6 días

    Juárez, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Technical Support Analyst** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! Our Service Management function is transforming into a truly global, data and standards-driven organization, employing best-in-class tools...