Analista de Atención a Clientes
hace 2 semanas
**Farmacéuticos Collins**Orgullosamente mexicano con más de 50 años y con el propósito de ofrecer medicamentos de la más alta calidad a precios accesibles; ayudando de esta manera a mejorar la salud y bienestar de las personas. Cuenta con una moderna e impresionante planta de producción equipada con la más alta tecnología, donde fabrica medicamentos bajo los más estrictos controles de calidad y genera empleo a más de 1000 trabajadores, reforzando de esta manera, su compromiso con la sociedad mexicana.**Estamos en búsqueda de un ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES SERVICIO POST VENTA****Requisitos**:**Escolaridad**:Lic. En áreas Administrativas TITULADO**Experiência Mínima de 2 años **en puesto similar o igual con conocimientos en**:- Atención al cliente- Quejas- Devoluciones- Desviaciones- Conocimiento en SAP- Manejo de excel intermedio ( reporteo )**Principales actividades**:1. Validar y procesar las quejas y devoluciones de los clientes utilizando los sistemas y reportes validados a fin de detectar y corregir desviaciones y defectivos en nuestros productos y procesos que afectan el nível de servicio a nuestros clientes y cumplir con las disposiciones de las autoridades sanitarias y fiscales.2. Revisar y resguardar la documentación actualizada de clientes, de carácter legal y sanitario para cumplir con disposiciones de las autoridades pertinentes como COFEPRIS y SHCP.3. Revisar y procesar el alta de productos en sistema SAP en base al procedimiento validado por dirección comercial y finanzas recabando firmas de autorización y resguardando los soportes para contar con precios y soportes actualizados para todos los clientes, cuidando siempre la rentabilidad mínima.5. Apoyar en la atención de auditorías de calidad, internas y externas, así como de instituciones de regulación al área comercial a fin de cumplir con todas las disposiciones documentales y de regulación vigentes.6. Verificar con los clientes la correcta recepción de producto para asegurar la calidad de atención y entrega.7. Realizar y documentar encuestas y reportes estadísticos de los níveles de satisfacción de cliente, incidencias, comentarios y percepción general del servicio con el objetivo de asegurar la calidad en la atención, mejorar procesos y procedimientos, detectar áreas de mejora en productos y servicio, así como alertar a la compañía de alguna contingencia de nuestros productos.**Ofrecemos**:$15,000 + 10 % vales de despensa + 5 % fondo de ahorro, comedor subsidiado + Transporte + Prima Vacacional 50 %, Aguinaldo 21 días, vacaciones 10 días 1er año + Servicio Medico + Contratación Directa entre otros beneficios.Horario de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pmZona de trabajo en Corporativo ubicado en Av. Lopez Mateos Sur #1938 Col. Agua Blanca Industrial en ZapopanTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
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Analista de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Zapopan, México Alamo Seguros A tiempo completo_**ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES**_**Requisitos**:- Buena presentación- Facil acceso a la zona de trabajo- Lic. concluida- Exp. en atención a cliente minimo de 1 añoACTIVIDADES:- Trato directo con clientes en oficina- atención personalizada a clientes de polizas indivuales e institucional.- Escuchar al cliente para brindar apoyo a los distintos tipos...
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Analista de Atención a Clientes
hace 1 semana
Zapopan, México Agricam A tiempo completo_**¡Se un líder agricam y únete a nuestro equipo como analista de atención al cliente!**_**Requisitos**:Escolaridad: licenciatura en administración, trabajo social o a finExperiência: mínimo 2 añosManejo de paquetería office**Función básica**:Validar y procesar las quejas de los clientes utilizando los sistemas y reportes validados a fin de...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Zapopan, México Valhum A tiempo completo**Vacante para la empresa Valhum en San Juan De Ocotán - Zapopan, Jalisco**: Solicitamos ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE para importante empresa de frituras OFRECEMOS: $10,000 libres + bonos en promedio $3,000 libres por semana Prestaciones de ley desde el primer día - Seguro social - Vacaciones - Prima Vacacional - Aguinaldo HORARIO: De lunes a...
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Analista de Ventas
hace 2 semanas
Zapopan, México 2P Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa 2P Capital Humano en Atrás De La Gran Plaza -Zapopan, Jalisco**: ANALISTA DE VENTAS - ATENCIÓN AL CLIENTE **Requisitos**: - Puntualidad y responsabilidad en el trabajo. - Estudiantes o egresados de preparatoria con interés en el mundo del bienestar y la belleza. - Habilidades destacadas en atención al cliente y capacidad de...
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Analista De Quejas Y Atención A Clientes
hace 3 semanas
Zapopan, México Promocionales De Occidente S.A De C.V A tiempo completoÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**:ANALISTA DE QUEJAS Y ATENCIÓN A CLIENTES****Experiência y formación**:- Áreas de servicio a clientes, ventas, reclamaciones (mínimo 6 meses).- Licenciatura en Mercadotecnia o a fin.- Capacidad para trabajar bajo presión.- Manejo de incidencias/quejas.- Facilidad de comunicación.- Excelente ortografía y...
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Atención a Clientes
hace 3 días
Zapopan, México Tienda C&A A tiempo completoEn CyA hacemos moda por y para mexicanos, y nos encantaría contar contigo para ser parte de nuestro equipo en tienda...Somos inclusivos, modernos, sostenibles y ahora tienes la oportunidad de vivir la experiência con nosotros en el área de:**Atención a clientes**Ofrecemos:**$5,393 mensual medio tiempo**2 descansos entre semanaComisiones12 días de...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Zapopan, México A y G fiscal SA de CV A tiempo completoImportante Empresa- **solicita "Atencion al clientes"**_Zona a laborar Guadalajara**Horario**: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm ( con 2hrs de comida) y sábados de 9 am a 1 pm**Requisitos**:- Mínimo Preparatoria trunca - terminado- Experiência de 1 año mínimo- Saber utilizar la computadora- Experiência en office y correo- Excelente trato con clientes...
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Zapopan, México A Y G Fiscal Sa De Cv A tiempo completoImportante Empresa- **solicita "Atencion al clientes"**_Zona a laborar Guadalajara**Horario**: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm ( con 2hrs de comida) y sábados de 9 am a 1 pm**Requisitos**:- Mínimo Preparatoria trunca - terminado- Experiência de 1 año mínimo- Saber utilizar la computadora- Experiência en office y correo- Excelente trato con clientes...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Zapopan, México A y G fiscal SA de CV A tiempo completoImportante Empresa - **solicita "Atencion al clientes"**_ Zona a laborar Guadalajara **Horario**: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm ( con 2hrs de comida) y sábados de 9 am a 1 pm **Requisitos**: - Mínimo Preparatoria trunca - terminado - Experiência de 1 año mínimo - Saber utilizar la computadora - Experiência en office y correo - Excelente trato con...
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Atención a Clientes
hace 5 días
Zapopan, México Tienda C&A A tiempo completoEn CyA hacemos moda por y para mexicanos, y nos encantaría contar contigo para ser parte de nuestro equipo en tienda... Somos inclusivos, modernos, sostenibles y ahora tienes la oportunidad de vivir la experiência con nosotros en el área de: **Atención a clientes** Ofrecemos: **$5,393 mensual medio tiempo** 2 descansos entre semana Comisiones 12...
