Analista de Marcador Predictivo

hace 3 semanas

Monterrey Centro, México EF English Live A tiempo completo

**Somos una empresa global**English Live es una parte multinacional de EF Education First. Nuestro producto es la escuela de inglés en línea más grande del mundo. Fundada en 1996, nacimos para enseñar inglés de forma más fácil y dinámica. Somos parte del grupo EF, que tiene experiência en la enseñanza de idiomas en el aula durante más de 5 décadas y en varios rincones del mundo. Contamos con la tecnología para hacer que el aprendizaje esté a unos clics de distancia.Actualmente tenemos 5 ubicaciones en todo el mundo. En México hemos estado en constante crecimiento desde 2001. Nuestro equipo tiene un espíritu emprendedor, es un apasionado de lo que hace, cree en sus objetivos, es creativo y minucioso.**La oportunidad**Ser parte clave de nuestra estrategia comercial, con la elaboración de diferentes reportes y análisis de informaciones de nuestros diferentes mercados en LATAM.**Objetivo del Puesto**Administrar el sistema de marcación predictivo, estableciendo estrategias para la productividad y eficiencia de nuestras campañas a través de análisis de la información y comportamiento de nuestra base de datos en tiempo real. Asegurando el correcto funcionamiento de los servicios de Telco, así como la atención y eficiencia del soporte técnico a las diferentes áreas de acuerdo con las estrategias establecidas.Principales Funciones/**Responsabilidades**:1. Cargar y operar las bases de datos todos los días para las campañas existentes garantizando la productividad diaria.2. Mantener la operación en los níveles y métricas establecidas por el área de ventas, monitoreando en tiempo real.5. Identificar y brindar acciones en tiempo real para incrementar o mejorar los indicadores.6. Monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de Telco, así como la atención y eficiencia a problemáticas relacionadas al marcador o infraestructura.**Escolaridad**Ingeniería en Sistemas de Información, Lic en Tecnología de la información, Sistemas computacionales, Ing. En Tecnologías de la Información y Comunicación, o afines.**Conocimientos de la carrera**SQL, Excel avanzado, Sistemas de Marcación para Call Center, Inglés Intermedio-Avanzado**Habilidades/Conocimientos**Liderazgo, Trabajo en equipo, Proactivo, Habilidad numérica, Atención a clientes internos.Orientación a Resultados**Experiência en**1. 1 año en Call Center (conocimiento de métricas)2. Sistemas para operar call center.3. Conocimiento y Manejo de marcadores predictivo (power, preview validar en entrevista los nombres de marcadores predictivos)4. Manejo de bases de datos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesPrestaciones:- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Vales de despensa- Vales de restaurantePregunta(s) de postulación:- ¿Tienes nível inglés intermedio-avanzado?- ¿Tienes conocimiento en marcador predictivo?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64000, undefined

  • Administrador De Marcador Predictivo

    hace 4 semanas

    Monterrey, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 369 Capital Humano en Regina -Monterrey, Nuevo León**:**Forma parte de nuestro equipo!**Somos una empresa de giro financiero- **Requisitos**:Experiência mínima de 1 año en puesto similarTitulado de Ing. en área de Matemáticas o SistemasConocimientos en marcadores predictivos para call centerConocimientos de productos...

  • Analista Operativo Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey Centro, México BANCA AFIRME A tiempo completo

    Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y...

  • Analista Operativo Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey Centro, México BANCA AFIRME A tiempo completo

    Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y...

  • Controlador de Trafico Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey Centro, México BANCA AFIRME A tiempo completo

    Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y...

  • Dialer

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Dimex Capital A tiempo completo

    Empresa Financiera Importante en el sector, solicita para su área de call center:**Puesto: Dialer****Funciones Principales**- Administrar y supervisar el buen funcionamiento del marcador predictivo.- Analizar y ejecutar los procesos de generación de listas de marcación y bases de datos que se envían a los ejecutivos.- Proporcionar información de...

  • Dialer

    hace 6 días

    Monterrey, México DIMEX CAPITAL A tiempo completo

    Empresa Financiera Importante en el sector, solicita para su área de call center: **Puesto: Dialer** **Funciones Principales** - Administrar y supervisar el buen funcionamiento del marcador predictivo. - Analizar y ejecutar los procesos de generación de listas de marcación y bases de datos que se envían a los ejecutivos. - Proporcionar información de...

  • Gestor Telefónico Cobranza Pm

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Dimex Capital A tiempo completo

    GRUPO FINANCIERO SOLICITA GESTOR TELEFONICO DE COBRANZA**ZONA**: OFICINAS MORONES PRIETO, MONTERREY.CERCA DEL CENTRO MTY.**SUELDO**: $7,140 MÁS BONO POR RECUPERACIÓN HASTA $12,000PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES (30 AGUINALDO, VALES DE DESPENSA, SEGURO DE VIDA, PRIMA VACACIONAL DEL 50%)**HORARIO**: TURNO VESPERTINO 12 A 8 DE LUNES A DOMINGO.VIERNES,...

  • Gestor De Cobranza Telefónica Am

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Dimex Capital A tiempo completo

    GRUPO FINANCIERO SOLICITA GESTOR TELEFONICO DE COBRANZA**ZONA**: OFICINAS MORONES PRIETO, MONTERREY.CERCA DEL CENTRO MTY.**SUELDO**: $7,140 MÁS BONO POR RECUPERACIÓNPRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES (30 AGUINALDO, VALES DE DESPENSA, SEGURO DE VIDA, PRIMA VACACIONAL DEL 50%)**HORARIO**: TURNO MATUTINO 7 A 3 LUNES A DOMINGO.VIERNES, SÁBADO Y DOMINGO SE...

  • Gestor Telefónico Cobranza

    hace 3 semanas

    Monterrey, México DIMEX CAPITAL A tiempo completo

    **Gestor Telefónico de Cobranza**Lugar de Trabajo**:Centro Convex, Mty.****FUNCIONES PRINCIPALES**:- Recuperación de mora temprana- Negociación con clientes.- **NO MANEJAMOS COBRANZA RUDA**_ **EXPERIENCIA**:- Cobranza telefónica.- Manejo de marcador predictivo y manual**COMPETENCIAS**:- Negociación- Actitud de servicio**OFRECEMOS**:- Sueldo base $7,140...

  • Gestor Telefónico Cobranza Pm

    hace 4 horas

    Monterrey, México DIMEX CAPITAL A tiempo completo

    GRUPO FINANCIERO SOLICITA GESTOR TELEFONICO DE COBRANZA**ZONA**: OFICINAS MORONES PRIETO, MONTERREY. CERCA DEL CENTRO MTY.**SUELDO**: $7,140 MÁS BONO POR RECUPERACIÓN HASTA $12,000PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES (30 AGUINALDO, VALES DE DESPENSA, SEGURO DE VIDA, PRIMA VACACIONAL DEL 50%)**HORARIO**: TURNO VESPERTINO 12 A 8 DE LUNES A DOMINGO.VIERNES,...