Customer Service

hace 7 días

Miguel Hidalgo, México AMMEGA A tiempo completo

**Empresa de bandas transportadores está en búsqueda de**:Customer Service RepresentativeBrindar y Garantizar un servicio excepcional resolviendo solicitudes, consultas y problemáticas de los clientes para que tengan una experiência positiva con la empresa con cada interacción que pueda tener con el área de Customer service Representative. Esto se logra a través de la gestión eficaz en cotización y atención de pedidos, resolución de problemáticas externas e internas, seguimiento, organización la capacitación y adaptación.

Responsabilidades

principalesAtender las solicitudes de cotización y pedidos de los clientes, recibidos a través de múltiples canales de comunicación proporcionados por la empresa. Procesar cotizaciones en pedidos del proyecto seleccionado de acuerdo con los requerimientos de este. Registro, envío y procesamiento de cotizaciones y pedidos solicitados por el cliente en las herramientas de sistemas proporcionadas (crm o erp SALESFORCE Y MQ) y correo electrónico o contacto del cliente. Dirigir las solicitudes de recomendaciones y requerimientos técnicos a los responsables de soluciones para conveyor belt y power transmissionConstruye y amplía las relaciones con los clientes que ayude a garantizar el enfoque centrado en el cliente.

Cumplir y/o superar los requisitos de KPI departamentales.atender las indicaciones del área de cobranza para el procesamiento y requerimiento de cotizaciones. Participación y compromiso en la capacitación y actualización para mejora de las habilidades del servicio y conocimiento del productoColaboración en la capacitación en la mejora continua para actualización e innovación de los procesos solicitados por el responsable del área. Dar uso adecuado de su tiempo de trabajo para manejarlo eficientemente, y cumplir con los objetivos del servicio al clienteGestión, seguimiento de quejas y reclamaciones de los clientes, asegurando una resolución y manteniendo una actitud empática y profesional de acuerdo con los procedimientos establecidos a través de las herramientas proporcionadas (SALESFORCE)Otros proyectos y funciones que se le asignen. Acatar, respetar y cumplir políticas, código de conducta y reglamento interno enfocados en la misión y visión de AMMEGAParticipación, colaboración y compromiso de los proyectos de mejora por parte de corporativo (cursos AMMforce, safety, campañas de RRHH)CompartidasTrabajar estrechamente con otros departamentos para resolver las solicitudes, quejas o problemáticas y mejorar la experiência del cliente con otras áreas de la empresa.

Apego, compromiso y colaboración con los procesos establecidos interdepartamentales y del área. Relaciones con Partes InteresadasActúa como enlace entre la empresa y sus clientes - fomentando relaciones efectivas con los representantes de los clientes**Requisitos**:Escolaridad bachillerato y/o técnico. Experiência 1 año en atención a clientes en sector comercialExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuerte aptitud lógico matemático, técnica y organizacional.

Autogestionado que puede trabajar de forma independiente, o trabajo en equipoExperiência y conocimiento con un CRM. Sentido de responsabilidad y compromisoConocimiento práctico de paquetería MicrosoftInglés Intermedio

  • Customer Service Coordinator

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview:PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ®...

  • Customer Service Coordinator

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview**PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México REPSAPE A tiempo completo

    Importante empresa de Logística, Comercio Exterior, solicita Customer Service con experiência en Marítimo, Aéreo y Terrestre e Importación.Inglés intermedioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayoresHorario:- Turno de 10 horas

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution**Department**: Operations**Job title**: Customer Service Representative**Location**: Hybrid**Reports to** : Customer Service Supervisor**Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico- **We offer**:_- _**Home office - **_including_ **the training **_- _**The company will provide the equipment**_- _**100% Paid training**_-...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de ropa y accesorios deportivos se encuentra en búsqueda de:- **Customer Service**_**Requisitos**- Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.- Experiência mínima de 3 años en Costumer Service- Experiência en empresas multinacionales **PREFERENTEMENTE**.- Experiência en empresas de consumo...

  • Customer Service Manager

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Pay Retailers A tiempo completo

    PayRetailers is a payment gateway designed to handle mass online payments to the Latin American market.The company combines local markets expertise with payment technology enabling global merchants to successfully expand their business into high growth, emerging markets while eliminating the many operational complexities of managing cross-border payments....

  • Service Customer Manager Ti

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional!Buscamos tu talento como:**CUSTOMER SERVICE - CUENTAS CORPORATIVAS****_URGENTE_****Requisitos**:- Licenciatura trunca o Terminada- 2 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service, ejecutivo de cuentas corporativas, asistencia de soporte a...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Customer Service**:**Ubicación**: Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX**Horario**: Flexible**Sueldo**: $3,000 semanales libres de impuestos, con posibilidad de ganar más de $5,000 por semana.**Beneficios**: Prestaciones de ley desde el primer día, capacitación pagada, contratación...

  • Customer Service Marítimo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa de Logística Internacional está en búsqueda de Customer Service con Inglés avanzado - Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o a fin - Experiência de 1 año como Customer Service impo/expo marítima. - Inglés avanzado escrito y hablado. - Capacidad de resolución...