Senior Customer Success Manager
hace 4 semanas
No empezaremos contándote lo increíbles que somos (aunque lo somos ??). Lo realmente importante es que estamos buscando a alguien que nos ayude a llevar nuestra misión al siguiente nivel y revolucionar el mundo del reclutamiento. Al grano Buscamos un Senior Customer Success Manager con al menos 5 años de experiencia. Responsabilidades Serás el referente clave y punto de contacto principal para una cartera de clientes. Identificarás sus necesidades y los guiarás para que alcancen sus objetivos en reclutamiento y selección, manteniendo la alineación con los objetivos estratégicos de negocio. Construirás relaciones de confianza, impulsando una colaboración de largo plazo. Capacitarás a clientes para maximizar el uso de nuestras funcionalidades. Analizarás KPIs de uso y definirás planes de acción para detectar oportunidades y mejorar la adopción de la plataforma. Identificarás oportunidades de upselling y cross-selling en coordinación con Ventas. Te anticiparás a posibles incidencias y propondrás soluciones proactivas. Colaborarás de cerca con los equipos de Ventas, Marketing y Producto para asegurar una experiencia excepcional. Qué puedes esperar de nosotros Salario competitivo. Modelo de trabajo full remote. Aprenderás y crecerás en un entorno startup tech. Trabajarás con un equipo multicultural. Perfil Académico Buscamos a alguien que haya estudiado Administración, Marketing, Comercio o alguna carrera relacionada con tecnología o Inteligencia artificial. Experiencia profesional Al menos 5 años en roles de Customer Success, o consultoría, preferiblemente en empresas SaaS B2B, o sector HR. Tus competencias personales Eres una persona analítica. No te mueves sin analizar datos y eres capaz de extraer información útil y detectar necesidades para ayudar a nuestros clientes. Te comunicas de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita. Tienes una clara orientación al cliente y te apasiona ayudar a los demás y te sientes satisfecho cuando ves a tus clientes lograr el éxito. Sabes que el trabajo en equipo es clave para alcanzar metas y disfrutar en el proceso. Por eso piensas que el objetivo común es más importante que los tuyos individuales. Te manejas con el inglés de manera fluída. Requisitos: Hard Skills Conocimiento avanzado en SaaS y tecnología aplicada a recursos humanos (ATS, CRMs, HRIS). Conocimientos técnicos medios para comprender y explicar funcionalidades de software. Dominio de herramientas de CRM y CSM. Excelente manejo de paquete office. Inglés. Soft Skills Habilidades comunicativas. Gestión de conflictos. Orientación a resultados. Capacidad analítica. Adaptabilidad. ¿Te animas? Te cuento cómo será el proceso. Un primer contacto con el departamento de People. Una entrevista en profundidad con Rafa (Head of CS) y Ariel, nuestro COO. A los finalistas les propondremos un reto, para evaluar algunas competencias clave para tu día a día en el puesto. Conocerás a tus compañeros en nuestra peer interview, para que puedas preguntar todo lo que necesites. Te lanzaremos la oferta si consideramos que eres tú nuestro CSM. Y si aún no te has aburrido, y quieres seguir leyendo. Te dejamos algunos recursos para que nos conozcas mejor. En Viterbit, cada persona del equipo tiene su propio rol clave dentro de esta misión compartida. Sabemos que los retos pueden ser emocionantes. Si éste te motiva, queremos que lo explores a fondo #J-18808-Ljbffr
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Senior Customer Success Manager
hace 3 semanas
WorkFromHome, México Orum ? A tiempo completoSenior Customer Success Manager (Mexico) The Customer Success Team’s Mission: We exist to empower our customers to connect with their prospects—and each other—in a more personal, human way. We partner with customers to understand their business, proactively solve challenges, and fuel innovation and transformation using Orum. We’re here to make sure...
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Senior Customer Success Manager
hace 3 semanas
WorkFromHome, México Viterbit A tiempo completoOverview Join to apply for the Senior Customer Success Manager - México role at Viterbit . No empezaremos contando lo increíbles que somos. Buscamos a alguien que nos ayude a llevar nuestra misión al siguiente nivel y revolucionar el mundo del reclutamiento. Buscamos un Senior Customer Success Manager con al menos 5 años de experiencia . What will you do...
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Senior Enterprise Customer Success Manager — Remote
hace 1 semana
WorkFromHome, México Samsara A tiempo completoA leading IoT solutions provider is seeking a Senior Customer Success Manager to guide Enterprise customers in deploying and adopting IoT solutions. This remote role, based in Mexico, involves managing customer relationships, ensuring successful deployments, and integrating with cross-functional teams. Candidates should have over 5 years of experience in...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
WorkFromHome, México TITAN A tiempo completoCustomer Success Manager – TITAN Join TITAN , a no-code, fast‑paced startup in the Salesforce ecosystem, as a Customer Success Manager in North America. As a Customer Success Manager , you will manage client onboarding, expansions, and renewals while leveraging technical expertise with a strategic business mindset to build strong customer relationships...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
WorkFromHome, México EFEX A tiempo completoDescripción del trabajo Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención...
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Senior Customer Success Manager – SaaS/HR
hace 4 semanas
WorkFromHome, México Viterbit A tiempo completoUna empresa innovadora en reclutamiento busca un Senior Customer Success Manager en Veracruz, con al menos 5 años de experiencia. Buscamos a alguien que pueda ser el contacto clave para clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos y ofreciendo un soporte excepcional. Se valoran habilidades analíticas, comunicación efectiva y un enfoque al cliente. El...
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Remote Customer Success Manager
hace 2 semanas
WorkFromHome, México EFEX A tiempo completoUna fintech en crecimiento busca un Customer Success Manager responsable de asegurar la activación y retención de clientes. El candidato ideal tendrá más de 2 años de experiencia en Customer Success, habilidades en HubSpot y una comunicación efectiva en español e inglés. Este rol ofrece un salario competitivo y la oportunidad de crecer a CSM Senior,...
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Remote Senior Customer Success Manager
hace 2 semanas
WorkFromHome, México Jobgether A tiempo completoA technology firm is looking for a Senior Customer Success Manager to drive customer engagement and product adoption in the Nordics Region. This remote role requires 5+ years in Customer Success with B2B SaaS or AI/ML products. The ideal candidate will analyze product usage, drive renewals, and collaborate with cross-functional teams to enhance client...
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Senior Customer Success Manager
hace 4 semanas
WorkFromHome, México Parsable Inc A tiempo completoParsable improves the lives and experiences of frontline industrial workers by connecting them to the people, information, systems and machines needed to do their best work. Companies like Heineken, Grupo Bimbo, Suntory, LafargeHolcim and Corteva Agriscience rely on Parsable’s mobile-first platform, Connected Worker®, to empower their workers with modern...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
WorkFromHome, México Construction Clerk A tiempo completoCustomer Success Manager (Fully Remote) Location: Fully Remote Experience Required: 3-5 years in a Customer Success or related role Are you passionate about driving customer success and building strong relationships? Do you have a knack for streamlining processes, engaging clients, and delivering measurable results? If so, SafetyClerk is looking for you!...
