Analista de Calidad Cobranza Call Center

hace 4 semanas


Merida, México WEBHELP A tiempo completo

Misión del cargo: Analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información relevante para la retroalimentación y seguimiento de los equipos de trabajo.**Requisitos**:- Mínimo de 2 años de experiência en áreas de calidad en Call Centers.- Licenciatura terminada en Administración o Ingeniería industrial.- Manejo de Excel intermedio- Análisis de informes y reporteria- Excelentes relaciones interpersonales- Trabajo en equipo- Pensamiento analítico- Planeación y organización- Proactividad e IniciativaOfrecemos:- Contrato 100% directo con la empresa- Salario competitivo- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día)- Seguro de gastos médicos y dentales- Estacionamiento gratuito- Oportunidad de crecimiento y plan carreraTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $9,200.00 - $10,400.00 al mesHorario:- Turno matutino- Turno vespertinoTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Calidad Call Center: 1 año (Deseable)- Health insurance


  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Esta posición tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de...

  • Call Center-cobranza

    hace 2 semanas


    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu! Inmobiliaria está en búsqueda de “Gestor de Cobranza” **Requisitos**: Preparatoria concluida. Experiência en atención a clientes. Manejo de computadora. CONOCIMIENTOS EN: - Experiência en cobranza - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    Asesor de cobranza**GRUPO MACRO, por expansión se encuentra en busca de**:Asesor de Cobranza-call center**Requisitos**:**Escolaridad**: Bachillerato**Experiência**: Mínimo 1 año en cobranza telefónica (COMPROBABLE)**ACTIVIDADES | CONOCIMIENTOS**:1. Contactar a clientes deudores2. Gestionar pagos de cliente.3. Manejar sistemas y herramientas de...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Macropay te está buscando!Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Merida, México RECREMEX A tiempo completo

    ¡Únete al Equipo de Recremex Call Center como **ANALISTA DE CALIDAD**!**RECREMEX, líder en soluciones de comunicación**, está en busca de talento excepcional para enriquecer nuestro equipo de calidad. Si tienes una pasión por la excelencia y una habilidad innata para la **persuasión**, ¡esta oportunidad es para ti!- Posees **habilidades de...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡¡¡POR EXPANSIÓN!!!En Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera...

  • Asesor de Cobranza

    hace 3 días


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    En Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa Fintech con más de 20 años de experiência en el sector Retail, siempre a la vanguardia nos movemos hacia adelante para brindarte servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡Ven...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días


    Merida, México RECREMEX A tiempo completo

    ¡Únete al Equipo de Recremex Call Center como **ANALISTA DE CALIDAD**! **RECREMEX, líder en soluciones de comunicación**, está en busca de talento excepcional para enriquecer nuestro equipo de calidad. Si tienes una pasión por la excelencia y una habilidad innata para la **persuasión**, ¡esta oportunidad es para ti! - Posees **habilidades de...


  • Merida, México MacroPay A tiempo completo

    Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.¡Estamos...