Problem & Change Manager / Inglés Avanzado / Itil
hace 2 semanas
**Problem & Change Manager****DISC IT****San Nicolás de los Garza, N.L.**DISC IT es una empresa orgullosamente parte de ITBS una empresa global de servicios y tecnologías de la información, en Disc, tenemos más de 30 años apoyando a las organizaciones y a sus colaboradores en el proceso de transformación digital.Si te apasiona la tecnología y estás en busca de nuevos retos, esta podría ser tu oportunidad.**Este puesto será responsable de realizar el monitoreo y gestión de incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas, siguiendo un proceso estándar, basado en ITIL y alineado a los objetivos estratégicos.****Compensaciones y retribuciones**:- Remuneración atractiva y competitiva en el mercado actual más paquete de beneficios.- Vacaciones superiores a las de Ley- Salario 100% nominal- Prima vacacional del 50%- Salario de $30,000.00 pesos brutos- Modalidad presencial.- Oportunidades de crecimiento profesional.- Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.- Permiso por maternidad /paternidad- Beneficios adicionales**Horario**: Lunes a Viernes de 9 am a 6pm**Modalidad**:Presencial.**Centro de trabajo ubicado en San Nicolás de los Garza****Requerimientos**:- Título universitario en Ciencias de la computación, Sistemas, disciplina relacionada a la Ingeniería- Tecnología es deseable, o experiência laboral pertinente.- **Certificado en ITIL v3 o v4**:- **Inglés avanzado.**:- Excelentes conocimientos de metodología de informes, PowerBI y/o Excel avanzado.- Buenos conocimientos técnicos de infraestructura, a un alto nível para garantizar la comprensión de los conceptos básicos- Dominio de metodologías para la identificación y aplicación de cambios, y la solución de problemas.- **Soft Skills**:_ _Análisis de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación._**Principales actividades**:- Elaborar los informes y métricas necesarios para el análisis de la Alta Dirección.- Responsable de medir e informar sobre los indicadores clave de rendimiento y el rendimiento del proceso de gestión de problemas.- Responsable de la mejora continua del proceso de gestión de problemas.- Proporcionar gobernanza y supervisión del proceso de gestión de problemas de extremo a extremo.- Informar sobre el rendimiento de la organización en relación con los KPI y los SLA.- Impulsar la mejora de la integración de procesos, especialmente con la Gestión de Incidentes Graves.- Aceptar, priorizar y categorizar las solicitudes de cambio, y rechazar cualquier solicitud de cambio que quede fuera del ámbito de la gestión de cambios.- _Envíe su currículum vitae / carta de presentación dentro de esta plataforma.Lo invitamos a mantener el contacto para recibir notificaciones sobre futuras oportunidades. Esperamos saber pronto de ti"**Recursos adicionales**:(PEOPLE T E C H PEOPLE)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $30,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
-
San Nicolás de los Garza, México Disc It Business Solutions A tiempo completoThe Service Engineer is responsible for installing and servicing a variety of Coordinate Measuring Machines (CMM), machine tools, and accessories. Key Responsibilities Responsible for the installation and machine maintenance, which includes diagnosis, repairs, certification and re-calibration of various machines at the customer sites, to conform to factory...
-
San Nicolás de los Garza, México Disc It Business Solutions A tiempo completoThe Service Engineer is responsible for installing and servicing a variety of Coordinate Measuring Machines (CMM), machine tools, and accessories.Key ResponsibilitiesResponsible for the installation and machine maintenance, which includes diagnosis, repairs, certification and re-calibration of various machines at the customer sites, to conform to factory...
-
San Nicolás de los Garza, México Disc It Business Solutions A tiempo completoThe Service Engineer is responsible for installing and servicing a variety of Coordinate Measuring Machines (CMM), machine tools, and accessories.Key ResponsibilitiesResponsible for the installation and machine maintenance, which includes diagnosis, repairs, certification and re-calibration of various machines at the customer sites, to conform to factory...
-
Change Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Zenta groups A tiempo completo**Change Manager | Presencial - CDMX****Resumen del Rol**:Como **Change Manager** en Zenta Group, serás el responsable de gestionar los cambios en los servicios de TI de manera **controlada y estructurada**, minimizando riesgos y asegurando que las implementaciones no afecten la continuidad del negocio. Tu rol será clave para garantizar la **calidad y...
-
Problem Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Zenta Group A tiempo completoNos enorgullece ser reconocidos en el año 2023 y el presente 2024 por nuestros Talentos como una de las Top 5 empresas más felices para trabajar en Chile, eso no es todo, ¡este 2025 vamos por México y mucho más!.En Zenta, todos son bienvenidos. Hoy nos encontramos en la búsqueda de **Especialistas en** al menos 3 años como **Problem Manager.**Quien...
-
Change Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Zenta groups A tiempo completo**Change Manager | Presencial - CDMX** **Resumen del Rol**: Como **Change Manager** en Zenta Group, serás el responsable de gestionar los cambios en los servicios de TI de manera **controlada y estructurada**, minimizando riesgos y asegurando que las implementaciones no afecten la continuidad del negocio. Tu rol será clave para garantizar la **calidad y...
-
Problem Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Zenta Group A tiempo completoNos enorgullece ser reconocidos en el año 2023 y el presente 2024 por nuestros Talentos como una de las Top 5 empresas más felices para trabajar en Chile, eso no es todo, ¡este 2025 vamos por México y mucho más!. En Zenta, todos son bienvenidos. Hoy nos encontramos en la búsqueda de **Especialistas en** al menos 3 años como **Problem...
-
Problem Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Zenta groups A tiempo completo**Problem Manager | Presencial - CDMX****Resumen del Rol**:Como **Problem Manager** en Zenta Group, serás el responsable de identificar, analizar y eliminar las causas raíz de incidentes recurrentes en los servicios de TI. Tu objetivo será minimizar interrupciones y mejorar la estabilidad operativa, asegurando que los problemas no vuelvan a ocurrir. Este...
-
Problem Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Zenta groups A tiempo completo**Problem Manager | Presencial - CDMX** **Resumen del Rol**: Como **Problem Manager** en Zenta Group, serás el responsable de identificar, analizar y eliminar las causas raíz de incidentes recurrentes en los servicios de TI. Tu objetivo será minimizar interrupciones y mejorar la estabilidad operativa, asegurando que los problemas no vuelvan a ocurrir....
-
Change Manager
hace 6 días
Ciudad de México AsTecI S.A de C.V A tiempo completoAsTeci Somos una empresa Mexicana comprometida en brindar servicios especializados en Tecnologías de Información, inmersos en procesos de mejora continua, formando individuos competitivos y comprometidos con la sociedad. Estamos en busca de talento para el puesto de**:Change Manager.** **Requisitos**: - Lic. Administración, Informática...
