Especialista en Mesa de Ayuda

hace 1 semana


Puebla, México Solo Talento A tiempo completo

**Requisitos**:Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o afín**Experiência de 1 año mínimo en**:Asistencia técnicaSoftware para Mesa de Ayuda, Bases de Datos y Control RemotoAtención / servicio al clienteSolución de problemas**Contar con**:- Certificación ITIL V3**Ofrecemos**:**$15,000.00 a $20,000.00 mensuales**Prestaciones de Ley **(posterior al periodo de prueba)**Horario de L a V de 08:30 a.m. a 06:30 p.m.**Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral****Funciones**:Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientesEscale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporteRastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los recursosActualizar los datos de los clientes y generar informes de actividadGuiar a los clientes a través del proceso de resolución de problemasRealizar seguimiento con los clientes, proporcionar comentarios y observar los problemas hasta su resoluciónUtilizar excelentes habilidades de servicio al cliente y superar las expectativas de los clientesAsegurar un registro, documentación y cierre adecuadosModificaciones o mejoras recomendadas al procedimientoConservar y aumentar su conocimiento de los procedimientos, productos y servicios en mesa de ayuda- **Zona para laborar**: Puebla, Puebla****Contacto**:**Lic. Anayeli Vargas****correo electrónico: anaye no-style="text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 51.05pt 0cm 0cm;">**WhatsApp



  • Puebla, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Laboratorio Medico Solicita Especialista de mesa de ayuda y soporte IT Experiência: 3 a 4 años en puestos similares Educación: Licenciatura terminada Ingeniería en sistemas, o carrera a fin (Contar con Titulo y Cedula) OBJETIVO: Atender las llamadas telefónicas de la especialidad de Mesa de Ayuda y brindar soporte de primera línea de acuerdo a los...


  • Puebla, México Solo Talento A tiempo completo

    **Requisitos**: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o afín **Experiência de 1 año mínimo en**: Asistencia técnica Software para Mesa de Ayuda, Bases de Datos y Control Remoto Atención / servicio al cliente Solución de problemas **Contar con**: - Certificación ITIL V3**Ofrecemos**: **$15,000.00 a $20,000.00...

  • Gerente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Puebla, México SOLO TALENTO A tiempo completo

    **Requisitos**: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o afín **Experiência de 2 años mínimo en**: Mesa de Ayuda y Software de control remoto Atención / servicio al cliente Capacitación / inducción (NO técnica) **Contar con**: - Certificación ITIL V3**Ofrecemos**: **$20,000.00 a $25,000.00 mensuales**...

  • Gerente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Puebla, México SOLO TALENTO A tiempo completo

    **Requisitos**:Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o afín**Experiência de 2 años mínimo en**:Mesa de Ayuda y Software de control remotoAtención / servicio al clienteCapacitación / inducción (NO técnica)**Contar con**:- Certificación ITIL V3**Ofrecemos**:**$20,000.00 a $25,000.00 mensuales**Prestaciones de Ley...

  • Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas


    Puebla, México Pc Industrial A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PC INDUSTRIAL en Puebla -Puebla, Puebla**:IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTA EN BUSCA DEL MEJOR TALENTO**Requisitos**:- Atención a clientes 6 meses a 1 año- ** EXPERIENCIA EN MESA DE CONTROL**:- Bachillerato o carrera técnica- Excel -medio- Buena comunicacion- Servicio de ayuda a portales de servicioOfrecemos- ******...

  • Mesa de Ayuda

    hace 24 horas


    Puebla, México PC INDUSTRIAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PC INDUSTRIAL en Puebla -Puebla, Puebla**:IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTA EN BUSCA DEL MEJOR TALENTO**Requisitos**:- Atención a clientes 6 meses a 1 año- ** EXPERIENCIA EN MESA DE CONTROL**:- Bachillerato o carrera técnica- Excel -medio- Buena comunicacion- Servicio de ayuda a portales de servicioOfrecemos- **9000...


  • Puebla, México Ingenieria Avanzada En Contruccion A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INGENIERIA AVANZADA EN CONTRUCCION en Puebla -Puebla, Puebla**:**Gran empresa nacional de Telecomunicaciones estamos contratando**Mesa de ValidacionFTTH Y COBRE -TelecomunicacionesACTIVIDADES- Seguimiento a las ordenes de servicio Apoyo a los tecnicos**OFRECEMOS**- Salario libre mensual**(Cotizando al 100%)**:- Pagos quincenales-...


  • Puebla, México Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Chile busca una persona de México para el cargo Técnico de Soporte **Nível 1 Mesa de Ayuda**, modalidad REMOTA. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión - Resolución de problemas de usuario y contraseña...

  • Help Desk

    hace 5 días


    Puebla, México TRASCENDERE A tiempo completo

    VACANTES EN PUEBLA, PACHUCA, CHIHUAHUA, CUERNAVACA, TLAXCALA Nombre de la Posición: Mesa de ayuda (HELPDESK) - Años de Experiência: 1 a 3 años - Nível de la posición: Operativo - Área: Sistemas - Empresa: GrupoIS - Estudios: Licenciatura Salario: MXN 11,000.00 Prestaciones: De Ley Zona de Trabajo: Horario de trabajo y guardias: LS horario...


  • Puebla, México Global Telecomunication Group A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones está buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda para liderar un equipo de soporte técnico. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en supervisión, conocimiento de ITIL, y habilidades de comunicación y liderazgo. Las responsabilidades incluyen gestionar métricas de desempeño, asegurar la calidad del...