Customer Service Supervisor Pbl

hace 3 semanas

Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

**Función** Supply Chain - Customer Experience**Reporta a** Customer Experience Manager**Alcance**:Local**Ubicación** México, Bosques**Términos y Condiciones** Posición Temporal 6 meses,**PROPÓSITO DEL PUESTO** Supervisar el cálculo y coordinar las actividades del Programa de Beneficios Logísticos (PBL) para todos los clientes, asegurando la correcta evaluación, gestión de presupuesto y procesamiento de pagos. Dar seguimiento a acuerdos y contratos, revisando impactos financieros y coordinando con el área legal para validar pagos retroactivos y resolver omisiones. Además, colaborar en la capacitación de clientes y procesos relacionados con PBL. En el área de Master Data Management (MDM), es responsable de la creación y mantenimiento de jerarquías de códigos y clientes facturados, apertura de códigos por cliente y actualización continua de la base de datos MDM.**RESPONSABILIDADES CLAVE** - Validación de órdenes de entrada - Cálculo y reporte de PBL - Validación de fechas y seguimiento de pagos - Elaboración de reportes financieros - Coordinación con áreas internas para asegurar cumplimiento de procesos - Gestión de acuerdos y contratos con clientes - Creación y mantenimiento de jerarquías en MDM - Apertura y actualización de códigos de clientes en la base de datos - Trabajo en equipo con diversas funciones internas - Supervisión y gestión de personal**REQUISITOS DEL PUESTO** - Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Contabilidad y Finanzas, Actuaría o carreras afines - Fluidez en inglés (deseable) - Conocimiento avanzado de MS Office, principalmente Excel y PowerPoint - Conocimiento en SAP ERP o sistemas similares (deseable) - Experiência en gestión de personas - Deseable experiência en Supply Chain (Planeación, Servicio al Cliente, Logística) - Habilidades de trabajo en equipo, enfoque en crecimiento, orientación al cliente y consumidor - Proactividad, responsabilidad y capacidad de ejecución**HABILIDADES Y DESTREZAS** - Liderazgo y gestión de equipos - Comunicación efectiva - Orientación a resultados y responsabilidad - Capacidad analítica y manejo de datos - Negociación y resolución de problemas - Mentalidad de mejora continua**INFORMACIÓN ADICIONAL** - Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del país - Contactos internos: Customer Facing, Planeación, Actuaría, Finanzas - Contactos externos: Clientes y áreas relacionadas con acuerdos comerciales

  • Customer Service Supervisor PBL

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Unilever A tiempo completo

    Función Supply Chain – Customer ExperienceReporta a Customer Experience ManagerAlcance: LocalUbicación México, Bosques Términos y Condiciones Posición Temporal 6 meses, PROPÓSITO DEL PUESTO Supervisar el cálculo y coordinar las actividades del Programa de Beneficios Logísticos (PBL) para todos los clientes, asegurando la correcta evaluación,...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Bosques de las Lomas, México REVOLUTION A tiempo completo

    Estamos contratando **Jefe customer service Retail****Requisitos**:- Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, negocios internacionales o a fin- 2 años de experiência- Estabilidad laboral- Radicar en la CDMX- Comunicación asertiva con clientes- Seguimiento de pedidos- Experiência en tiendas, Adidas, Nike, mercado libre, zara, Liverpool,...

  • Customer Service Global Coordinator

    hace 1 semana

    Colonia Bosques de las Lomas, CDMX, México Unilever A tiempo completo

    Unilever is currently hiring for Customer Service Global CoordinatorFunction: Customer ServiceScope: InternationalLocation: Bosques, Mexico CityTerms & Conditions: Full time, this role doesn´t have relocation bonusJOB PURPOSEDrive service improvement through root cause analysis and driving action planning across key customers, markets and clusters.Develop...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Colonia Bosques de las Lomas, México Edrington A tiempo completo

    **Requisition Id**:922**Location**:Mexico, Mexico State, 05120About Edrington Edrington’s vision is to **give more** by building the world’s leading portfolio of exceptional super premium spirits and we will do that by becoming the world’s leading super premium brand builder. The Macallan is our central focus, supported by Highland Park and The...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    Job Title: Customer Service & Logistics Operations Assistant Manager - Unilever International (UI) Location: Mexico Unilever International (UI) is Unilever’s fastest growing and entrepreneurial business, EUR 1.2 billion in turnover. UI’s purpose is to serve the underserved - markets, consumers, channels, brands, working in close partnership with...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Las Sendas, México Bergstrom Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    We are looking for a Customer Service Representative, we are a manufacturing company dedicated to produce harnessThis position is primarily responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by utilizing excellent, in-depth knowledge of company products and programs, as well as establish and maintain an excellent...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 semanas

    Bosques de las Lomas, México REVOLUTION A tiempo completo

    **Spelalist Customer Services****Purpose**- To support the Wholesale business to achieve sales and market strategy objectives- To ensure a reliable, adequate and competitive customer service level for all accounts**Key Responsibilities**- Recording and managing all types of orders (e.g. pre-orders, re-orders, contracts, call-off orders, off-price orders,...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    Job Title: Customer Service & Logistics Operations Assistant Manager - Unilever International (UI)Location: MexicoUnilever International (UI) is Unilever’s fastest growing and entrepreneurial business, EUR 1.2 billion in turnover. UI’s purpose is to serve the underserved - markets, consumers, channels, brands, working in close partnership with...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...

  • Customer Service Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Customer service supervisor- Medical/Pharmaceutical**Sobre nuestro cliente**:Global leader in medical imaging.**Descripción**:- Manage, guide, coach, and motivate the LATAM Customer Service Team- Actively promoting and managing the continuous improvement of customer service standards- Assisting in problem-solving and root-cause analysis regarding the LATAM...