Coordinador de Call Center

hace 6 días

Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo

_**Coordinador de Call Center**_**Requisitos**:Licenciatura terminadaConocimiento en software NECESARIO- _Excel avanzado_- _SQL Intermedio_- _Access Intermedio_- _V+ (deseable)_Conocimiento sobre administración de portafolioTecnologías de centros de contacto (DID, L2L, DRP)Estrategias de cobranza, venta y atención a clientesCálculo e interpretación de indicadores financieros**Actividades**:- Coordinar la implementación y funcionamiento de las áreas de atención al cliente interno y final.- Controlar el gasto de cada unidad de negocio, dentro del Contact Center para apegarse al presupuesto autorizado.- Monitoreo de interacciones, minería y análisis de datos, estudio de flujos de proceso y sus datos críticos.- Gestión de incidentes y problemática.- Análisis de reportaría operativa, actualización de reportaría gerencial, cierre de facturación, ingreso de facturas.**Ofrecemos**:Horario de Lunes a Viernes de 08:30pm a 17:30pmZona de Trabajo: Av. Camino al ITESO (Colonia Las Fuentes)Atractivo Salario MensualPrestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Todos los fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anualLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Contact Center

    hace 6 días

    Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 6 días

    Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:Incorpórate y colabora como **COORDINADOR DE CONTACT CENTER** en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...

  • Gerente de Equipo de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlaquepaque, México Reclutamiento Kt A tiempo completo

    _**Importante empresa solicita gerente de contact center en zona Tlaquepaque **_ **Responsabilidades**: - Gestión de Operaciones - Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y efectividad del call center - Elaboración y Gestión de KPIs - Manejo de Plataformas Digitales - Asegurar el correcto funcionamiento y...

  • Analista de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Trabaja para una importante empresa con presencia en América Latina.**Responsabilidades**:- Diseñar y generar análisis numéricos, sean de un solo evento o periódicos, con el fin de sustentar propuestas de mejora.- Diseñar planes de acción, para mejorar en la experiência del cliente, siguiendo las metodologías 5W3H y PDCA.- Gestionar la...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...

  • Ejecutivo Call Center Medio Tiempo

    hace 4 semanas

    Tlaquepaque, México TOPMARKET A tiempo completo

    Call center (cerca plaza punto adolf, tlaquepaque), solicita: _**EJECUTIVOS CALL CENTER MEDIO TIEMPO SIN EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS!****Perfil**:18 a 50 años, a partir de secundaria, No se requiere experiência, conocimiento de Excel**OFRECEMOS**:1000 semanales libres turno matutino1150 semanales libres turno vespertinoComisiones no topadas por...

  • Ejecutivo Call Center Medio Tiempo

    hace 4 semanas

    Tlaquepaque, México TOPMARKET A tiempo completo

    _Call center cerca de Plaza Punto Adolf, Tlaquepaque_Solicita:**Ejecutivo Call Center medio tiempo****Perfil**:Genero indistintoDe 18 a 50 añosPreparatoria trunca o terminadaSin experiência**Ofrecemos**:$1150 pago base semanal (medio tiempo)Atractivas comisiones no topadas**Horario**:Medio tiempo:2pm a 7pm lunes a viernes, sabado de 1pm a 5pm**Interesados...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Supervisor de Call Center **en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de...

  • Ejecutivo Call Center Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Tlaquepaque, México Gurú Talent A tiempo completo

    _Call center, cerca de PLAZA PUNTO ADOLF, TLAQUEPAQUE, solicita: _**EJECUTIVOS CALL CENTER MEDIO TIEMPO!!!****SIN EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS!****Perfil**:18 a 50 añosPreparatoria terminada o truncaNo se requiere experiênciaconocimiento de Excel**OFRECEMOS**:1150 semanales libresComisiones no topadas por tdc aprobada**HORARIO FIJO**:VESPERTINO:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Tlaquepaque Centro, México Viajes Lili A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Supervisar y coordinar al equipo de Agentes de Contact Center, garantizando que se cumplan los estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. El puesto asegura la correcta ejecución de procesos de atención y ventas, contribuyendo a la fidelización de los clientes de Viajes Lili. - Bachillerato concluido,...