Consultor Itil
hace 2 semanas
**Matersys Group**empresa mexicana con 21 años en el mercado. Líder en ofrecer servicios, soluciones, capacitaciones y desarrollo de software a la medida.**SOLICITA****CONSULTOR ITIL SEMI SR**- Coordina la resolucion de incidentes desde su apertura hasta su cierre- Segurar que los incidentes criticos y mayores sean manejados de manera efectiva en linea con los SLAs acordados- Facilitar la comunicacion entre los equipos tecnicos y de soporte asi como con el cliente durante incidentes mayores- Asegurar la correcta categorización y priorización de incidentes según el impacto y la urgencia- Participar en la configuración y ajuste de la herramienta BMC Helix, incluyendo validaciones adicionales para la reapertura de tickets- Comunicarse con stakeholders clave para asegurar que estén actualizados sobre el estado de los incidentes críticos.- Actuar como punto de escalamiento cuando los equipos técnicos no puedan resolver un incidente en el tiempo adecuado.- Identificación de riegos- Experiência en herramientas de gestión de incidentes como BMC Helix, ServiceNow, o Remedy.- Haber trabajado en la coordinación de incidentes mayores o críticos utilizando herramientas de comunicación como Microsoft Teams.- Conocimiento en infraestructura, redes y aplicaciones empresariales. Habilidad para analizar y resolver problemas rápidamente.Trabajo Hibrido en CDMX (Metrobus Churubusco)Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones de ley y vales de despensaPostulate por este medioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $32,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
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Consultor Itil
hace 2 semanas
Ciudad de México Arquitectura Integral de Negocios A tiempo completo**Matersys Group** empresa mexicana con 21 años en el mercado. Líder en ofrecer servicios, soluciones, capacitaciones y desarrollo de software a la medida. **SOLICITA** **CONSULTOR ITIL SEMI SR** - Coordina la resolucion de incidentes desde su apertura hasta su cierre - Segurar que los incidentes criticos y mayores sean manejados de manera efectiva en...
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Consultor Itil
hace 2 semanas
Ciudad de México Matersys Group A tiempo completo**Matersys Group** empresa mexicana con 19 años en el mercado. Líder en ofrecer servicios, soluciones, capacitaciones y desarrollo de software a la medida.SOLICITATESTER SEMI SR- ITIL.- Administración de Proyectos.- SCRUM Foundations.- Conocimientos generales de Infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de...
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Consultor ITIL Remoto
hace 3 días
Ciudad de México bit2bit Americas A tiempo completoEste rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o monday.com , entre otras. Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas Documentación de...
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Consultor Itil Major Incident Management
hace 2 semanas
Ciudad de México CAPGEMINI ENGINEERING A tiempo completo**Reclutador**:**David Reyes**Posición**:**Consultor ITIL Major Incident Management**Ubicación**:Aguascalientes**Industria**: Retail**Modalidad de trabajo**:Híbrido**Tus funciones**:- Registrar incidentes de Indisponibilidad- Registrar incidentes de Críticos o Fallas Masivas- Confirma prioridad, síntomas y grupo resolutor(s)- Comunicación efectiva...
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Consultor ITIL Remoto
hace 2 días
México bit2bit Americas A tiempo completoEste rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o monday.com , entre otras. Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas Documentación de...
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Consultor Procesos Itil y Ventas Ti
hace 1 semana
Ciudad de México FACTOR UNO A tiempo completoFUNCIONESProspectación, seguimiento y cierre de negociosCuentas corporativasRelacionamiento con los clientes y a nível directivo, proveedoresConocimiento de licitaciones públicas y privadasCartera de clientes Activa financiero, retail de preferencia, TelecomunicacionesExperiência- Conocimiento de procesos de TI, ITIL, ITOM, ITSMVentas Servicios (soporte...
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Consultor BMC
hace 4 semanas
Ciudad de México Minsait A tiempo completoBuscamos consultores con +2 años de experiencia en BMC, con enfoque: &##128313; Técnico &##128313; Funcional con base técnica Ambos roles participan en entornos enterprise, integración y mejora continua. CONSULTOR BMC DISCOVERY: Enfoque técnico – descubrimiento e integración &##128161;Conocimientos técnicos: - Protocolos: PowerShell, WinRM, WMI,...
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Consultor Auditor Ti Cdmx
hace 1 semana
México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Somos una empresa dedicada a servicios de consultoría en diagnóstico, prevención e implementación en seguridad de la información, buscamos a un Auditor de TI, desde la asesoría hasta la implementación de mejoras, así como gestión de Auditorías:Respeto, estabilidad,...
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Consultor Auditor Ti Cdmx
hace 1 semana
México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa dedicada a servicios de consultoría en diagnóstico, prevención e implementación en seguridad de la información, buscamos a un Auditor de TI, desde la asesoría hasta la implementación de mejoras, así como gestión de Auditorías: Respeto, estabilidad,...
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Consultor de Procesos Itil y Ventas
hace 3 días
Ciudad de México, CDMX Factor Uno A tiempo completoFUNCIONES **Prospectación, seguimiento y cierre de negocios Cuentas corporativas ** Relacionamiento con los clientes y a nível directivo, proveedores Conocimiento de licitaciones públicas y privadas **Cartera de clientes Activa financiero, retail de preferencia, Telecomunicaciones Experiência ** -Conocimiento de procesos de TI, ITIL, ITOM, ITSM **Ventas...
