Técnico de Soporte a Call Center
hace 3 semanas
**OBJETIVO**Brindar soporte técnico al area de call center atendiendo todas las incidencias de software o hardware, analizara datos e implementar soluciones automatizadas para mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.**DEBERES Y RESPONSABILIDADES**- Soporte técnico primer nível (hardware, software, telefonía, herramientas CC)- Gestión de incidencias en CallCenter (dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución, escalar aquellas que requieren atención especializada.- Diseñar reglas de flujo de trabajo y asignación de cuentas.- Generar reportes y analisis de datos.- Realizar propuestas en base al análisis de datos y la atención de incidencias.- Coadyuvar en los objetivos de Call Center e Ingeniería atendiendo otras funciones.**EDUCACIÓN Y FORMACIÓN**Estudiante de los últimos semestres o pasante de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información, Informática o afin.**CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA**- Sistemas operativos (Win 10/11, Mac)- Softphone (Xlite, Zoyper) o noción de telefonía VoIP- Noción básica algun lenguaje programación- Excel o Sheets (intermedio a avanzado)**HABILIDADES Y DESTREZAS**- Orientado a solución de problemas.- Capacidad análisis para diagnosticar fallas reportada por usuarios sin conocimientos tecnológicos.- Adptación al cambio de tareas y cambio de prioridades.- Buena comunicación verbal y escrita.- Inglés intermedio en lectura y escritura.- Buen trato en la atención al cliente interno.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial
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Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu
hace 4 semanas
León, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en León, Guanajuato**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...
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Coordinador/a de Call Center
hace 1 semana
León, México Sivoz México A tiempo completo**OBJETIVO DEL PUESTO**Es un profesional altamente analítico y orientado a resultados para liderar el equipo de asesores telefónicos del Call Center. Será responsable de planificar, ejecutar y optimizar las estrategias de cobranza, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención a nuestros clientes.**Responsabilidades y obligaciones****Gestión de...
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Coordinador/a de Call Center
hace 1 semana
León, México Sivoz México A tiempo completo**OBJETIVO DEL PUESTO** Es un profesional altamente analítico y orientado a resultados para liderar el equipo de asesores telefónicos del Call Center. Será responsable de planificar, ejecutar y optimizar las estrategias de cobranza, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención a nuestros clientes. **Responsabilidades y...
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Técnico en Soporte
hace 1 semana
León, México Proveedora de Alimentos Excelentes A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Técnico/Ingeniero de Soporte en Sitio! ¿Eres experto en soporte técnico multidispositivo? En CityGas, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiência en Windows, Mac, Android, iOS y PDAs para brindar soporte presencial y remoto a nuestros clientes. Responsabilidades principales: Instalación, mantenimiento...
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Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu
hace 4 semanas
León, México Reclutamiento It A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...
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Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu
hace 1 semana
León, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...
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Soporte Técnico Cisco Webex Voip Cu
hace 1 semana
León, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en León, Guanajuato**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...
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Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz
hace 2 semanas
León, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...
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Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz
hace 7 días
León, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...
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Ejecutiva Call Center
hace 1 semana
León, México JobLink A tiempo completoCALL CENTER **Requisitos**: ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO. EXPERIENCIA: 6 MESES DE EXPERIENCIA. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: - FACILIDAD DE PALABRA - ATENCIÓN AL CLIENTE FUNCIONES: - ATENCIÓN AL CLIENTE - CONCERTAR CITAS Y VISITAS - PROSPECCIÓN - SEGUIMIENTO AL CLIENTE. CONDICIONES LABORALES - SUELDO MENSUAL NETO: $8,588.00 MAS COMISIONES - PAGO...
