Agent Support Chat B2C

hace 1 semana

México Boletia A tiempo completo

**Agent Support B2C**Buscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona orientada al servicio, excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Agent Support B2C, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia.**Tú día a día**:- Actividades administrativas: documentación, reportes, formularios, mapeo de procesos y flujos, análisis de data, propuestas y estrategias de mejora- Escalar cualquier requerimiento, incidencia o proceso que involucre una toma de decisión.**¿Qué ofrecemos?**- Ser parte de una cultura de crecimiento y mejora continua- Sueldo 17,500 brutos- Trabajo retomo- Prestaciones de ley- Seguro de gastos médicos mayores, de vida y funerarios- Apoyo para pago de internet- Aprendizaje constante- Beneficios empresariales- Clases de inglés, total pass y plataforma de bienestar emocional**Experiência**- Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura- Experiência: Mínimo 1.5 años en atención al cliente vía chat- Indispensable: Disponibilidad para rolar turnos (NO NEGOCIABLE)- Entendimiento del funcionamiento de CRM Zendesk (NO NEGOCIABLE)**Habilidades**- Excelente redacción- Atención al cliente- Excel básico-intermedio- Sentido de urgencia y criterio al ejecutar- Empatía- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva- Escucha activa- Inteligencia emocional

  • Agent Support B2C

    hace 6 días

    Ciudad de México Boletia A tiempo completo

    **Agent Support B2C** Buscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona orientada al servicio, excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Agent Support B2C, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia, llevando a cabo un servicio personalizado de calidad en todos...

  • Salesforce B2C Lead

    hace 3 días

    Ciudad de México KogniVera - LATAM A tiempo completo

    Job Title: Salesforce B2C Lead Location: Mexico City,Mexico Experience: 6+ years (4+ years in Salesforce B2C / Digital Commerce) Job Summary We are seeking a Salesforce B2C Lead to lead the design, development, and delivery of Salesforce B2C solutions(Salesforce B2C Commerce / SFCC or B2C-focused Salesforce implementations). The role combines technical...

  • Salesforce B2C Lead

    hace 3 días

    Ciudad de México KogniVera - LATAM A tiempo completo

    Job Title: Salesforce B2C Lead Location: Mexico City,Mexico Experience: 6+ years (4+ years in Salesforce B2C / Digital Commerce) Job Summary We are seeking a Salesforce B2C Lead to lead the design, development, and delivery of Salesforce B2C solutions (Salesforce B2C Commerce / SFCC or B2C-focused Salesforce implementations). The role combines ...

  • Salesforce B2C Lead

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México KogniVera - LATAM A tiempo completo

    Job Title: Salesforce B2C LeadLocation:Mexico City,MexicoExperience:6+ years (4+ years in Salesforce B2C / Digital Commerce)Job SummaryWe are seeking aSalesforce B2C Leadto lead the design, development, and delivery ofSalesforce B2C solutions(Salesforce B2C Commerce / SFCC or B2C-focused Salesforce implementations). The role combinestechnical leadership,...

  • Customer Success Support Agent B2C-reembolsos

    hace 3 días

    Ciudad de México, CDMX Boletia A tiempo completo

    **Acerca de Boletia** Boletia es una plataforma digital para la venta de tickets y realización de eventos híbridos. Actualmente, nos estamos enfocando en migrar hacia un modelo centrado en el asistente a eventos, donde a través de automatización e inteligencia artificial podamos ayudar a nuestros organizadores con herramientas que les inspiren y hagan...

  • Tech Support Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Global Consults A tiempo completo

    Importante empresa estadounidense solicita Tech support Agent On Site - Área:Paseo de la Reforma cerca del metrobús HamburgoActividades a desempeñar:- Estarás encargado de brindar soluciones a nuestros clientes vía chat o llamadas telefónicas.Monitorear y mantener comunicación con clientes de USAOfrecemos:- Contrato directo con la empresa- Sueldo base...

  • Agente Telefonico Soporte Técnico y Chat

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Agente telefónico en soporte técnico y chat. Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en: Soporte técnico en chat de Call Center **Requisitos**: Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) CHAT Preparatoria concluida. Manejo de PC. Horario...

  • Analista Chat

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción**Importante empresa líder en su ramo****Solicita**:**Agente Chat****- Horarios Medio Tiempo****Requisitos**Experiência en atención a clientes mínimo 6 mesesSeguimiento de incidenciasAtención vía chat, correo y redes sociales**Requisitos**:**Ofrecemos**:Sueldo base + bonos y prestaciones de leyHorarios FlexiblesCapacitación...

  • Agent Support Representative

    hace 2 semanas

    México Ria A tiempo completo

    The responsibilities will include but are not limited to the following:- Handling of a high volume of inbound calls to the Agent Support department- Analyze the needs of the agent and offer the appropriate solution- Maintain an industry leading service level- Communicate across various departments to resolve issues reported by our agents- ResponsibilitiesThe...

  • Agente Bilingüe

    hace 6 horas

    Ciudad de México RyC LATAM A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE AGENTES BILINGÜES PARA EL ÁREA CHAT HORARIO FLEXIBLE 5 DÍAS A LA SEMANA, 2 DÍAS DE DESCANSO CON NIVEL B1+ A B2 CONVERSACIONAL A DESARROLLAR ACTIVIDADES COMO: BRINDAR ATENCIÓN A CLIENTE, SOPORTE TÉCNICO BÁSICO, VENTA CRUZADA, BILLING VÍA CHAT BILINGUE **OFRECEMOS** - Sueldo Promedio...