Instructor Call Center Experiencia en Campañas de Atc

hace 2 semanas

Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

Instructor call center campaña ATCRequisitos indispensables:- Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines.- Certificaciones en Coaching, Diseño Instruccional, Facilitación, o Técnicas de Aprendizaje.- ** Experiência comprobable de al menos 2 años como Capacitador/a**, preferentemente en Contact Center y en empresas del sector **seguros o servicios de emergencia.**:- Dominio avanzado de herramientas digitales, plataformas de capacitación ( Kahoot, Genially, Arcades, Canva, PowerPoint interactivo, etc.) y sistemas CRM/plataformas de cliente.- Experiência en diseño instruccional y creación de contenidos claros y accesibles.**Responsabilidades principales**:- Desarrollar **programas de formación personalizados** basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s.- Facilitar capacitaciones teórico-prácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.- Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para **aprendizaje continuo**.- Brindar **seguimiento post-capacitación** a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado o en grupos pequeños.- Incorporar técnicas modernas de enseñanza**:Gamificación, Aprendizaje basado en problemas, Microlearning, Aprendizaje cooperativo**, entre otros.- Colaborar con otras áreas clave para asegurar la alineación de la capacitación con los objetivos organizacionales.- Evaluar constantemente la efectividad de los programas de formación y actualizarlos de forma ágil.- Detectar **necesidades de capacitación** con base en el desempeño, retroalimentación y resultados del equipo.- Promover una cultura de **disciplina positiva**, motivación constante, y orientación al cliente.Horario: disponibilidad por horarios de capacitación de 6:00 am a 8:00 pm lunes a viernes y Sábado de 9:00 am a 2:00 pmZona: Alcaldía IztacalcoAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.

  • Instructor Call Center Experiencia en Campañas de Atc

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Instructor call center campaña ATC Requisitos indispensables: - Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines. - Certificaciones en Coaching, Diseño Instruccional, Facilitación, o Técnicas de Aprendizaje. - ** Experiência comprobable de al menos 2 años como Capacitador/a**, preferentemente en...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Instructor de call center / experiência en campañas de ventas Importante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiência en campañas de ventas. **Requisitos**: - Experiência de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call Center - Lic. hasta 3er semestre comprobable - Manejo de...

  • Supervisor de Call Center Experiencia en Campañas Ventas y Atc

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Supervisor de Call center experiência en ventas y ATC** Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência como supervisor de operaciones de campañas de ventas y ATC **Requisitos**: Escolaridad: Mínimo Lic trunca comprobable **Experiência Mínima de 2 años como supervisor de operaciones en campañas de ventas y ATC** Manejo de KPS de...

  • Supervisor Call Center Bilingüe/ Campaña Atc

    hace 7 días

    Iztacalco, México Talentomania RH A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo, solicita: **Supervisor Call Center Bilingüe// ATC// Campaña de Eventos** **Requisitos**: Formación desde bachillerato concluido Inglés conversacional avanzado Experiência prevía de al menos 1 año como Supervisor en formato similar. Conocimiento y manejo de métricas. Experiência en clientes Deseable: Facilidad para...

  • Asesor Call Center Atc

    hace 4 días

    Iztacalco, México SELEG A tiempo completo

    Empresa líder en **Atención a clientes** **MONTE DE PIEDAD** por crecimiento solicita: - **ASESOR TELEFONICO MONTE DE PIEDAD 100% ATC** ((No ventas, No cobranza, No venta cruzada) - Si estas interesado y cumples con los requisitos postúlate por este medio o envía WhatsApp al **5518546192** **HORARIO**: (lunes a sábado) **Domingo descanso...

  • Capacitador Call Center

    hace 7 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Capacitador call center campaña ATC Requisitos indispensables: - Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines. - Certificaciones en Coaching, Diseño Instruccional, Facilitación, o Técnicas de Aprendizaje. - ** Experiência comprobable de al menos 2 años como Capacitador/a**, preferentemente en...

  • Capacitador call center

    hace 2 semanas

    Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completo

    Capacitador de call center / experiencia en campañas de ventasImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call CenterLic. hasta 3er semestre comprobableManejo de grupos de hasta 30...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ¡ÚNETE A KONECTA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN LA CAMPAÑA ATC!¿Quiénes somos?En Konecta, estamos en busca de personas con pasión por la calidad y el análisis para formar parte de nuestro equipo. Si tienes experiência en call centers y deseas un lugar para crecer profesionalmente, ¡te queremos en nuestro equipo!¿Qué harás en el puesto?Evaluar la...

  • Coordinador de call center

    hace 4 días

    Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completo

    Oferta de Trabajo:Coordinador de Operaciones de Atención al Cliente / Contact CenterKonecta México está en búsqueda de un Coordinador de Operaciones de Atención al Cliente / Contact Center para unirse a nuestro equipo.Ofrecemos:Sueldo base de $18,000 mensuales brutos cotización al 100%Prestaciones de Ley desde el primer díaHorario: Lunes a sábado...

  • Telefonistas Call Center Atc

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Call center con presencia en más de 25 países se encuentra en búsqueda de operadores telefónicos para campaña de atención a clientes no harás labor de venta ni cobranza 100% ATC.**OFRECEMOS**- Sueldo base $6224- Bono del 20%- Prestaciones de Ley desde el primer día- Bono por referir amigos o conocidos- Contratación inmediata- Capacitación 100%...