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El gerente sénior de documentación y procesamiento de préstamos logra resultados a través de la administración de equipos y departamentos profesionales. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función general. Requiere conocimiento comercial básico. Se requiere el desarrollo de habilidades de diplomacia y comunicación para orientar, influenciar y convencer a los demás, en particular a los colegas de otras áreas y clientes externos ocasionales. Es responsable del volumen, la calidad, la puntualidad y la entrega de los resultados finales de un área. Puede tener la responsabilidad de planificar, definir el presupuesto y formular las políticas dentro del área de experiência. Participa en la planificación de recursos de planeación a corto plazo. Tiene la responsabilidad total de la administración de un equipo; esto puede incluir la administración de personas, presupuesto y planificación, incluidas obligaciones tales como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, y puede incluir la aprobación de presupuestos.**Responsabilidades**:- Este puesto gestionará la preparación y revisión de la documentación de préstamos y, al mismo tiempo, proporcionará apoyo a distintas tareas relacionadas con el proceso de préstamos.- Las actividades incluirán el procesamiento y cierre independiente de préstamos en un entorno de operación de préstamos complejos.- Es un experto en la materia que dirige al equipo a fin de impulsar e implementar iniciativas comerciales, soluciones para el cliente o proyectos.- Desarrolla y ejecuta planes comerciales, políticas y procedimientos, y demuestra capacidad para dirigir proyectos, ofrecer soluciones innovadoras y oportunidades de ahorro de costos.- Está al tanto de los desarrollos dentro de la función de documentación y procesamiento de préstamos, y considera su impacto en los negocios.- Es responsable del volumen, la calidad, la oportunidad y la entrega de resultados complejos relacionados generalmente con los procesos de documentación de préstamos del equipo, entre otros.- Es responsable de la integridad del proceso, las operaciones y los resultados relacionados.- Es responsable del análisis detallado de los problemas relacionados con los préstamos donde el mejor curso de acción no es evidente en función de la información disponible, pero se deben recomendar o tomar medidas.- Respalda a una amplia gama de clientes internos (productos, ventas, entrega a los clientes y tecnología) y clientes corporativos externos.- Esto incluye, entre otras tareas, la evaluación de la calidad de servicio y la identificación de áreas de mejora del proceso, y las optimizaciones del servicio o la tecnología.- Requiere capacidades analíticas avanzadas para filtrar, priorizar y validar material potencialmente complejo de distintos proyectos y, por consiguiente, definir problemas y desarrollar soluciones.- Define, desarrolla, implementa y realiza el seguimiento de los indicadores de desempeño clave (Key Performance Indicator, KPI) y acuerdos de nível de servicios (Service Level Agreement, SLA) del grupo.- Realiza actividades de descubrimiento y diligencia debida con clientes para satisfacer sus necesidades.- Asume el rol de liderazgo informal o formal del equipo, participa en la enseñanza y capacitación de las nuevas incorporaciones, y proporciona consejos y apoyo al personal inicial.- Desarrolla relaciones efectivas con los colegas, la gerencia, los clientes internos y externos y las partes interesadas, y tiene habilidad para influir en ellos cuando sea necesario.- Crea, desarrolla y mantiene relaciones efectivas con colegas, la gerencia, los clientes y las partes interesadas internas o externas, y busca comprender sus necesidades y proporcionar soluciones.- Convence a otras personas e influye en ellas o hace negociaciones a través de las habilidades de comunicación colaborativa.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.**Calificaciones**:- Entre 6 y 10 años de experiência.- Líder enérgico que puede dirigi