UX Researcher

hace 4 semanas

Ciudad de México HSBC A tiempo completo

Role Propuse: The UX Research Manager leads a team of researchers to generate deep, actionable customer insights that shape our digital products, services, and multichannel experiences across the bank. This role is responsible for defining and executing the UX research strategy, integrating qualitative and quantitative evidence into decision-making, and ensuring that customer needs are represented at every stage of product discovery and delivery. The role holder partners closely with Product, UX/UI Design, CRM, Data & Analytics, Marketing, Operations and Technology, ensuring that research outcomes translate into better experiences for our customers and measurable impact on business results. Main Responsibilities: Define and own the UX research strategy and roadmap for priority journeys, products, and channels. Plan, execute, and oversee mixed-methods studies (qualitative and quantitative) to inform product discovery, design, and optimization. Translate insights into clear narratives, frameworks, and recommendations that influence roadmaps and prioritization. Build, coach, and develop a high-performing UX research team (in-house and vendors). Partner with data analytics teams to integrate behavioral data, experimentation, and advanced analytics into research projects (including use of Python where relevant). Ensure research practices meet high standards of rigor, ethics, and compliance with banking regulations. Advocate for customer-centric decision making across the organization and contribute to the maturity of UX and research practices. At HSBC we are committed to building a culture where all employees and customers are valued regardless of their gender, age, sexual orientation, ethnicity, disability, religious belief, background or any other different personal aspect. HSBC employees act by showing integrity with courage, standing firm in what is right. We are trustworthy, we show different ideas and cultures and we are connected with customers, the community, regulators and each other. At HSBC we are focused on guaranteeing gender equality and constant training for our employees, as well as protecting their labor and social rights. “At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and care” #J-18808-Ljbffr

  • UX Researcher

    hace 3 semanas

    Ciudad de México HIR Casa A tiempo completo

    Empresa Mexicana con 27 años en el mercado, reconocida como una de las mejores otorgando autofinanciamiento a familias que se encuentran en búsqueda de lograr su patrimonio comprando, construyendo o remodelando su hogar.¡Te invita a formar parte de esta gran familia!Como **:UX Researcher****Requisitos**:- Lic. Diseño, mercadotecnia, investigación.-...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México KAPITAL A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Únete a nuestro equipo y transforma el futuro de la banca digital con nosotros!** En Kapital, buscamos un/a UX Researcher para trabajar en proyectos innovadores. **Objetivo del puesto**: Mejorar la experiência del usuario, optimizando la conversión y fidelización, reduciendo riesgos en la implementación de nuevas soluciones...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México KAPITAL A tiempo completo

    **Descripción**:**¡Únete a nuestro equipo y transforma el futuro de la banca digital con nosotros!**En Kapital, buscamos un/a UX Researcher para trabajar en proyectos innovadores.**Objetivo del puesto**:Mejorar la experiência del usuario, optimizando la conversión y fidelización, reduciendo riesgos en la implementación de nuevas soluciones...

  • UX Researcher

    hace 3 semanas

    Ciudad de México PayPal A tiempo completo

    At PayPal (NASDAQ: PYPL), we believe that every person has the right to participate fully in the global economy. Our mission is to democratize financial services to ensure that everyone, regardless of background or economic standing, has access to affordable, convenient, and secure products and services to take control of their financial lives.Job...

  • UX Researcher Lead

    hace 6 días

    Ciudad de México KAPITAL A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Únete a nuestro equipo y transforma el futuro de la banca digital con nosotros!** En Kapital, buscamos un/a UX Researcher Lead para trabajar en proyectos innovadores. **Objetivo del puesto**: Liderar la estrategia de investigación de experiência de usuario (UX) y experiência de cliente (CX) para los productos digitales de Kapital...

  • UX Researcher-ec

    hace 6 días

    Ciudad de México, CDMX Praxis A tiempo completo

    **Position: UX/Rapid Researcher** **Location**: LATAM **Contract**: 12 Months **Join Our Team as a UX/Rapid Researcher!** Are you passionate about understanding user behavior and driving impactful changes in product design? As part of our User Experience team, you’ll collaborate closely with product and design teams to uncover key insights into user...

  • Senior UX Designer

    hace 1 semana

    Ciudad de México Xideral A tiempo completo

    **Sr UX Designer & Researcher - Hybrid CDMX and Guadalajara**: Join a global IT services and consulting leader, where innovation meets technology! We are seeking a passionate and experienced UX Designer & Researcher to elevate our user experience and drive impactful research insights. **Key Responsibilities**: - Lead user research initiatives with 6 to 8...

  • UX Researcher

    hace 3 semanas

    Ciudad Granja, México AMCO A tiempo completo

    Amco es una empresa pionera en innovación educativa, ofreciendo sistemas de aprendizaje, tecnología educativa, consultoría y servicios de capacitación a escuelas privadas en más de 14 países. Con más de dos décadas de liderazgo en la industria, Amco continúa transformando el futuro de la educación.**UX Researcher****Requisitos**:- +5 años de...

  • UX Researcher: Fintech for PyME Growth

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Konfío A tiempo completo

    Una empresa líder en tecnología financiera en Ciudad de México busca un UX Researcher. El candidato ideal diseñará y ejecutará investigaciones de usuarios PyME, colaborando con áreas como producto, diseño y marketing. Se busca alguien con experiencia en investigación en fintech o banca digital B2B, habilidades en metodologías cualitativas y...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Konfío A tiempo completo

    ¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México! ¿Quiénes somos? Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de...