Partners Operations

hace 2 semanas

Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

**Descripción de la empresa**Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.**Descripción del empleo** Retos Principales**:- El Partner Support el responsable de proveer soporte a los socios en cuestiones operativas así cómo asegurar el cumplimiento de las responsabilidades que los anfitriones tienen en la jornada diaria.**¿Qué harás?**- Atención a incidencias con unidades durante la operación- Buscar socios que se autocubran o cubran a otros on the spot (segundo grado de respaldo)- Negociar precios en urgencias operativas (on the spot)- Seguimiento a dudas o preguntas operativas- Seguimiento de tickets (peticiones de socio/dudas/aclaraciones/seguimientos/etc)- Validación de viajes de lo que reporta el socio y lo que se opera realmente- Levantamiento de tickets de cambios e incidencias- Revisión de incidencias- Garantizar Fullfillment- Comunicación proactiva- reactiva- Corrección de incidencias- Seguimiento en accidentes**Requisitos** Lo que estamos buscando**:- Experiência de al menos 2-3 años en Servicio y/o atención al cliente- Excelente comunicación y orientado al cliente.- Licenciatura trunca o terminada- Herramienta: Indispensable experiência en G-suite (office en la nube), Hubspot ES UN PLUS.- Fuerte Resolución de problemas- Saber trabajar en condiciones de incertidumbre.- Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes, Horario: 11:00 - 20:00 hrs o de Miércoles a Domingo de 15:00 - 00:00 hrs. 1 posición abierta para cada turno.**Información adicional** Paquete de Beneficios**- Salario Competitivo.- Trabajo Híbrido**Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión**En Urbvan nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial.**Creemos en nuestros valores como base de nuestra Cultura**Te mostramos los valores de Urbvan, en lo que basamos nuestros cimientos como empresa, aquello que se encuentra en cada uno de los integrantes del equipo, si te identificas con nuestros valores y la vacante seguramente esta oportunidad es para ti.- Sé humano.- Sé inteligente.- Sé transparente.- Sé persistente.- Sé impactante.- Sé ambicioso.

  • Operations Analyst

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mirai Partners A tiempo completo

    At Mirai Partners, we truly believe that hard work yields excellent results, which is why we have a multidisciplinary team that strives for absolute excellence to achieve our goals.A team based on respect, proactivity, and diversity, that works as a united family and firmly believes in the company's core values.The positionOperations AnalystAbout the RoleWe...

  • Operations Coordinator

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    **Dresden Partners**conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especialistas en identificar, y vincular profesionales con empresas internacionales en México, LATAM y USA.Estamos en búsqueda de talento para la posición**: Operations Coordinator.****Requisitos**:- +5 años de experiência en diseño...

  • HR/people Operations Senior Associate

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Vialto Partners A tiempo completo

    Company DescriptionAt Vialto we create connections that build careers and international companies, connecting people with their aspirations. As the world of work continues to evolve, we bring people, ideas and technologies together to unlock business and human growth.**Job Description**:As our **People Operations Senior Associate - Americas** - you will be a...

  • Server Operations

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, UX / UI, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized.**Estamos en búsqueda de talento para la posición**:**Server Operations-IT Specialist**- Inglés avanzado conversacional- 3+ años de experiência en:- Tecnologías...

  • Operations Lead

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: **Dresden Partners **specializes in connecting exceptional talent with leading global companies. We are dedicated to IT recruitment across Mexico, Latin America, and the United States. We are looking for talented individuals like you to join us as an **Operations Lead - Contact Center** If you seek a global, committed, and successful...

  • Strategic Partners Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México APLAZO, S.A. DE C.V. APL200511RL7 A tiempo completo

    At Aplazo, our mission is to empower financial access, opportunity and freedom, by connecting people and businesses in Latin America, through fair, simple, and transparent financial solutions.**The Role**As a Partners Strategy Manager, you will manage relationships with key business partners, ensuring they align with company goals and bring value to both...

  • Strategic Partners Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México APLAZO, S.A. DE C.V. APL200511RL7 A tiempo completo

    At Aplazo, our mission is to empower financial access, opportunity and freedom, by connecting people and businesses in Latin America, through fair, simple, and transparent financial solutions. **The Role** As a Partners Strategy Manager, you will manage relationships with key business partners, ensuring they align with company goals and bring value to both...

  • IT Operations Soporte 2do Nivel

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en tecnología web, UX / UI, desarrollo móvil y de software, con personal cercano, tecnología internacional y servicios especializados de abastecimiento de tecnología local. estamos en búsqueda de tu perfil.**Soporte segundo nível It Operations CD MÉX**Educación: Licenciatura en informática, ingeniería...

  • Head of Design Operations

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:At Dresden Partners, we are looking for talented individuals like you to join us as a** Head of Design Operations.**We are a consulting firm specializing in recruitment, selection, and personnel management at both national and international levels. We act as a bridge to connect top talent with leading global companies across Mexico, LATAM,...

  • Channel Operations Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Nutanix A tiempo completo

    **Hungry, Humble, Honest, with Heart.****The Opportunity**The team has historically been centered in our Bangalore, India office but with recent expansion to the responsibilities we are looking to develop a hub in Mexico to more effectively manage a 24x5 support channel. The team is focused on supporting our partners located across the globe and making sure...