Customer Service

hace 3 días

Azcapotzalco, México IMILE DELIVERY A tiempo completo

Buscamos a un(a) **Customer Service** apasionado(a) por la atención al cliente, con experiência en el giro logístico y de paquetería. Será responsable de brindar soluciones efectivas a incidencias, dar seguimiento puntual a los procesos de entrega y mantener una comunicación clara con los clientes y con los HUBs operativos.El objetivo principal es asegurar una experiência positiva para el cliente y garantizar que los procesos de cobro y entrega se lleven a cabo de manera eficiente.**Responsabilidades principales**:- Atención y resolución de incidencias relacionadas con envíos y entregas de paquetería.- Creación, gestión y seguimiento de tickets de servicio.- Comunicación constante con HUBs para dar seguimiento a paquetes, entregas y cobros.- Elaboración de reportes de incidencias y estatus de envíos en Excel.- Monitoreo de procesos de cobro relacionados con los envíos.- Asegurar altos estándares de satisfacción del cliente a través de una atención proactiva y empática.- Coordinar con áreas internas (operaciones, finanzas, ventas) para garantizar el cumplimiento de SLA’s.**Requisitos**:- Experiência mínima de **1 a 2 años en Customer Service** dentro del giro logístico, transporte o paquetería.- Manejo de **Excel intermedio** (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas/intermedias).- Habilidades de comunicación oral y escrita.- Capacidad de análisis y resolución de problemas.- Organización y atención al detalle.- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, descanso rolado entre semana y fines de semanas cortos.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo.- Prestaciones de ley y superiores.- Oportunidad de crecimiento dentro del área de logística.- Excelente ambiente laboral.

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México Esolutions A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeLocation: Azcapotzalco, Mexico City, Mexico (On-site).Job SummaryThis is a full-time on-site role for a Customer Service Representative in Azcapotzalco, CMX. The Customer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing outstanding customer support, and ensuring customer...

  • Customer Service Executive

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, Ciudad de México Epsilon Solutions Ltd. A tiempo completo

    Role: Bilingual Customer Service AgentLocation:AZCAPOTZALCO- Mexico City, Mexico (ONSITE)Job SummaryThis is a full-time on-site role for a Customer Service Representative in Azcapotzalco, CMX. TheCustomer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries, resolvingissues, providing outstanding customer support, and ensuring customer...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México Epsilon Solutions LTD. A tiempo completo

    **Role Description** This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative with one of our Clients. The role involves tasks such as providing customer support, ensuring customer satisfaction, managing customer service operations, and enhancing the overall customer experience as well as Retention and Cross Selling if...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Azcapotzalco, México Epsilon Solutions LTD. A tiempo completo

    **Role Description**This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative with one of our Clients. The role involves tasks such as providing customer support, ensuring customer satisfaction, managing customer service operations, and enhancing the overall customer experience as well as Retention and Cross Selling if needed.**Qualifications**-...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, Ciudad de México Swanktek A tiempo completo

    Job Summary:This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative in Azcapotzalco, CMX. The Customer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing outstanding customer support, and ensuring customer satisfaction on a day-to-day basis.Qualifications:High School diploma...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    Buscamos a un(a) **Customer Service** apasionado(a) por la atención al cliente, con experiência en el giro logístico y de paquetería. Será responsable de brindar soluciones efectivas a incidencias, dar seguimiento puntual a los procesos de entrega y mantener una comunicación clara con los clientes y con los HUBs operativos. El objetivo principal es...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México Recursos humanos RH A tiempo completo

    Empresa: Distribuidora de vinos, destilados y agua**Customer service / Ejecutivo servicio al cliente en Retail Link**Requisitos para el puesto**Edad: de 25 a 35 añosSexo: IndistintoEstado civil: IndistintoEscolaridad: Licenciatura concluida en Área AdministrativasExperiência en Manejo de:Retail LinkSAP para realizar facturas.Tener conocimientos...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Azcapotzalco, México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    En búsqueda del mejor talento como Customer Service Specialist Si te apasiona la logística y tienes experiência en la realización de las siguientes actividades Supervisar y auditar los procesos de recepción, clasificación, carga y entrega de paquetes. Detectar desviaciones o incidencias en el flujo operativo y reportarlas oportunamente. Dar seguimiento...

  • Csr - Customer Service Representative

    hace 7 días

    Azcapotzalco, México Epsilon Solutions A tiempo completo

    **Role: Bilingual Customer Service Representative** **Location: TECNOPARQUE AZCAPOTZALCO- Mexico City** **Type: Full-time (On-site)** **Language : Spanish & English** **Job Summary**: As a Customer Service Representative, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing outstanding customer support to ensure customer...

  • Csr - Customer Service Representative

    hace 7 días

    Azcapotzalco, México Epsilon Solutions A tiempo completo

    **Role: Bilingual Customer Service Representative****Location: TECNOPARQUE AZCAPOTZALCO- Mexico City****Type: Full-time (On-site)****Language : Spanish & English****Job Summary**:As a Customer Service Representative, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing outstanding customer support to ensure customer...